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什么是天猫退款自助完结率?
天猫退款自助完结率指的是商家自主完结退款的笔数(近30天内)与退款完结总笔数(也是近30天内)的比值。
退货退款自主完结时间降低对综合分数的影响:
售后服务综合指标:包括纠纷退款率、仅退款自主完结时长、退货退款自主完结时长、退款自主完结率四项指标的一个综合评估数据。
取值范围为近30天;其中仅退款自主完结时长和退货退款自主完结时长两项综合为退款自主完结时长,退款自主完结时长综合分数会与仅退款和退货退款的占比相关。
纠纷退款率、退款自主完结时长、退款自主完结率三项会根据在类目中商家的表现分别得出一个分数。
其中三项分数对综合指标的影响占比约为3:2:1,综合指标以排名占比的形式展现与同行的对比;
所有商家必须满足在同行业下的售后服务综合指标排名小于等于90%,才能报名参与天猫营销活动。
这里是天猫官方对售后服务综合指标的定义。退款自主完结时长对于综合指标的影响占到了1/3,纠纷退款率占1/2,退款自主完结率占1/6。
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品牌型号:null
软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
淘宝资金冻结是因为违规行为、交易存在异常、商品品质、真伪性、店铺短期大量交易、大量维权、交易资金保障的订单。 1、《淘宝规则》规定的部分违规行为涉及的订单,都会被冻结资金。 2、交易的行为或交易流程存在异常,交易履行风险较高的订单,也会被冻结资金。 3、商品品质、真伪或者合规性也会导致资金被冻结。
可通过查询了解您的商标是否可以申请品牌。 1、请通过商标网,输入商标注册号,查询您的商标信息 2、搜索后,出现商标名称(即申请品牌需要填写的品牌名)、申请人名称(即申请品牌需要填写的品牌所有人)。 3、点击最右侧的“查看”,出现商标信息,“服务列表”和“类似群”决定了该商标可申请的商品类目。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
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淘宝后台的补单系统检测时间是不固定的。 但不要以为你刷了一单之后,一两天之内没事,就万事大吉放开刷了。 淘宝系统有时候会在你补单的几十天之后,突然提醒你一堆异常订单消息。 所以不要抱有侥幸心理,学会安全补单才是至关重要的。
1、打开阿里旺旺商家版软件,找到“系统设置”选项。选择“系统设置”后,在弹出的页面中可以看到“客服设置”。 2、点击“客服设置”后,可以在页面中看到两个选项,分别是“客服工作台”与“自动回复设置”,这里选择“自动回复”选项。 3、点击“自动回复”后就可以设置自动回复的短语,在空白位置输入需要自动回复的短语,然后点击保存。
淘宝签收了还能退货的。 淘宝签收后的东西可以申请退货。根据《淘宝网七天无理由退货规范》:买家在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,可发起七天无理由退货申请。选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。
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