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天猫品质率是什么?
天猫品质退款率就是大家由于商品宝贝存在质量问题,淘宝买家买回家后请求退货退款的数量与淘宝卖家店铺宝贝成交的总数量之比(店铺品质退款总笔数/成交笔数)。
计算公式为:店铺品质退款总笔数除以成交笔数,同时展示近28天和当前自然月累计的品质退款率;
主要包括以下几点:
1、商品需要维修;
2、收到商品破损;
3、商品错发/漏发;
4、收到商品描述不符(如果小二介入,会查明原因,如有违反规则扣分。没有违反没事);
5、商品质量问题(会宝贝排名有影响);
6、未收到货无影响;
7、收到假货(一旦选择,默认客服介入);
8、发票问题(如果天猫小二介入,会查明原因,如有违反规则扣分,没有违反没事);
9、未按约定时间发货(涉及赔付30%的保证金,最高不超过500元)。
二、怎么控制?
1、发货的时候核对好
千万不要错发,漏发,要经过精心的核对。
2、加强质量检验
这个是根本,产品质量出现问题造成退款是没有任何话说的。
3、宝贝描述要标准
最好做和产品相关的描述,不能夸大。而且在宝贝主图应用上,要注意有放大功能,而且最好有细节图。
数据表明:有宝贝细节图的,店铺人工介入退款率比全网平均低50%左右。
操作系统:null
品牌型号:null
软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
学习淘宝单品运营的时间因人而异,取决于个人的学习能力、经验背景、学习方法和投入的时间等因素。通常情况下,学习淘宝单品运营需要一定的时间和经验积累才能掌握相关知识和技能。
淘宝情人节活动将会在2023年2月9日开始,一直持续到2023年2月14日结束,总共是6天活动的时间。 这次淘宝情人节活动没有预热,大家在活动开始之后,就可以直接购买商品,享受活动的优惠。淘宝天猫情人节活动是跨店满200减20,优惠额力度非常大,还没购买礼物的朋友,千万不能错过活动。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
抖店客服不满意率对小店来说非常重要。 在抖音电商中,客服团队作为商家与消费者之间的沟通桥梁,承担着维护商家声誉和保持消费者忠诚度的重要任务。如果客服不满意率过高,在消费者中传播负面口碑,容易导致流失客户和降低品牌价值,从而影响商家的销售额和长期发展。
1.提前准备:提前了解优惠券的使用规则和限制,以及活动时间,做好准备。 2.关注活动时间:在优惠活动开始时,及时参与秒杀,因为优惠券数量有限,抢券的时间窗口可能很短暂。 3.快速操作:在活动开始时,迅速进入商品页面,添加商品到购物车,然后在结算页面快速选择并使用优惠券。
6个。 一个手机号最多可以绑定6个淘宝/支付宝账号,但是只有一个淘宝账号/支付宝账号能用此手机号作为账户名直接登录。 其他账号需绑定邮箱,使用邮箱作为登录名,手机可以绑定作为安全验证手机。
抖音旗舰店和专卖店的区别在于命名形式不同、申请主体不同、品牌授权需求不同。 1、命名形式不一样:品牌名+类目+旗舰店/官方旗舰店。普通店没有限制。 2、申请主体不同:旗舰店申请主体只能是企业。普通店可以是企业,也可以是个体工商户。 3、品牌授权需求不同:旗舰店需有品牌授权。普通店没有要求。
等待揽收7~8日算虚假发货。 三天之内没有动态,买家可以投诉卖家不按约定发货。快递单号操作发货后在72小时内揽收,后超过72小时且真实原因是没有发货,那可以投诉虚假发货。卖家无法提供7~8日之间快递的揽收凭证,则构成虚假发货,属于违背承诺。当然,如快递揽收时间不超过约定或者卖家承诺的发货时间,则不构成违背承诺。如果客户最终确认收货,淘宝会认定客户已接受卖家的违背承诺行为。
淘宝商品是非常有必要去开通公益的。 1、会间接增加店铺的浏览量。淘宝宝贝权重提升了,排名就会靠前。 用户在进行相关宝贝搜索的时候,看到了大家的宝贝点击进入店铺浏览,可能会同时浏览店内的其他宝贝,这样就增加了店铺的浏览量。 2、增加一定的店铺信用。
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