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一、虚假发货投诉成立要赔偿多少?
要赔偿消费者商品成交金额的10%。
卖家主动与消费者协商处理投诉的,取消扣分,提高赔付给消费者的违约金,提高至商品成交金额的10%,最高不超过100元,最低不少于5元;
平台介入处理判定投诉成立的,取消扣分,除赔付消费者外,还需向平台支付同等金额的违约金。
情节严重的,如大量延迟发货的,还会采取扣A类6分、下架删除商品等措施。
大家电行业:原《淘宝网大家电行业管理规范》规定,违背发货时间承诺按照5%,最高100元,最低5元赔付消费者,现按照上述违背承诺规则处理。
酷动城市场:原《“淘宝酷动城”市场管理规范》,规定,违背发货时间承诺按照10%,最高200元,最低5元赔付消费者,现按照上述违背承诺规则处理。
虚假发货属于违背承诺的一种,一旦涉及虚假发货,完全退还货款是肯定的,这是对买家权益最基础的保障;
然后可以由双方就赔偿问题进行协商,如果协商不成,可以申请第三方的介入,根据规定赔偿违约金。
二、快递等待揽收多久算虚假发货?
快递等待揽收超过24小时算虚假发货。
淘宝上的商家通知快递揽件一般不超过一天时间,但是快递揽件大部份是在半天左右就会揽件的。
正常情况下,客户下单后,商家都会先写快递单子,单号就可以提前出来了。
这样商家就会把单号填写上,所以买家很快就可以看到发货单号了。
但是这种情况,却不代表着货已经发出去了,如果商家备货快的话,通知快递员取货后很快就能够有单号记录了。
有的商家备货比较慢或者甚至有的商家就没有现货。
所以才会出现等待揽收的情况但是不能超过24小时,超出24小时就算揽件超时了。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
拼多多旗舰店指的是商家眷于自有品牌,并入驻开店。 店铺能够运营一个或者多个本人的品牌,但是在拼多多平台一个品牌只能有一个旗舰店。拼多多旗舰店它归属于企业店铺,拼多多海外购和非海外购店铺是归属于自己店铺。
拼多多审核店铺资质一般要2个工作日左右。 一般情况下,拼多多资质审核一般是2个工作日左右,如果审核通过,商家就会收到拼多多平台发送的审核通过信息和缴纳保证进度提醒。如果审核没有通过,可能是你提交的资质证明不符合平台规定,可以参照驳回的意见进行修改,再重新提交申请即可。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
手淘旺信有权重,二手淘旺信流量还是很有用的,因为该流量的来源有很多种,可以给店铺带来销量。 手淘旺信是一款手机通信软件,和微信有些类似,对于淘宝卖家而言,这是一个很有用的软件。 手淘旺信主要支持发送语音、图片、文字,基于LBS的交友,这些功能和微信都有点相同,不同地方是旺信同时能与阿里旺旺消息互通。
淘宝B类违规指的是商品侵权、违规违法商品、泄漏他人信息。 B类处罚一次性扣12分也需考试通过才能恢复,满48分或超过48将给予永久封店不得经营。 淘宝违规扣分是指淘宝店铺没有按照淘宝规则进行铺货,有作弊嫌疑,淘宝将会对违规店铺进行扣分。
淘宝选款核心指标: 点击率:点击率直接反应了买家对这款宝贝的兴趣度。 收藏率:收藏率反映了这款宝贝的潜力,收藏率越高说明潜在买家越多。 转化率:转化率直接反应了买家对这款宝贝的接受度。 好评度:包括评价、DSR评分、退换货比率。 流量价值:能体现一个产品对于流量的使用效应。
抖店体验分公式如下:体验分=评价得分×好评率+运营分数+商品描述分数+物流分数+售后分数。 其中,各项指标的权重可能会根据平台的调整而有所变化。 需要注意的是,抖店体验分不仅仅取决于单一因素,而是通过多个指标的综合考量和计算得出的评分。因此,提升抖店体验分需要综合考虑并改善店铺的各个方面,提高商品质量、优化服务流程、提供良好的售后服务,以及积极获取用户的正面评价等。
1、淘宝SKU作弊 SKU作弊,指利用商品属性(如套餐)设置过低或者不真实的一口价,从而使商品排序靠前(如价格排序),淘宝搜索将这种商品判定为SKU作弊商品。 2、滥用标题关键词 滥用标题关键词指的是使用与产品不相符的属性描述。
买家不合理评价申诉技巧是投诉留言、店铺链接放到留言中、广告截图上传到凭证、留下卖家的有效联系旺旺。 1、投诉留言必须写,而且要写清楚。 2、在处理同行或纠纷报复时,记得将店铺链接放到留言中。 3、遇到有打广告的直接把广告截图上传到凭证就可以了。
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