sorry,您目前还未开通此功能哦~
想要获取更多权限,您可以
一、提升售后体验要做好哪些方面?
1、售后咨询。买家收到货后有什么问题,客服都要耐心细致的解答。当买家联系售后时,我们应先安抚买家,搞清楚问题出在哪?
当问题在于自己时,就要勇于承担责任。很多买家在乎的不是那几块钱退款或邮费,于是在于你的服务态度,是否让他满意及有没有解决问题的诚意。
所以,态度很重要,懂得为买家着想,用服务减少中差评,提升买家的信任感,增加回头客。
2、注意发货细节,及时发货。买家在网上购物,都有能快速拿到宝贝的心理。
3、包装要结实精美:包装的好坏直接地体现卖家的服务是否用心,并影响商品的档次。
大家如果在一些大的店铺买过东西,会发现,很多大店铺都有精美礼盒包装,这足以显示商品的档次和卖家的实力。
用包装证实他们的实力和细心,你会觉得还是物有所值。提升了给好评的欲望,也提升再次购买的欲望。
4、发货短信提醒/到货提醒:现在很多大卖家为了能更周到的提醒服务,在他们店里买东西,发货的时候都有发货短信提醒买家,或者快到货的时候。
比如,到达买家所在的城市就发短信提醒买家注意收货。一个精美的售后服务卡,一条短信息:都可能让买家感动。
通过这样的细节提升店铺的形象,对买家无微不至地关怀,也提升买家的好评。
5、售后客服需要及时跟进售后处理进度,有条件的话,售后每进行一步都跟顾客反馈一下,让顾客时刻知道处理进度,让顾客觉得店铺还是靠谱的,也更加安心。
二、天猫的售后是多久关闭交易?
天猫的售后15天关闭交易。
淘宝/天猫平台上,一般情况下,商品的售后投诉期是交易成功后的15天。
根据国家三包法及新消法的规定,三包类目商品的线上售后期会延长至30-180天。
操作系统:null
品牌型号:null
软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
1、单一订单只能使用一张店铺红包,订单金额必须高于红包面额0.01元,订单金额不包括运费和服务费等费用,单一店铺红包不得分割使用,收到店铺红包后不得出现,不得赠送给他人。 2、淘宝66大促进店铺红包单人店铺4张,直接店铺红包3张,店铺红包1张,单人每天限制网店红包50张,购买者拍摄商品用店铺红包扣除后,支付方式(支付宝、花歌、信用卡、分期付款等)。
淘宝不交保证金也可以发布宝贝。 部分类目必须缴纳保证金才能发布宝贝,不一样的类目所需缴纳的保证金金额也不一样,服装类目不需要缴纳保证金。缺点是如果你不缴纳保证金的话,那么你的排名是比较靠后的,肯定会排在交了保证金的商品的后面。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
淘宝直播和店铺有关系。 淘宝直播当然和店铺是有关系的,大家想要在淘宝开直播是肯定要在淘宝开店的,直播中所说出去的销量,其实也就是大家店铺里面实际售出的销量,两者是息息相关的。
个人旺旺号降权指的是淘宝的买家账号存在一些违规操作导致账号被限制。 并将搜索展示结果置后,淘宝买家号降权是淘宝实行新规后的一项处罚措施,意思是宝贝按关键词搜索时可以搜索到,但在同词条宝贝的排名最后。淘宝买家号被降权后需要30天才可以解除。
淘宝先用后付和天天特卖没有冲突。 在淘宝上有很多活动是可以去参与的,但是如果同时参与其中的某些活动就不行了,所以在参加之前一定要了解清楚活动之间是否会有冲突,不然的话可能让你的店铺一个活动也参加不了。
拼多多可以代销。 做拼多多店铺有很多人都是代销的,操作起来也十分简单。就是用软件把淘宝或者其它平台的产品收集到自己的店铺,上架成功后,等出单后再去原店铺下单发货,从转赚取佣金和差价。
1.首页横幅:打开拼多多App或网站,首页通常会有活动的横幅广告。 2.活动专区:平台会设有专门的活动专区,展示当前进行的各类促销活动。 3.搜索功能:使用搜索功能,输入“买多少返多少”或相关关键词,可以找到活动页面。
店铺体验分最低是3分。 体验分为5分制,最低为3分,由商家近90天内的“商品体验”、“物流体验”及“服务体验”三个评分维度加权计算得出。体验分主要应用于商品倾斜、平台营销活动提报、精准联盟准入、终止合作、结算账期、广告投放限制等场景。
联系
我们
扫一扫
添加客服微信
官方
微信
扫一扫
关注微信公众号
返回
顶部
sorry,您目前还未开通此功能哦~
想要获取更多权限,您可以