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什么情况下会分流顾客?
一、基础规则
1.聊天消息只会发送给参与分流的子账号,如店铺未设置过分流,则会发送给主账号。
2.设置分流后,聊天消息会按照您在客服分流中设置的客服分组、绑定页面、权重值、在线状态等进行分流。
是指参与分流但不在线或挂起的子账号不会收到新客户的分流消息。
即点击分流组(如“售前客服”)进入的买家消息只会发送给对应组内的子账号;
若该组内的子账号都不在线,则消息会发送给其他在线的子账号,若均不在线,则会发送给代理账号或服务助手。
通过某一页面(如店铺首页)进入的买家消息只会发送给绑定了该页面的子账号;
若未设置绑定页面,则会按照正常分组进行分流;聊天消息会优先分配给权重值较高的子账号;
二、特殊场景
1.指定客服原则:若买家在千牛聊天窗口中直接输入子账号名称A,若A在线,则消息会定向发送给A这个子账号,不用遵循分流原则;若A不在线,则会分流至其他在线的账号。
2.最近联系人原则:如买家账号之前联系过店铺客服,则3天内再次联系时,消息会发送给最近一次接待他的子账号。(群发消息不计入最近联系)。
3.离线消息原则:开启离线分流后,买家给离线且参与分流的帐号发消息时,会自动转发给当前在线且参与分流的帐号。
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软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
抖音发擦边视频会封号。 抖音有清规戒律,若违反规定,会有一定的惩罚措施,可能会受到账号封禁、暂停上传等处罚。关于擦边球视频,抖音对使用场景较为严格,严禁一些明显的低俗、猥亵、暴力等内容。因此,如果擦边球视频包含不符合规定的内容,可能会受到处罚。建议用户在上传任何视频时,都应遵守抖音的规定,避免违规行为。
拼多多调价不会直接降权。 但过度调价可能会影响用户体验和销售转化率,进而间接影响到店铺的权重和排名。拼多多是一个以低价著称的电商平台,用户一般希望在平台上获得优惠的价格,如果店铺频繁调高价格或价格明显高于市场价,可能会导致用户对店铺失去信任,选择购买其他店铺的产品,从而影响店铺的曝光和成交量,进而降低店铺的权重。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
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亚马逊过年期间是可以发货的。 就是在处理发货上,提前计划,首先是了解国内各大物流停止去发货跟年后上班的时间,还要做好大致规划,就像查看目前FBA库存数量,比如日均销量,还有需要补货的数量,尽量是在物流放假之前去发一批补货。
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有用。 1、提问或回答中,发布涉及安全线(严重涉黄、涉政、暴力、违禁品、欺诈、外部引流广告)等的内容。 2、提问或回答中,发布恶意毁谤、辱骂、污言秽语,等损坏社会文明风貌的内容。 3、提问中,提出跟宝贝无关、具体购买价格、商品转卖信息、纯发泄/投诉/陈述观点类的问题。
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