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淘宝客服回复率有什么规定?
从客服收到、并确认信息后开始计算的。那么计算逻辑可以从以下这些内容去分析:
1、阿里旺旺人工应答时间根据指标所在的主营类别中的综合排名计算单项得分,与阿里旺旺旺的回答率构成综合体验星评价咨询维度得分。
2、咨询体验得分=旺旺咨询回复率得分*权重50%,阿里旺旺人工响应时间得分*权重50%,阿里旺旺人工响应时间暂时未纳入基础服务评价得分计算,不影响店铺活动申请和业者评价。
3、指标定义:蚂蚁旺旺人工响应时间=最近30天消费者和业者人工蚂蚁旺旺每次对话的回答时间之和/最近30天人工咨询对话次数。
4、指标说明:消费者第一次咨询,第一次回答业者是第一次轮次,每次对话轮次统计最长为10min,超过10min的对话以10min计算。
5、不计入情况(分子分母不计入):非人工回答,即所有机器人对话0**答的业者账号、子账号之间的对话卖方人工呼叫当天没有回复。
跨天对话不计入(未回复对话通过旺旺回复率评价)。
操作系统:null
品牌型号:null
软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
京东质保换新服务商需要3-7个工作日。 京东质保换新服务的时间主要取决于商品出现质量问题的程度和售后服务商的安排。在发生质量问题时,消费者可以联系京东售后客服,并提交相关信息和证据。客服会进行核实并处理,如果需要进行换货操作,则会安排京东换新服务商进行配送。在正常情况下,整个换货流程可能需要3-7个工作日,具体的时间则需要根据实际情况来确定。
淘宝补单时间有讲究。 要根据卖家的需求及时间来操作就可以,一般补单的时间控制在普通用户正常购物下单的时间范围内即可。凌晨下单的用户比较少,补手补单不要每次都在这个时间点下单就好,同时对于每天的补单操作时间我们也要尽量错开,不要有规律,这样才能获得稳定增长的效果。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
1、要在淘宝相关买软件才可以显示。 2、可能是没有设置好,重新设置一下。 3、要在商家服务里买了优惠券功能,才有显示。 4、包邮不包邮是在运费那一块的,可以设置一键回答里面写。 5、应该是先在淘宝买促销软件显示,一般普通系统的包邮的是在价格下面显示。
需要交保证金。 因为在淘宝卖任何东西都要交保证金的,1000元起。 不过决定不开店以后可以随时退回。 另外,出售食品类商品需要在上架的时候需要提供企业相关的食品类证书号。
拼多多砍到成功后,系统会进入审核阶段,在24小时内系统会自动审核,如果审核通过,商家就会安排发货,但是具体的发货时间就要看店铺了,不同的店铺发货的时间都不相同。如果系统审核订单异常,就是没有通过审核。拼多多只要砍价到零元后,就是100%会发货的。
商品类目错误指的是商品的种类不符合的意思。 所谓的商品类目就是商品分类,如果你显示的是“商品类目错误”或者是“该商品类目暂不支持”这个意思其实就是字面的意思,你要上传的商品不符合关于商品类目的规则。
快手小店的发货时间最多3天。 非预售快手商品可以设置发货时效承诺。发货时效承诺只可选择24小时内发货、48小时内发货、72小时内发货。超过承诺发货时间仍可发货,但需承担违约责任。非预售商品30天不发货会自动取消订单。
不一定,也是看你的直播内容,如果你的直播内容不是消费者喜欢的,那么直播间的人气也不会好转。 做淘宝直播之前,商家一定要确定明确的主题,然后进行分阶段的直播计划。 淘宝直播之前要预热,大家可以在微淘、微博等方式上提前宣传,告知顾客直播的时间、内容,提高曝光度。
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