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一、为什么店铺评分会下降?
1、我们可以从淘宝店铺DSR评分的定义得出,店铺DSR评分是与宝贝与描述相符、卖家服务态度、物流服务的质量三个方面息息相关的。
当我们的店铺DSR评分出现下降时,首先要考虑的近期是否有买家在评价宝贝时给出了低分,因此拉低了我们的DSR评分。
2、其次,店铺动态评分是有周期的,动态评分是计算180天内的买家评分,超过了180天的动态评分,会自动消失不计入的;
3、虽然店铺近期未产生交易,但之前给出的动态评分陆续超过180天,会自动消失掉,剩下来的就是那些未超过180天的动态评分;
因此会导致店铺DSR评分有所降低。
二、店铺评分下降怎么处理?
当我们了解动态评分的考核标准以及DSR下降的原因后,就可以根据其要求针对性的恢复店铺DSR评分。
1、持续经营店铺,保持店铺有销量。
因为动态评分是计算180天内的买家评分,如果店铺长时间没有交易,评分就会自动消失。
2、主动回访确认收货未评价的用户。
现在很多买家收到宝贝很满意,但嫌麻烦不会去主动评价。
所以我们要主动出击,鼓励买家给出5星好评。比如收到宝贝五星好评可以获得店铺优惠券等。
3、做好店铺售后服务工作,减少店铺纠纷和低分差评。
很多顾客收到宝贝不满意还是会主动与客服联系处理问题的。
这个时候我们要安抚好顾客的情绪,认真为他们解决问题,避免低分差评的产生。
4、对于已产生的低分差评去进行分析差评原因,优化店铺内功。
避免因为淘宝客服服务态度差、物流慢、宝贝实物与图文严重不符这些可控原因导致低分差评。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
淘宝服务商入驻条件是具备淘宝账户、绑定支付宝、完善基本信息、在入驻期限内、符合其他的条件。 1、应具备淘宝账户,且该账户与已通过认证的支付宝账户绑定。 2、须完善基本信息,例:姓名、有效联系方式等,并签订服务技术服务协议。 3、未在限制申请入驻期限内。符合商家服务市场特定类目或特定市场的特殊要求。
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快递拒收退回去还是会有物流信息的。 快递被退回去,物流信息还是正常显示的。拒收后正常情况下是三天左右可以看到返回的物流信息,因为当天拒收后由派件站点反馈问题件给发件站点,发件站点把收件人拒收的原因图片告知卖家,由卖家来决定如何处理。
因为产品自身优势、淘客推广以及网红店和有自己的铁杆粉丝。 一、产品自身有优势:好的产品从来不缺客户,所以做电商要从产品上出发。 二、淘宝客推广:不能小视淘宝客的力量,好的商家确实可以做到上万的的销量。 三、网红店:网红带货是有目共睹的,别说一个月,一天突破万单也是很正常的。
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抖音口碑分低于4.2分就会被限流。 抖音口碑分有一根红线——4.2分,当我们的口碑分掉到4.2分以下的时候,就可能出现限流的情况,而且4.2分以下的时候是没有办法购买抖音官方推流的。
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