sorry,您目前还未开通此功能哦~
想要获取更多权限,您可以
淘宝客服接待的人数跟什么有关?
1、客服接待分析
(1)咨询人数:所选时间内,咨询本客服的客户总数;咨询人数=接待人数+接待过滤人数。
(2)接待人数:所选时间内,本客服接待的客户数(不包括接待过滤的客户)。
(3)询单人数:所选时间内,本客服接待的询单客户数;询单客户指下单前来咨询的客户(该数据须延迟1天统计)。
2、客服销售分析
(1)销售额:通过本客服服务成交的客户,在所选时间内付款的金额。
(2)销售量:通过本客服服务成交的客户,在所选时间内付款的商品件数。
3、淘宝客单价分析
(1)客单价:通过本客服服务成交的客户,平均每次购买商品的金额;本客服客单价=本客服销售额/本客服销售人数。
(2)客件数:通过本客服服务成交的客户,平均每次购买商品的件数;本客服客件数=本客服销售量/本客服销售人数。
4、成功率分析
(1)询单->次日付款成功率:询单->次日付款成功率=当日或次日付款人数/询单人数(该数据须延迟1天统计)。
(2)询单->最后付款成功率:询单->最终付款成功率=最终付款人数/询单人数(该数据须延迟4天统计)。
5、工作情况分析
(1)答问比:客服消息数/买家消息数。
(2)回复率:客服个人的旺旺回复率=回复过的客户数/接待人数=(接待人数-未回复人数)/接待人数。
(3)慢响应人数:慢响应人数是指本客服接待的客户中被判定为慢响应的客户数。
(4)首次响应时间:本客服对客户第一次回复用时的平均值。
(5)平均响应时间:本客服对客户每次回复用时的平均值。
(6)平均接待时长:本客服接待每一个客户所用时的平均值;平均接待时长=总接待时长(除去超过最长等待时间的时间段)/回复过的客户数。
操作系统:null
品牌型号:null
软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
抖音开直播没有粉丝限制。 根据抖音官方客服的回复,以及官网公布的规则,抖音直播与粉丝没有任何关系,哪怕用户一个粉丝都没有,也可以使用自己的帐号在抖音上进行直播,但是开直播虽然没有粉丝限制,但有其他方面的限制,比如直播用户是否属于成年人范畴、帐号是否实名等,只有满足这些条件,才能通过平台直播。
新品分数是指在淘宝发布对应的款式距该店铺第一次在本店铺发布时间在28天内的商品(若全网存在更早发布的同款商品,则不支持该商品的打标),系统自动对符合新品标准的新发商品打上新标识,新品的分数是由新品的五项能力决定的。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
手淘推荐和成交量有关系。 手淘推荐除了成交量外还要从其他方面提升相关数据,比如宝贝的转化率,宝贝的好评率等等。精准的人群标签是手淘推荐流量的核心,前期的精准定位会直接影响到后面的转化爆发,更精准的转化率相对会高一些,如果后期转化一点不好,流量承接不出,很容易出现暴涨暴跌的情况。
淘宝双12没有流量的原因主要有两个,一方面是双十一活动的火爆,掏空了消费者的钱包,让他们在短时间内没有足够的资金与精力再去参与双12抢购;另一方面是双12活动期间,商家的竞争也是比较激烈的,有些商家获得了流量,自然会有一部分商家流量下降,没有足够的竞争力,自然拿不到更多的流量。
天猫七夕节的优惠有购物津贴、购物补贴、天猫积分兑换天猫购物津贴、支持合并使用。 1、天猫七夕节有购物津贴。 2、报名七夕节获得的商家必须支持使用购物津贴,同时消费者根据商家设定的初期满减门槛使用的购物补贴。 3、天猫积分兑换天猫购物津贴。
淘宝女装直通车一开始选词的范围有:核心品类词、关键特征词、品牌词、竞争对手词。 1.核心品类词:选择一些行业内比较热门的女装品类词,比如连衣裙、T恤、半身裙等。 2.关键特征词:选择一些产品特征突出、能引起目标受众兴趣的关键词,比如优质面料、时尚款式、优惠折扣等。 3.品牌词:选择一些知名度高、受众认知度较好的品牌词。
联系
我们
扫一扫
添加客服微信
官方
微信
扫一扫
关注微信公众号
返回
顶部
sorry,您目前还未开通此功能哦~
想要获取更多权限,您可以