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一、宝贝基础评价是什么?
宝贝基础评价是指在网购平台上购买商品,收到货物之后检查无误,要去给宝贝和店家评价最基础的评价。
宝贝基础评价要有对商品的描述,一般需要15个字以上,再配上图片,就有可能被评为精选。
二、怎么做基础评价?
1、及时回复买家消息
注意客服回复消息的时效性,以及专业性,好的开端是成功的一半,认真对待买家的每一个问题,以及店铺前来询单的每一个客户。
有可能咨询过后当天没有购买,但是咨询的前提是需求,买家要是需要那就是咱们的潜在客户,做好对应客户的一个基本维护。
2、客服基础知识储备
客服需要具备较高的专业知识储备,能及时处理接待买家所关心问题,同时对问题进行及时有效的处理。
3、及时发货
买家付款之后订单生成第一时间与买家取得联系,确认订单信息以及收货地址信息,要是无误及时安排发货。
4、产品打包
产品打包过程中一定仔细检查好产品质量,以及核对好订单内产品数量规格尺寸等,避免因工作失误给买家带来不好的买家体验感,检查结束之后对产品进行细心包装,打包结束之后发货。
5、货物发出通知提醒
快递发出之后用旺旺或短信提醒买家订单已发出让买家注意查收。
6、售后处理
如若买家收到货之后对产品有任何不满,或者有其他疑问问题时,应第一时间帮助买家受理问题,进行协商并予以解决,如若解决未果,帮助买家进行退款。
7、礼品赠送
如若买家条件允许的情况下可以适当的赠送买家一些小产品,带给买家小惊喜增加买家对店铺的认可程度,吸引淘宝店铺粉丝。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
淘宝直通车是淘宝平台上的一种付费推广方式。 通过在淘宝搜索结果页面中显示广告,将商品推荐给潜在购买用户。具体来说,淘宝直通车采用了竞价排名的方式,商家可以设定每次点击广告的价格,当用户搜索相关关键词时,出价最高的广告将显示在搜索结果的前几位位置。
淘宝二级词指的是由4-5个字组的长尾词。 简单而言就是比较形象具体,需要是分材质、颜色、用途、性能等。二级关键词通常都是4-5个字组。优势方面:自然搜索量比较大。短处方面:竞争也比较激烈。比如sport背包、皮质背包、儿童背包等就是二级关键词。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
会影响商品类目下排名,建议准确规范填写商品属性。商品宝贝类目设置不是随便放置的,一定要有针对性、根据性地放置。 属性不完善的商品,会在类目搜索下直接屏蔽,淘宝搜索里找不到该商品。不仅直接影响到宝贝的搜索排名,还会间接影响到宝贝的点击率。重则宝贝被降权。
淘宝锁单是指在卖家确认或者买家付款后,淘宝会对该笔订单进行审核。 因为存在诸如商品信息不清、价格异常、买家安全等问题,淘宝会对一些订单进行审核或审核人工审核。当一笔订单被锁定时,卖家将不能发货,买家将不能退款、投诉等,直到审核完毕或者锁定取消。另外,锁定也并不意味着订单会被取消或关闭,只是需要进行更多的审核以确保安全和合规。
原因:在淘宝上一般充值类的业务和虚拟商品交易这些类目的退款率就很低,一般这些东西是无法申请退货的。除非出现错误了系统才会进行退款。如果不喜欢经常有退货的话,可以考虑开这些类型的店铺。
某一段时间内的总计销售/购置总数x 100%。 服装售罄率,是指一定时间段服装产品的销售总量占总进货的比例。 淘宝商家通过控制服装售罄率,可以知道店铺什么时候能够回本,怎么做促销才会赚到钱。
CTR是adwords中常用的术语,指网页的广告点击率。 CTR(Click-Through-Rate)即点击通过率,是互联网广告常用的术语,指网络广告(图片广告/文字广告/关键词广告/排名广告/视频广告等)的点击到达率,即该广告的实际点击次数。
1.亲,您好,之前在本店购买的宝贝xxxx您已签收,如果宝贝不错的话,还望好评哦,5星好评截图给客服的话,还能获得红包哟~(表情) 2.您在xx旗舰店购买的xxx:已被xx快运揽收,愿她以火箭般的速度飞到您手中!期待您打个全5分!(表情)
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