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静默订单就是不和商家沟通,看完后直接下单的商品。
如果是非正常情况下来增加店铺的订单,那静默下单增加,就容易遇上被系统调查的情况。
如果被判定不合规,那自然会影响权重,有时候还有扣分的处罚。
如果是客户正常下单的这种产品,静默订单多了,对店铺来讲也是好事。
其实,现在的商家对于消费者的了解程度比之前高出不少,再加上平台的各种规则和售后制度的完善。
很多买家可以通过卖家的展示,用户的图片来了解产品。
如何提高静默下单转化率?
1、店铺静默转化率分析
对于提升老客户复购率,尤其是对静默下单的客户群来说,对这些客户进行适当的优惠活动刺激是必不可少的方式。
当然很好的时间就是客户刚购买后,因为这个时间段是客户关注度很高阶段。也是很容易产生好感的时间短。
2、行业静默转化率数据分析
首先并不是所有类目商品都适合,正常情况下低价引流的款和均码的款,相对来说静默下单率就会很高。
也就是这样的款买家没有太多疑问,基本都能够实现自助下单。
通过分析行业数据,可以了解这个类目竞争对手的普遍能力水平。
从而可以预估出我们需要在这个领域需要投入的资金和精力,从而预算会达到的水平和带来的回报。
3、发送优惠活动
通过淘宝官方ECRM客户关系管理系统,我们将标记为静默下单标签的客户进行群发优惠活动。
可以在标签名称中,选择我们需要筛选投送的客户名单。
比如已经标签为静默下单的客户,也可以将客户群按时间周期,进行更细化的标签分类投放。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
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