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淘宝客服接待的人数跟什么有关?
1、客服接待分析
(1)咨询人数:所选时间内,咨询本客服的客户总数;咨询人数=接待人数+接待过滤人数。
(2)接待人数:所选时间内,本客服接待的客户数(不包括接待过滤的客户)。
(3)询单人数:所选时间内,本客服接待的询单客户数;询单客户指下单前来咨询的客户(该数据须延迟1天统计)。
2、客服销售分析
(1)销售额:通过本客服服务成交的客户,在所选时间内付款的金额。
(2)销售量:通过本客服服务成交的客户,在所选时间内付款的商品件数。
3、淘宝客单价分析
(1)客单价:通过本客服服务成交的客户,平均每次购买商品的金额;本客服客单价=本客服销售额/本客服销售人数。
(2)客件数:通过本客服服务成交的客户,平均每次购买商品的件数;本客服客件数=本客服销售量/本客服销售人数。
4、成功率分析
(1)询单->次日付款成功率:询单->次日付款成功率=当日或次日付款人数/询单人数(该数据须延迟1天统计)。
(2)询单->最后付款成功率:询单->最终付款成功率=最终付款人数/询单人数(该数据须延迟4天统计)。
5、工作情况分析
(1)答问比:客服消息数/买家消息数。
(2)回复率:客服个人的旺旺回复率=回复过的客户数/接待人数=(接待人数-未回复人数)/接待人数。
(3)慢响应人数:慢响应人数是指本客服接待的客户中被判定为慢响应的客户数。
(4)首次响应时间:本客服对客户第一次回复用时的平均值。
(5)平均响应时间:本客服对客户每次回复用时的平均值。
(6)平均接待时长:本客服接待每一个客户所用时的平均值;平均接待时长=总接待时长(除去超过最长等待时间的时间段)/回复过的客户数。
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软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
拼多多商家入驻的资格限制有同一张身份证可以开2家个人店、企业普通店同一组企业三证可以开普通商品、虚拟商品、医药健康店铺各5家、企业专卖店/专营店/旗舰店同一组企业三证可以开每个主营类目店铺各5家。 1、同一张身份证可以开2家个人店。 2、企业普通店同一组企业三证可以开普通商品、虚拟商品、医药健康店铺各5家。 3、企业专卖店/专营店/旗舰店同一组企业三证可以开每个主营类目店铺各5家。
抖音小店口碑分在4.5分以上才算好。 抖音小店带货口碑分在5分以内。抖音带货口碑评分一直是5分,最少要做到4.5分以上才算得上很好的。抖音口碑分有一根红线——4.2分,当我们的口碑分掉到4.2分以下的时候,就可能出现限流的情况,而且4.2分以下的时候是没有办法购买抖音官方推流的。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
拼多多不开直通车可以把销量做起来的。 提高店铺销量是每个商家都要重视的事情,如果大家觉得开拼多多直通车比较烧钱的话,可以不使用直通车,也是可以将店铺销量提升上去的,所以商家要做好店铺全面工作。
抖音作品审核最长时间并没有一个准确的时间。 并没有一个准确的审核时间,一般而言会视频上传后一分钟到五分钟的时间内审核完毕然后发布;如果视频内容没有问题,也会在半个小时内完成审核。如果视频在发布之后并没有显示审核,也没有推送,浏览量也是零,可能是由于视频出现敏感内容等,可以尝试申述一下。
不保本。 因为它不属于保本基金,属于短债基金,短债基金较比货币基金有更高的收益和风险;短债基金意思就是短期的债券基金,投资范围仅限于债券、央行票据等固定收益品种以及银行存款,不投资股票和可转换债券,短债基金主要投资于银行间的债券市场,兼具债券基金和货币基金的优点,收益高于货币市场基金。
淘宝销售渠道类型有直销渠道、批发渠道、零售渠道。 商家可以选择直销渠道、批发渠道、零售渠道等几种,将店铺的产品通过以上渠道去进行推广。在开淘宝店前,一定要先去了解一下淘宝最常见的一些营销方式,做好淘宝光营销也不行,营销只是辅助,更主要的是要在营销的过程中提高店铺转化率,给店铺带来销量。
是的,冰箱买回就插上电会有影响。 因为新购买的冰箱在运输过程中会有颠簸,冰箱压缩机里的润滑油会流到管道里甚至是气缸里。如果冰箱刚买回来就立刻通电使用,会直接影响到冰箱的制冷效果,如果气缸漏油多,可能会出现问题。所以建议刚买回来的冰箱,最好放置几个小时后再通电使用。
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