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天猫店铺退款率受什么影响?
1、客服态度:
客服要学会很好的引导客户,解释产品的专业知识。
2、加强质量检验:
这个是根本,产品质量出现问题造成退款是没有任何话说的。
3、宝贝描述要标准:
最好做和产品相关的描述,不能夸大。而且在宝贝主图应用上,要注意有放大功能,而且最好有细节图。
数据表明:有宝贝细节图的,店铺人工介入退款率比全网平均低50%左右。
4、客服不能乱承诺:
买家的不满意,很多时候是卖家给予的承诺太多造成的。
5、发货的时候核对好:
千万不要错发,漏发,要经过精心的核对。
6、打包要控制好:
不能因为物流过程导致产品发生问题,从而造成退款。
按照以上流程去做,可以大大降低客户的退款率,一定要把细节做好,不能骗客户。
但有些客户还是坚持要退款,我们也可以选择非淘宝流程,让客户退货回来,卖家通过其别的式退款给客户,不走淘宝标准流程。
退货率对店铺会存在一定的影响,但是我们可以尽量做好产品细节的描述和售后服务这一块就不会有太大的影响。
退货其实并不可怕,可怕的是这个消费者购买了一次你家的商品就再也不想来了。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
这个没有具体的答案,毕竟有的商家0销量开车效果很好,如果不开根本就没有自然流量,完全没人能看到你的商品。 但是开之前,肯定是要有一定的基础。 在开车前,选品很重要,合适的毛利率(同行的平均售价-你的产品成本)/你的产品成本,应该在50%以上。
京东比较快。 京东快递和顺丰快递相比较的话,京东快递会比较快,因为京东物流配送体系是轮轴式的,并且在全国划分7个大区,建立7个物流中心,每个大仓有自己的服务半径,目的是让库存离消费者更近。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
华为手机微信不提示消息是因为未开启通知权限、消息提醒设置问题、清楚缓存导致的问题、手机系统问题。 1.未开启通知权限:请检查微信应用的通知权限是否被关闭。 2.消息提醒设置问题:请检查微信应用的消息提醒设置是否被关闭或修改。 3.清除缓存导致的问题:在使用微信时如果强制停止或者清除缓存可能导致微信在后台无法接收到消息通知。
计算公式:访客平均价值=销售额/uv 现在生意参谋里可以直接看全店的访客平均价值。 也可以查看单品的访客平均价值,uv值越高,说明店铺的转化越好。 从2个维度做分析,一个是纵向跟店铺对比,另一个是横向跟同行做对比。
1、登录京东账号,点击“我的订单”,在订单列表页可以看到之前购买的所有商品,找到需要退货退款的商品,然后点“客户服务”,找到“返修退换货”选项,进入返修退换货的流程。 2、点击“申请返修/退换货”,下面有“申请”的提示,这时候已经收到了商品,所以选择“已收到货”,点击“继续申请”。继续填写服务单明细,选择具体的服务类型、填好问题描述、上传图片,再选择商品返回的方式,通常是快递至第三方卖家。
虾皮店铺申请失败主要是因为资料有问题、是新办的营业执照、代办的执照、流水问题、法人信息有问题、资料没有按照要求提供、批量注册、多次重新提交失败。 1、资料有问题:就是提供的资料不是真实的。 2、新办的营业执照,刚办理就申请,天眼查查不到信息。 3、代办的执照,执照地址也是重复,也会影响通过率。
淘宝物流信息不更新是因为物流公司没有及时扫描、快递运送高峰期、派件过程中丢失了、物流地址与联系方式不正确、物流的目的地比较偏远。 1、物流公司收到物件还没有及时扫描等等,导致没有物流信息更新。 2、快递运送的高峰期,快递的数量过多,物流信息上传会受到影响。 3、有可能物品派件的过程丢失了。
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