sorry,您目前还未开通此功能哦~
想要获取更多权限,您可以
一、退款影响动态评分吗?
退款不影响动态评分。
退款只会影响退货率,不会影响动态评分。
动态评分只有买家确认收货以后主动评价才能评分的,买家未确认收货之前退款的,他都没办法评价和评分,所以不会影响的。
但是如果买家是确认收货以后申请售后退款的,买家就还能评分评价的。这个要注意。
二、动态评分的重要性有哪些?
1、动态评分小于4.4分的,所有宝贝都搜索降权。
2、同一客户每月最多只能给出3词动态评分;给多了不计分。
3、同一单号买再多商品只能给1次动态评分,你可以建议客户分单购买。
4、动态评分在双方互评后半小时显示,有时候也要等24小时,看设备的反应。
5、一旦评分任何人都无法修改,也不能查看是谁评的分。
三、动态评分有什么用处?
1、对于买家来说,动态评分真实的反应了店铺的运营情况,而且直接从宝贝质量、服务态度、发货速度三个角度,更加全面的了解卖家在已购买过商品的买家心中的满意度。
2、对卖家来说,动态评分区分了服务和物流公司的评分,卖家不用因为物流公司的服务差而得到低分。
当卖家发现“物流公司服务”项得分非常低,那就该考虑换合作物流了。
3、动态评分只显示最新的。让卖家不要因为一次失误,而一直耿耿于怀。
店铺动态评分给每个卖家的机会都一样,只会将最近6个月的评分数据展示给买家,让卖家放开心胸最大化的提高店铺的综合品质。
操作系统:null
品牌型号:null
软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
可以。 店小蜜---店铺知识---搜问题---输入“买家发送商品链接”。 发送一个宝贝链接,增加答案并关联商品,设置不同的话术,对消费者的体验满意度会变好。 如果对每个商品问的比较多的问题优化话术,首次回答已经解决了相关问题的答案,就会减少顾客后续的相关问题。
可以改价。 当买家拍下宝贝未付款时,可以修改交易的金额。 为了保护卖家的账户安全,需要电脑上安装了支付宝安全控件后才能修改成功。若修改时有异常提示,建议更换浏览器再试,或者检查安全控件是否正常。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
淘宝客服介入一般是谁赢,取决于具体的情况。 如果买家和卖家之间出现了无法协商的纠纷,可以申请淘宝客服介入。淘宝客服介入后,会根据双方的凭证和证据进行审核,然后做出公正的判断。如果买家和卖家之间的纠纷是因为卖家的商品或服务存在问题,比如商品质量问题、描述不符等,那么淘宝客服介入后,会倾向于保护买家的利益,给出买家赢的处理结果。
1、在后台找到营销活动中的活动,点击进入即可。 2、找到大促活动模块,查看淘宝活动报名。 3、根据官方活动名称找到活动及活动时间,点击报名。 4、点击可享受的汇总入口,在这里能查看到活动的详情。
1.管理漏洞 (1)晚上过12点回复。 (2)客服遗漏。 ①没有形成完成最后一句的习惯(例如用户说“好”、“谢谢”后用没有没有答复)。 ②广告骚扰,还没有答复就拉黑。 2.非管理漏洞 (1)常规性客服人员不足。 (2)突发性顾客暴增造成承接能力不足。
淘宝搭配购在店铺做促销套餐活动的时候可以用。 最多可以设置50个搭配促销套餐。搭配套餐的总价要低于单个宝贝原价总和。如果搭配总价高于单个宝贝原价总和时,系统将自动按原价总和购买。搭配套餐最多可以同时搭配5个商品,新搭配套餐里的商品都可以减库存,每个套餐商品都可以由买家评价。
根据违规程度不同,处理期也不同。 1、会员严重违规扣分累计达十二分的,公示警告七天的处罚。 2、扣分累计达二十四分的,公示警告十四天的处罚。 3、扣分累计达三十六分的,公示警告二十一天的处罚。 4、扣分累计达四十八分的,处以查封账户的处罚。
1、负责淘宝店铺的日常运营,包括店铺布局、活动策划、营销推广及商品上下架,充分利用平台活动资源,完成销售任务。 2、负责网店促销活动公司内部协调。 3、维护网店店铺相关部门小二客情关系,做好日常活动的对接。
联系
我们
扫一扫
添加客服微信
官方
微信
扫一扫
关注微信公众号
返回
顶部
sorry,您目前还未开通此功能哦~
想要获取更多权限,您可以