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天猫规则高压线是什么?
天猫规则高压线是天猫平台为了消费者的消费安全和权益考虑而制定的规则,也是天猫商家在店铺运营过程中的禁忌,避免商家为了自己的利益和便捷做出有损消费者利益的事情。
天猫规则高压线十大关键点:1.违背承诺;2.发票;3.信用卡;4.七天无理由退换货;5.包邮;6.付款方式;7.延迟发货;8.泄露消息;9.关闭交易;10.货到付款。
天猫客服规则的高压线都有哪些?
一.关于交易
时刻牢记:只能线上交易,不能在线下交易。
所谓线上交易:使用旺旺聊天导致成交的交易;所谓线下交易:除天猫以外聊天工具导致成交的交易(例如:手机,QQ,微信,实体等等)。
二.发票问题
发票问题的标准:只要买家有支付过货款,商家就需要无偿向索要发票的买家提供发票,不能拒绝,不能要额外的费用。
三.关闭订单
1.消费者:我拍错了,麻烦你帮我关闭交易?
客服:亲,客服不关闭任何交易哦,买家自行关闭即可(没有买家允许主动关闭交易、扣六分)。
PS:公司所有客服不能关闭客户订单。
四.泄露他人信息
泄露信息的防范:买家用哪个ID拍的,跟哪个ID核对信息(泄漏客户信息扣6分,严重影响的扣24分)。
注意事项:
商家不能以任何形式透露买家的信息。
操作系统:null
品牌型号:null
软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
短视频推广能利用人们的碎片时间、吸引用户、互动性更强、成本低、用户量巨大。 1、短视频能够利用人们的碎片化时间。 2、更能吸引用户。相比于图文的宣传方式,短视频更有趣一些,能更好的吸引、留住用户观看。 3、互动性。短视频的互动性强,更容易增加客户的信任度,从而提升交易成功率。
首先,与京东客服取得联系。京东拥有专业的客服团队,他们通常会尽力解决消费者的问题。你可以使用京东App或官方网站上的在线客服功能,向他们详细描述你的问题,并提供相关订单和售后信息。客服人员将会尽快回复你的咨询,并为你提供帮助。 其次,保留好相关证据。当你与京东客服交流时,确保记录下所有重要的对话内容,包括时间、日期和工单号等信息。此外,如果你有任何与换货相关的照片或视频,也应该进行保存。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
具体要看卖的是什么商品,一般店铺没有什么必要开通上门安装服务。
淘宝kpi考核标准是客服责任差评率、中差评处理成功率、人均售后成本。 (1)客服责任差评率:评价管理专员鉴定为客服责任的差评。 (2)中差评处理成功率:每天评价管理专员会更新差评处理表格,并分配到相应客服处理。 (3)人均售后成本:每月财务部会核算各店铺的售后成本金额,及汇总对应登记的实际售后人数。
提前准备:在双十一之前,可以先了解一下自己的尺码和喜欢的款式,以及目标价格范围。这样有助于在购物时更加迅速地筛选出合适的商品。 关注品牌和店铺:拼多多上有许多知名品牌和官方旗舰店,这些店铺通常会在双十一期间推出特别优惠的活动。可以通过关注这些店铺,获取最新的促销信息,并及时下单购买。
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首先,开抖音小店需要选择合适的商品。在选择商品时,要考虑到抖音用户的偏好和消费需求。可以通过分析抖音上的热门标签、关注流行话题以及观察热门视频中出现的商品类型来确定自己的商品定位。同时,还可以根据自己的兴趣爱好和专业知识,选择擅长或有特色的商品,以吸引更多用户的关注和购买想法。 其次,开抖音小店需要制作优质的视频内容。在抖音上,内容为王,优质的视频内容能够吸引更多用户的关注和转化率。
淘宝已处理的评价在每年的12月31号底会消除。 如果是在年底前已经永久封号,则无法消除。如果存在严重违规的情况,被扣的分数在48分或48分以上,则不会消除。 如果卖家还处在被处罚的状态,淘宝已处理的评价也不会消除。
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