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一、为什么店铺评分一直在下降?
可以从淘宝店铺DSR评分的定义得出,店铺DSR评分是与宝贝与描述相符、卖家服务态度、物流服务的质量三个方面息息相关的。
1、当我们的店铺DSR评分出现下降时,首先要考虑的近期是否有买家在评价宝贝时给出了低分,因此拉低了我们的DSR评分。
2、其次,店铺动态评分是有周期的,动态评分是计算180天内的买家评分,超过了180天的动态评分,会自动消失不计入的;
3、虽然店铺近期未产生交易,但之前给出的动态评分陆续超过180天,会自动消失掉,剩下来的就是那些未超过180天的动态评分;
因此会导致店铺DSR评分有所降低。
二、怎么处理?
当我们了解动态评分的考核标准以及DSR下降的原因后,就可以根据其要求针对性的恢复店铺DSR评分。
1、持续经营店铺,保持店铺有销量。
因为动态评分是计算180天内的买家评分,如果店铺长时间没有交易,评分就会自动消失。
2、主动回访确认收货未评价的用户。
现在很多买家收到宝贝很满意,但嫌麻烦不会去主动评价。
所以我们要主动出击,鼓励买家给出5星好评。比如收到宝贝五星好评可以获得店铺优惠券等。
3、做好店铺售后服务工作,减少店铺纠纷和低分差评。
很多顾客收到宝贝不满意还是会主动与客服联系处理问题的。
这个时候我们要安抚好顾客的情绪,认真为他们解决问题,避免低分差评的产生。
4、对于已产生的低分差评去进行分析差评原因,优化店铺内功。
避免因为淘宝客服服务态度差、物流慢、宝贝实物与图文严重不符这些可控原因导致低分差评。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
抖音好物分享是指在抖音平台上,用户通过视频形式介绍和推荐各种好物或优质产品给观众。 用户可以通过展示产品的特点、使用体验、优惠信息等方式,向观众介绍产品的功能、优势和适用场景,激发观众的购买想法。抖音好物分享通常以短视频形式展现,用户可以通过拍摄专业品评视频、开箱视频或使用体验分享等形式来展示产品。同时,抖音平台也提供了一些滤镜、音乐和特效等功能,用户可以使用这些工具来优化和增强视频的吸引力。
淘宝开店认证地址可以改。 淘宝开店的资料除非了相关的认证信息,如果身份证不可以更改外,其它的如店名、店标、地址都是可以修改的。卖家可以点击卖家中心的店铺基本设置内进行相应的修改。店铺名称跟账户名称是不同的。账户名称是你注册的用户名,不能修改。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
直通车创意添加不了是因为创意图没有达到要求。 直通车创意一般是可以设置四张图的,商家需要检查下是不是自己的图片格式不对或者尺寸不对。添加直通车图片之后,就可以开始投放广告了。开直通车其实是很需要技巧的,在关键词出价、创意图设计方面,都要特别注意。如果创意图设计得不够好,会直接影响产品的转化。
淘宝直通车三项分是:关键词相关性、创意质量和买家体验。 1、关键词相关性:是最重要的一点,也是影响质量得分最直接的一点。 2、属性相关性:当然也很重要,质量得分的高中低和宝贝属性是否对应,也是一个判断因素。
适当改价没影响、频繁改价会被判定虚假交易降权以及取消30天的销量。 1、适当改价:适当的改价再正常不过,通常不会对店铺产生大的影响。 2、频繁改价:改价幅度过大有可能会被淘宝判定为虚假交易降权。 3、改价幅度大:如果改价幅度过大,淘宝系统会认为存在作弊情况,取消该商品30天内的销量累计。
避免逾期发货和相关惩罚的措施是提前备货、及时跟进订单状态、合理安排物流、延迟发货及时安抚、主动赔付。 1、提前备货:提前准备足够的库存,避免因为库存不足而无法按时发货。 2、及时跟进订单状态:商家可以通过淘宝或天猫后台及时查看订单状态,一旦发现订单出现问题,可以及时与买家沟通解决。 3、合理安排物流:选择可靠的物流公司,并合理安排物流线路和运输方式,确保订单能够按时交付。
1.提高关键词的针对性 精选人群就能够发挥瞄准的功能,它能够帮助卖家在茫茫人海中,圈定出符合条件的潜在顾客和老顾客。 2.提升转化率 卖家使用直通车推广的终极目的就是提升流量的转化率。设置精选人群,就能够帮助卖家有效提升关键词的转化率。
1、影响宝贝的初始权重 DSR评分在店铺权重里占比是非常大的。所以DSR评分越高,宝贝的初始权重越大。 2、影响店铺的自然流量 DSR是一个店铺服务的体现,当你的DSR处于一个下降趋势,甚至低于行业均值时,淘宝会认为你的服务很多卖家不喜欢。
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