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一、抖音体验分为什么要迭代?
随着业务的发展及商家综合质量的提升,业务重心已从关注底线和负向问题转向重视偏正向的生态健康和体验优化。
同时兼顾平台商家营商环境和运营效率的提升,有效辅助商家提升消费者的购物体验,所以进行本次迭代调整。
二、5个核心变更点是啥?
1、揽收及时率计算逻辑
揽收及时率=24H及时揽收率*1+24~36H揽及时收率*0.2+36~48H及时揽收率*0.1;
揽收时效越短,对体验分提升越有利;预售订单、无需发货订单、BC&CC订单不参与计算。
*分母是最近90天揽收订单量(超过预计发货时间24小时还未发货的订单和发货后超过预计发货时间24小时还未揽收的订单均会纳入考核,算作未及时揽收)
2、订单配送时长计算逻辑
配送时效越短,对体验分提升越有利;
配送公里数超过3600或(发货地在'内蒙|新疆|西藏|宁夏|海南|青海'且配送公里数超过700)或(发货地在'黑龙江|吉林|甘肃'且配送公里数超过2000),均属于偏远地区,偏远地区订单不考核订单配送时长。
3、物流负反馈替代物流品退率
物流品退率不再作为体验分的细分指标,增加物流负反馈率为新的细分指标。
物流负反馈文本来源渠道为评价、售后、平台客服(不包含消费者和商家客服的聊天内容),包括用户在发货前+发货后给出的物流负反馈。
*本地生活和培训教育行业的商家,不考核物流体验。
*物流负反馈订单指:物流负反馈订单指【卖家发货问题】相关的用户负反馈订单。
4、增加4.8分及以上商家考核绝对标准
体验分4.8分及以上的商家,需满足IM不满意率<15%的绝对标准,不满足绝对标准的商家将按以下细则执行减分处理:
原4.9分以上的商家降级到4.8~4.9区间重新排序计算分数;
原4.8~4.9分的商家降级到4.7~4.8区间重新排序计算分数;
5、体验分相关指标申诉说明
品退、投诉不再支持申诉,综合负向反馈率:综合负向反馈来源于订单的商品品质退货、商品差评、以及用户负反馈(取虚假宣传/货不对板等问题的负反馈订单)。
操作系统:null
品牌型号:null
软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
淘宝客单价的意义是可以提高利润、提高服务能力、提升付费收入。 1、提高利润:客单价越高的话,那么卖家就能够拥有更大的利润空间。 2、提高服务能力:服务质量肯定会提升,那么给消费者的体验满意度也会大大提高。 3、提升付费收入:客单价比较高时,就能够记忆站内广告的投入。
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如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
淘宝详情页修改不会直接影响权重,会间接影响权重。 修改详情页本身,对权重是没有影响的,只是你修改之后,产生的转化率数据对搜索排名产生了影响。没有修改详情页之前宝贝的静默转化率是8%修改之后可能会下滑到5%,那如此下来你店铺的流量就会减少。静默转化率就会直接影响到权重。
全店动销指的是全店的产品都有销量。 让店铺所有产品都能获取流量,并保证每个产品都拥有一定的转化和销量,这个就叫做全店动销。这种店铺布局模式能够快速做起新品单量,且不会因为某个产品流量的波动而出现相应的店铺危机,是一种相对来说比较安全的店铺运营模式。
首先,抖音社区评议员的主要职责之一是维护社区秩序。他们会对抖音平台上的内容进行审核、监督和管理,确保用户发布的内容符合抖音平台的规范和政策。评议员会对违规内容进行处理,如删除违规视频、禁言违规用户等,以维护抖音社区的健康和秩序。 其次,抖音社区评议员还可以为用户提供咨询和解答问题。他们可以回答用户的疑问,提供技术支持和使用建议。
网店可以出售电动车。 在电商平台销售电动车是一种全新的营销方式,比起投入数千万的资金,在网络上开设一辆汽车,简直就是一笔划算的生意。所以想在网店出售电动车的商家准备好相应的资料就可以申请入驻开店了。
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