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正常天猫客服响应率是多少?
三分钟响应率应该在80%以上才算合格。
旺旺回复率=近30天旺旺在1个自然日内有效响应人次(店小蜜接待人次+人工主动回复人次)/近30天旺旺在1个自然日咨询人次总数(咨询人次对同一个子账号会每日去重)
旺旺回复率=回复人数/咨询人数。记住这是人数的比值,不是消息数的比值。一个自然日一统计的,自然日是0点到24点。
而影响旺旺回复率未达到100%的客观条件,就是顾客给客服发离线消息,客服当日没法回复的情况。
当买家发来信息客服一直没回的话,是会一直计时的。最后一句话也必须是客服回复的,那怕是回复一个表情的。
如果是其他的公司子账号来联系的,也可以不回复,这个就不算回复时长的,而且接待人数也是会过滤掉他。
回复率低有什么影响?
回应率如何低对商店有影响。以下是对商店的影响:
1.客户体验、售前查询转换。
2.基本营销评估分数(包括营销门槛和年费退款)。
3.星级评估的全面经验(涉及星级认证和无忧购买权)。
4.淘宝对商家和商品的评估是多维度的,所以不要让简单的服务指标耽误了。
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品牌型号:null
软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
淘宝直播出镜人员报备影响流量。 做主播会因为违规而导致自己直播账号被封,而一旦被封之后,对于后续大家帐号的权重肯定是会有一定影响的。淘宝直播人员报备这个是国家有相关的规定,做直播尤其是主播也需要进行相关的身份信息认证,在直播间参与商品/服务推广的主要人员,如主播、助理、嘉宾等必须进行身份认证。
卖茶叶是需要持有工商营业执照和《食品经营许可证》或《食品流通许可证》或《食品生产许可证》的。 根据《淘宝网食品行业标准》的类目范围以及企业/个体工商户准入条件,茶叶在食品行业类目范围中属于一级类目,需要向淘宝网提供真实有效资质凭证供淘宝网审查登记。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
淘宝元旦是有活动的。 淘宝元旦是有活动的,就是淘宝双旦节活动,但相较于双十二来讲满减幅度却大了不少,分别为满300元减30元,满500元减50元。主要品类有大快消、服饰、美家(家居家纺)、消费电子(生活电器、3C数码)、天猫国际等。
淘宝刚上新的宝贝没有流量,需要商家去推广以及优化才会有流量。 商品标题取得好有利于提升宝贝的自然排名,从而获得流量。选择竞争适中、比较小的词,再放入标题中,先获取一波流量再说。
新店起步操作
一张身份证最多可以开5家店铺,也就是一个个人店铺加四个企业店铺。 每个人只有一张身份证,用这张身份证只能开一个店铺,主体是属于个人,也就是俗称的C店。另外你可以注册几个营业执照,一张营业执照可以开一家店铺,主体是你的执照主体(个体工商户或企业)。
不会计算销量。宝贝搜索页面中的销量是对近30天内创建订单中确认收货买家的人数,超过近30天的销量不会计入到搜索页面中的销量,其中包含但不限于退款、重复购买的人数。已经退款的不会计入到销量当中。
2024年淘宝7月嗨吃节活动主要是跨店满减。1、使用时间:2024年07月09日00:00:00-2024年07月11日23:59:59。2、满减档位:每满200元减20元。3、本次活动跨店满减支持跨店铺类型的商品合并付款使用,即满足跨店满减使用条件的淘宝商品和天猫商品均可以合并付款使用优惠。
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