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一、淘宝不发货赔偿规则:
1、卖家超时未发货,需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。
除特殊商品之外,卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元,最高不会超出100元。
2、如果卖家承诺的赠品超时未发货,也会按照以上的赔付规则来支付违约金。
如果赠品在店铺中有单独出售的链接,违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。
如果赠品在店铺中没有出售链接,也没有明确的标价,违约金就会由淘宝客服参考市场价来计算。
3、买家投诉成立后,除向买家赔付违约金之外,卖家还需要向淘宝网支付同样金额的违约金。
也就是说,买家投诉成立后,我们需要支付的违约金是双份,一份给买家,另一份给淘宝网。
所以建议大家在买家投诉成立之前,就主动进行赔付,这样我们只需要给单份的违约金。
二、假发货投诉成立要赔偿多少?
要赔偿消费者商品成交金额的10%。
卖家主动与消费者协商处理投诉的,取消扣分,提高赔付给消费者的违约金,提高至商品成交金额的10%,最高不超过100元,最低不少于5元;
平台介入处理判定投诉成立的,取消扣分,除赔付消费者外,还需向平台支付同等金额的违约金。
情节严重的,如大量延迟发货的,还会采取扣A类6分、下架删除商品等措施。
大家电行业:原《淘宝网大家电行业管理规范》规定,违背发货时间承诺按照5%,最高100元,最低5元赔付消费者,现按照上述违背承诺规则处理。
酷动城市场:原《“淘宝酷动城”市场管理规范》,规定,违背发货时间承诺按照10%,最高200元,最低5元赔付消费者,现按照上述违背承诺规则处理。
虚假发货属于违背承诺的一种,一旦涉及虚假发货,完全退还货款是肯定的,这是对买家权益最基础的保障;
然后可以由双方就赔偿问题进行协商,如果协商不成,可以申请第三方的介入,根据规定赔偿违约金。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
由于受淘宝业务调整,店铺号业务不再提供服务,所以你的店铺没有店铺号,也无法申请。 若你需要用店铺号推广店铺,请通过淘口令来进行推广店铺。 如果淘宝搜不到我们自己的店铺,有可能是开店还没有成功。
占用现金流是因为大量补单、成本积压、大促活动备货没有实质性的销量等等。 1、因为大量的补单会造成库存积压,从而导致成本的积压,资金无法流转,占用大量的现金流。 2、大促活动的备货,货值成本占比太大,从而导致现金流的占用。 3、没有什么实质性的销量。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
淘宝扣分主要有以下影响: 1、商品运营影响。 2、推广影响。 3、严重处罚。 4、即使一些违规没有扣分,也会对店铺的正常运营以及综合排名有负面的影响。 淘宝扣分是对商家违规以后的处罚方式之一,不同类型的违规原因会有不同类型的分数和分值扣除。
淘宝非搜索流量是指除搜索以外的的其它流量,例如链接,第三方app,扫码进入,旺信等等。 流量分为站外和站内流量,站外流量就是你通过淘宝站外的做的推广得来的流量,站内的流量就是通过淘宝网直接搜索产品到你的店铺的流量。
淘宝卖家可以看到买家的收件信息、买家淘宝账号、支付宝账号、购买账号、评价。 1、买家的收件信息。 2、买家淘宝账号。 3、买家的联系电话、地址、支付宝账号。 4、还可以看到以前的购买记录,别人给买家的评价与买家给别人的评价(评价这块比较公平)。
如果发生退款,当退款某样商品后,新享礼金等优惠券也会一并退回,就叫退回新享礼金。 我们在网上购物,有时候会看到有新享礼金,领取新享礼金再购物可以享受优惠。 实际上,这种礼金是商家专门为新客户设置的,只有新客户才能看到的一种优惠。
ROI = (收益 - 投资成本) / 投资成本 其中,收益指某项投资所带来的收益,可以是利润、利息、股息等;投资成本指投资所需的全部成本,包括直接成本和间接成本。
淘宝信用购订单就是“先使用、满意再付款”的订单。 天猫信用购是天猫针对芝麻分650分及以上的用户,提供“先使用、满意再付款”的专享服务。 消费者加入信用购服务后,可获得一定的信用额度,消费者可先体验在该额度内的商品。
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