淘宝客服具体做些什么工作

礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点，礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实，只有满足这四点，才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明，为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易，底单证明是必不可少的申诉凭证。

淘宝申请使用中奖率高的理由有购物需求、个人特长、黑科技体验、常规使用场景、有趣独特的理由。 1.购买需求：可以在填写理由中表述自己购买该商品的需求和目的，这样更能让商家了解到你对该商品的真实需求。 2.个人特长：对于一些需要测试的产品，例如智能设备、数码产品等。 3.黑科技体验：可以在填写理由中表述自己对技术创新的兴趣和研究，以及对该产品的期待和试用心得分享。

京东POP店铺是指京东平台上的开放平台商家店铺，POP是Platform Open Plan的缩写。 京东POP店铺是京东体系中的一种店铺类型，商家借助京东平台销售商品，买家从京东平台购买商品，京东只收取“佣金”。其中POP商家指开放平台卖家，是为第三方卖家提供的一个商品展示和销售的平台交易服务，这部分商家在中国境内经营并取得了合法经营资格的商家。

如今随着电商行业高速发展，礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本，作为电商老运营，在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜，能帮助我们节省哪些成本？

生意参谋中的行业粒度就可以对竞争对手的引流词进行查看。 免费版的生意参谋是看不到竞店引流词的，我们先要订购更高版本的生意参谋，然后进入生意参谋的竞品分析当中去看。注意，这里要按天来查看，选择按月是没有结果的。

店铺层级和淘宝等级的关系： 不同等级的淘宝店对应不同的店铺层级。不同的层级，获得的流量，店铺的权重也是大不相同。 淘宝店铺层级在某个程度上是店铺综合实力的象征。 我们在衡量一个淘宝店铺时，该店铺层级越高，说明该淘宝店铺的权重越高。相应的店铺的流量也会越高。

1、综合体验星级-星级透标认证期延长 1月16日，综合体验星级/天猫无忧购将根据1月15日的数据，更新商家的星级考核考核结果，并保持到2月28日。 2、基础服务分-物流体验规则调整 2月，基础服务分正常考核，各单项指标得分、基础服务总分每日更新。

2022淘宝家装季除开特殊地区其他区域都提供包邮服务。 2022年淘宝春季家装节活动包邮要求是除开特殊的几个地区外，其他的区域都提供包邮服务，这个跟之前的包邮要求其实差异不大，此外，有些特类也是可以不提供包邮的，所以，大家要关注下类目。

直通车优选测图还是准的。 直通车优选测图还是比较准的，而且优选的权重通常都比较高，选择优选显然更好一些。当然，我们在选择的时候，还要看自己的推广形式，根据形式来选择会更好一些。

淘宝客服管理制度奖惩指的是淘宝售后客服奖罚制度和工资考核标准。 事项（总分130分，低于总分70%考核不合格，无KPI考核奖金）售后客服素质（优20良15分中10差0分）20分（调查聊天记录，包含内容有响应时间，与客户沟通情况，处理问题水平能力，产品及促销活动了解程度等）。