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分析天猫产品需要什么数据?
一、接待指标
该指标数据发生在售前,可再细化为:顾客接待数据、接待过滤数据、商品咨询数据、商品数据。
通过分析某段集中时间、广告投放、活动上线后的顾客咨询数据,可得知自然咨询、广告投放效果、活动热度等信息,通过数据优化店铺运营、广告、促销等策略。
这些可以直观地告诉我们店铺接待人数、顾客感兴趣的商品,再结合较终是否成交可知店铺咨询转化情况等。
二、成交指标
该指标围绕销售类型、数据、商品、售后几个维度展开,包括销售数据、商品销售数据、数据、协助服务数据、预售订单数据这几项。
由销售数据分析可得,静默下单与咨询下单各自占比情况,以了解店铺顾客构成情况,辅助构建店铺用户画像,有助于挖掘潜在顾客群体。
从成交商品数据中,可知哪些是静默商品销售,哪些是咨询后客服商品销售。
辅助做采购决策、优化各类服务条款,或经比较两类数据,在商品描述、图片标题上进行细致优化,提升店铺静默下单的比重。
三、流失指标
这部分是商家十分重视的数据,即将达成的交易白白流失,十分可惜。
商家可从询单流失数据、询单下单未付款数据、静默下单未付款数据三个维度进行分析,得出订单流失的原因。
顾客流失的原因有很多,比如产品影响,缺货/断色/断码、功能点无法满足、存在某个缺陷等;
或受活动影响,顾客处在观望期未立即购买,活动力度未达预期等。
商家可从顾客对话句数、会话时长、商品类别等角度对流失用户群体进行分析。
对对话句数多、会话时间长仍放弃购买的用户进行深入分析,得出流失的深层次原因,有助于优化产品、提升活动效果,减少流失用户。
四、服务指标
该部分数据未与客服转化直接相关,但也间接影响转化数据,包括接待质量数据、中差评数据、聊天记录。
这部分数据有助于客服团队的运营管理,提升服务质量。对比各时间段的未回复、慢响应、满意率等数据,以提升客服团队的回应速度、满意率,留住顾客,促成成交。
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品牌型号:null
软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
淘宝关店必须要注销。 1、淘宝店不开了,一定要注销,如果不注销的话,可能会影响你的信誉,或者是店的级别。 2、淘宝店铺不注销,无法另开淘宝店铺。 3、经过一段时间没有经营数据的变化,平台会自动给你释放店铺。
追评是有限制时间的。 追加评论是指双方评价完成并生效后的三个月内,买家将有一次追加评论的机会(仅追加评论,不涉及淘宝中差评及淘宝店铺动态评分),卖家也会随之多一次解释机会,从而更真实的反映购买后的情况。追加的评论仅是文字内容,不影响卖家的好评率。追加评论后无法进行修改或删除。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
1.快速响应:及时回复用户的退货请求和纠纷投诉,表现出高效和积极的态度。用户在退货纠纷中往往期望得到快速的解决方案,因此及时的响应可以减少用户的不满和投诉。 2.沟通和解释:与用户进行积极的沟通,了解退货纠纷的原因和用户的诉求。 3.提供退货流程指导:向用户提供退货流程的具体指导,例如提供退货地址、物流方式和退款流程等。
京东有些商品没有问答是因为商品太新、商品比较普遍、销售量较低。 1.商品太新:如果商品还很新,可能没有足够的人使用过它,因此没有形成足够的话题。 2.商品比较普通:如果商品是一些比较普通的物品,用户可能会觉得没有必要问问题。 3.销售量较低:如果商品的销售量不够高,那么自然就没有太多用户会留下问题。
(1)天猫2022年度与去年一样实行商家自助续签,续签中不再设置资质审查环节,请您确保日常经营过程中店铺资质实时有效。 (2)店铺经营大类为服务大类、电子票务凭证的商家今年将实行自助续签,续签中不再设置资质审查环节。
1.佣金计算方式:抖音达人的佣金通常是按照推广商品销售额的一定比例来计算的,这个比例一般在30%到70%左右,具体比例由商家设定并在合作时与达人协商确定。平台会扣除达人佣金的10%作为技术服务费,如果涉及到淘宝等第三方平台,还可能有额外的佣金抽取(如6%)。2.结算周期:抖音平台的佣金结算通常是按日结算的,即当订单满足佣金结算条件的当天就会进行结算。
不需要先点发货。 更改营业时间,剩下的时间也就是所谓休息时间。一些卖家也会选择做一个公告或者在宝贝分类处,设置一张图片,上面记载休息时间就可以了。所以店铺休息时间是不需要先点发货的。
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