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一、淘宝不发货赔偿规则:
1、卖家超时未发货,需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。
除特殊商品之外,卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元,最高不会超出100元。
2、如果卖家承诺的赠品超时未发货,也会按照以上的赔付规则来支付违约金。
如果赠品在店铺中有单独出售的链接,违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。
如果赠品在店铺中没有出售链接,也没有明确的标价,违约金就会由淘宝客服参考市场价来计算。
3、买家投诉成立后,除向买家赔付违约金之外,卖家还需要向淘宝网支付同样金额的违约金。
也就是说,买家投诉成立后,我们需要支付的违约金是双份,一份给买家,另一份给淘宝网。
所以建议大家在买家投诉成立之前,就主动进行赔付,这样我们只需要给单份的违约金。
二、假发货投诉成立要赔偿多少?
要赔偿消费者商品成交金额的10%。
卖家主动与消费者协商处理投诉的,取消扣分,提高赔付给消费者的违约金,提高至商品成交金额的10%,最高不超过100元,最低不少于5元;
平台介入处理判定投诉成立的,取消扣分,除赔付消费者外,还需向平台支付同等金额的违约金。
情节严重的,如大量延迟发货的,还会采取扣A类6分、下架删除商品等措施。
大家电行业:原《淘宝网大家电行业管理规范》规定,违背发货时间承诺按照5%,最高100元,最低5元赔付消费者,现按照上述违背承诺规则处理。
酷动城市场:原《“淘宝酷动城”市场管理规范》,规定,违背发货时间承诺按照10%,最高200元,最低5元赔付消费者,现按照上述违背承诺规则处理。
虚假发货属于违背承诺的一种,一旦涉及虚假发货,完全退还货款是肯定的,这是对买家权益最基础的保障;
然后可以由双方就赔偿问题进行协商,如果协商不成,可以申请第三方的介入,根据规定赔偿违约金。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
淘宝店铺评分逻辑规则: 买家可对于每笔交易对店铺开展叙述相符、服务质量、物流配送服务三项评分。 店家的每一项店面评分均为动态性指标值,系先前持续六个月内全部评分的算数平均值。 买家若进行对天猫商家店面评分中叙述相符一项的评分,则买家个人信用积分提升一分。
淘宝店开不了直通车的原因如下: 1、淘宝店铺售假:当淘宝店铺售假扣分累计达到6分及以上的,将被暂停直通车365天。 2、淘宝店铺虚假交易降权:商品被虚假交易降权,那么在降权期间是无法使用直通车推广。 3、淘宝店铺sku违规或类目错放:因sku违规、类目错放导致了商品降权,期间也是无法使用直通车的。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
钻石专享商品:拼多多为钻石会员提供了一些专属商品,这些商品通常具有更高的性价比和更多的优惠。钻石会员可以在购买这些商品时享受更多的折扣和优惠。 专属活动和抽奖:拼多多经常会为钻石会员推出一些专属活动和抽奖,参与者有机会赢取更多的积分、优惠券、礼品和现金红包等奖励。
首先,我们需要明确一点,拼多多对于发货延迟情况有一定的处理规定和政策,并提供了相应的理赔途径。当用户在拼多多平台上购买商品后,如果商品的发货时间超出了约定的时间范围,用户可以通过以下方式进行理赔。 其次,用户可以登录拼多多账号,在"我的订单"页面找到相关的订单,点击进入订单详情页。在订单详情页,用户可以查看到订单的发货时间和预计送达时间。如果超出了预计送达时间,用户可以选择申请售后服务。
按照淘宝的规则要求,如果买家收到货有质量问题,描述不符,发错货,物品损坏,退货运费都是由卖家承担的。 如果产品非质量问题,运费是买家承担的,与包邮和运费险失效无关。 需要和买家好好沟通,和买家协商解决。
按照往年经验,淘宝在每年4月份都会举办多个大型活动,其中最为著名的当属“双十一”和“618”。但除了这两个活动,淘宝还会在4月份进行其他小型活动,使得整个月份充满购物的狂欢氛围。 首先,4月1日是愚人节,淘宝也不会错过这个机会。他们通常会推出一系列有趣的促销活动,涵盖各个品类的商品。这些活动往往会有一些搞笑的元素,让用户在购物的同时感受到快乐和娱乐。
首先,商家可以通过设置折扣和促销活动来吸引消费者。淘宝99大促期间,很多商家会给商品打上折扣,以吸引更多消费者的眼球。商家可以根据自己的情况,设置不同程度的折扣,比如7折、8折甚至5折,让消费者感到实惠。此外,商家还可以推出满减、买一送一等促销活动,进一步增加消费者的购买欲望。 其次,商家可以提供优质的售后服务。在淘宝99大促期间,消费者购买的数量通常会比平时增加,因此他们对售后服务的要求也更高。
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