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天猫店铺退款率受什么影响?
1、客服态度:
客服要学会很好的引导客户,解释产品的专业知识。
2、加强质量检验:
这个是根本,产品质量出现问题造成退款是没有任何话说的。
3、宝贝描述要标准:
最好做和产品相关的描述,不能夸大。而且在宝贝主图应用上,要注意有放大功能,而且最好有细节图。
数据表明:有宝贝细节图的,店铺人工介入退款率比全网平均低50%左右。
4、客服不能乱承诺:
买家的不满意,很多时候是卖家给予的承诺太多造成的。
5、发货的时候核对好:
千万不要错发,漏发,要经过精心的核对。
6、打包要控制好:
不能因为物流过程导致产品发生问题,从而造成退款。
按照以上流程去做,可以大大降低客户的退款率,一定要把细节做好,不能骗客户。
但有些客户还是坚持要退款,我们也可以选择非淘宝流程,让客户退货回来,卖家通过其别的式退款给客户,不走淘宝标准流程。
退货率对店铺会存在一定的影响,但是我们可以尽量做好产品细节的描述和售后服务这一块就不会有太大的影响。
退货其实并不可怕,可怕的是这个消费者购买了一次你家的商品就再也不想来了。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
死店指的是未经营或被处罚的淘宝店铺的链接称之为淘宝死店链接。 通常情况下,如果长时间都没有得到经营的淘宝店铺都会被认为是死店。另外如果有一些淘宝店铺是被处罚了的,也称之为死店,碰到这种情况可以先去努力一下,实在不行的话还是放弃吧。
淘宝uv价值越高越好。 uv价值越高,好处就越多,所以大家才会努力提高uv价值。 计算公式为:访客平均价值=销售额/UV,现在生意参谋里可以直接查看全店的访客平均价值,也可以查看单品的访客平均价值。 uv值越高,说明店铺的转化越好,所以需要提升uv是关键词。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
淘宝根据不同的产品和选择的快递,自动确认收货时间不一样。 自动充值商品,完成支付宝付款后,系统会马上自动确认收货。自动发货商品,自卖家已发货状态起的24小时后,系统会自动确认收货。虚拟商品,部分类目的虚拟物品自卖家已发货状态起的3天后,系统会自动确认收货。
店铺有流量没销量的原因有款式问题、定价、盲目推广等因素。 1、款式:刚开始方向就错了,那就是事倍功半了,款式选的合适,自然会有不错的数据。 2、定价:定价不尽相同,价格受到货源、利润、材质、工艺等等因素的影响。 3、盲目推广:找不到合适的推广方式容易导致产品大量曝光却得不到相应的转化。
是否认为京东Plus年卡有必要取决于个人的购物习惯和需求。 需要注意的是,购买京东Plus年卡前应仔细阅读相关条款和条件,了解确切的权益和福利,并衡量其与自身购物需求的匹配程度。如果您对京东Plus年卡的特权和优惠不感兴趣或无法充分利用,那么可能没有必要购买年卡。
蚁小二工具能解决用户以下几个问题:商品分发问题、营销推广问题、内容同步问题。 1.商品分发问题:蚁小二提供一键分发功能,解决了用户需要分别登录不同平台进行发布的繁琐问题,节省了时间和精力。 2.营销推广问题:蚁小二工具包含一键修改和一键优化功能,提高商品的搜索排名和点击率,帮助用户增加销售额。 3.内容同步问题:蚁小二的一键分发工具能够保证商品信息在各个电商平台上的同步性,提高了数据的准确性。
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短视频推广的意义是能够利用人们的碎片化时间、吸引用户、互动性、成本低。 1、短视频能够利用人们的碎片化时间:让产品、品牌能够更多的时间出现在用户的视野中。 2、更能吸引用户:相比于图文的宣传方式,短视频更有趣一些,能更好的吸引、留住用户观看。 3、互动性:更容易增加客户的信任度,从而提升交易成功率。
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