抖音小店体验分是什么意思

一、抖音小店体验分是什么意思？

抖音小店体验分是官网为了判断店铺是否优质的一个综合评分，体验分包含了商品体验分，服务体验分，物流体验分，三分钟回复率和CCR（消费者负反馈）。

体验分是反映店铺综合服务能力的重要指标，该指标覆盖了消费者购物体验的各环节，可为广大商家提供评估店铺综合能力的数据支持，有助于商家提升消费者对店铺服务的认可度，获得更多的平台支持。

二、抖音小店和橱窗的区别：

1、购物体验不同

抖音小店和橱窗在购物体验上带给客户的感受是完全不一样的，抖音小店的整个商品交易流程都是在抖音平台里完成的，仅需3步。

符合条件的商家开通抖音小店后，可以绑定抖音号，在你的视频或直播间添加来自小店的商品；

开通抖音小店后，也可以在其他app上卖货，如抖音火山版，今日头条，西瓜视频。

而商品橱窗是需要先打开抖音作品的购物车然后再跳转到第三方平台（淘宝、天猫、京东）在通过付款才能完成，一共需要5步。

因此，相比于抖音小店，商品橱窗购买体验感差，不利于提高商品的转化率。

2、二者性质不一样

抖音小店和商品橱窗的性质不一样。

抖音小店的性质和淘宝是一样的，是店铺；而商品橱窗只是抖音平台为电商提供的一个功能。

3、货源不同

抖音小店的商品，可以添加自己生产的商品或者企业的产品，也就是说有货源的商家可以选择开通抖音小店，再小店中上架自己的商品进行售卖。

而商品橱窗只能添加第三方平台的商品，包括淘宝、京东、唯品会、苏宁等平台的链接，都可以挂在商品橱窗里展示。

因此，橱窗更适合带货达人，挑选合适自己带货的商品放在自己的橱窗中，用户下单，赚取中间差价。

4、开通条件不同

开通商品橱窗有硬性条件：粉丝要达到1000，发布的作品不少于10个，很多人因为这个原因开不了橱窗，这时候大家可以申请开通抖音小店，开通小店后商品橱窗就自然开通了。

抖音小店需要准备资质：身份证；营业执照；银行账户；店铺logo。有了这些证件就可以申请开通抖音小店，没有其他要求。

5、成交路径不同

抖音小店商品成交，可以直接在抖音app里提交订单完成。

抖音商品橱窗的链接如果是淘宝、京东等第三方，需要跳转到其他平台提交订单完成交易。

6、适合人群不同

抖音小店适合需要售卖自有商品，同时存在分享商品需求的人群。商品橱窗适合分享商品为主的抖音作者。