sorry,您目前还未开通此功能哦~
想要获取更多权限,您可以
什么情况下会分流顾客?
一、基础规则
1.聊天消息只会发送给参与分流的子账号,如店铺未设置过分流,则会发送给主账号。
2.设置分流后,聊天消息会按照您在客服分流中设置的客服分组、绑定页面、权重值、在线状态等进行分流。
是指参与分流但不在线或挂起的子账号不会收到新客户的分流消息。
即点击分流组(如“售前客服”)进入的买家消息只会发送给对应组内的子账号;
若该组内的子账号都不在线,则消息会发送给其他在线的子账号,若均不在线,则会发送给代理账号或服务助手。
通过某一页面(如店铺首页)进入的买家消息只会发送给绑定了该页面的子账号;
若未设置绑定页面,则会按照正常分组进行分流;聊天消息会优先分配给权重值较高的子账号;
二、特殊场景
1.指定客服原则:若买家在千牛聊天窗口中直接输入子账号名称A,若A在线,则消息会定向发送给A这个子账号,不用遵循分流原则;若A不在线,则会分流至其他在线的账号。
2.最近联系人原则:如买家账号之前联系过店铺客服,则3天内再次联系时,消息会发送给最近一次接待他的子账号。(群发消息不计入最近联系)。
3.离线消息原则:开启离线分流后,买家给离线且参与分流的帐号发消息时,会自动转发给当前在线且参与分流的帐号。
操作系统:null
品牌型号:null
软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
要看具体的活动要求。但正常情况下,参加资格是根据售后服务综合指标,以及店铺各项动态数据来作为招商要求的,与销量无关。 比如从淘抢购的要求来看,淘宝活动对于商品的销量并没有要求,只要符合其他的条件,就可以报名。
天猫上新周期指的是这款产品的上市时间。 天猫各行各业的上新周期随着商品的种类不同,上新周期也随之不一样。上新周期的开始时间为商品第一次上架的时间开始算起。女包、男包、运动鞋类的上新周期从以前的60天更改为90天。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
京东提升销量技巧要注重以确认收货为数据、不建议使用券和满减、订单备注格式不要固定、不能只有爆款有销量、放弃大词选小词。 1、京东是以确认收货为数据,如果想要得到快速的排名建议物流显示签收了就收货。 2、建议单个单对应单品链接,不建议使用券和满减。 3、如果是在平台放单,订单备注的格式不要太固定。
闲鱼运费总是12元,可能是因为卖家在发布商品时设置了固定的运费价格。 闲鱼平台的运费价格并不是固定的,通常会根据商品的实际重量、体积以及买卖双方的距离等因素来计算。如果卖家在发布商品时预先设定了运费价格,那么无论买家购买何种商品,运费都会是固定的价格。
千牛订单不显示是因为千牛平台设置出现了问题、软件出现问题、设置操作后24小时之后才生效。 1、千牛平台的设置出了问题。 2、软件可能出现问题了,需要将千牛进行卸载,重新安装。 3、设置操作后24小时之后生效。
1、参加618活动的商品,价格必须要满足各类目规定的价格要求。 2、参加大促的须进入价格申报系统进行申报,参加正式活动的售价,必须小于等于该宝贝近30天内于平台达成的最低真实成交价格。 3、申报参加本次的需同时符合对应报名活动介绍里的要求,不符合要求的商品参加活动,系统有权按规则处理。
淘宝店铺被扣12分之后,会有7天的处罚期。惩罚期结束之后,淘宝店铺久可以参加考试了。 到商家后台的体检中心里面参加考试,就可以立即看到考试得内容,80分就可以通过考试了,淘宝考试内容不难,相对来说比较容易。只要买家考试通过,那么淘宝店铺就可以在24小时内恢复。
联系
我们
扫一扫
添加客服微信
官方
微信
扫一扫
关注微信公众号
返回
顶部
sorry,您目前还未开通此功能哦~
想要获取更多权限,您可以