新人做淘宝客服应该注意些什么

礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点，礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实，只有满足这四点，才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明，为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易，底单证明是必不可少的申诉凭证。

1、淘宝延迟发货情节严重的，下架商品。延迟发货情节严重且买家发起投诉后商家未在天猫客服介入且判定投诉成立前主动处理的，除须向买家赔付外，每次扣1分（30天内累计扣分不超过6分）。 2、具体处罚视情节而定，或以后台违规处罚通告内容为准，但是产品被下架后权重一定会受到影响。

瀚铠显卡属于中高端品牌。 瀚铠是大联大控股旗下的一个品牌，大联大控股是全球第一、亚太区最大的半导体元器件分销商。瀚铠显卡绝对不是杂牌，也不是小牌子，更不是杂牌子。它实力非常雄厚，属中高端档次。

如今随着电商行业高速发展，礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本，作为电商老运营，在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜，能帮助我们节省哪些成本？

首先，要诚挚感谢卖家。在回复好评时，我们可以通过表达真诚的感谢来展示我们对卖家的认可和支持。例如：“非常感谢您的支持和信任，您的好评是对我们辛勤工作的肯定。”这样的回复能够让卖家感受到我们的喜悦和诚意。 其次，要关注消费者的需求。在回复好评时，我们可以向消费者咨询是否还有其他需求或者对商品有其他意见。

需要提供质量检测报告。 1、经营产品包含燃气热水器的必须提供《家用燃气快速热水器》国家标准的质量检测报告。若包含燃气灶产品则必须提供《家用燃气灶具》国家标准的质量检测报告，若国家标准发生变动应以最新的国家标准为准。 2、开店公司经营的产品属于要通过国家强制认证的则必须提供该产品对应的3C认证书。

淘宝精刷就是模仿真实淘宝买家，真亦假时假亦真，做到整个购买流程100%的真实。 相对来说，淘宝精刷是比较安全的一种补单方法，所以商家们要是想安全靠谱点的补单，那么就可以用淘宝精刷。

七天。 在淘宝上，如果你修改主图标题之类的，淘宝等于重新计算你这个产品的权重，这个时间一般是七天。 修改后七天的各方面的数据能保持跟原来一样，权重就跟以前一样。反之就会降低。七天的数据比之前好的话，权重是提升的。

天猫新店有扶持。 淘宝店铺对于新开的店铺都有三个月的扶持期，那么，天猫平台做为高一个级别的平台，在天猫店新开的时候，自然也会有新店扶持期了。天猫店铺的新店扶持期和淘宝店铺的新店扶持期的时间是一样的，同样都是天猫入驻后三个月的时间。

千牛直通车可以用的。 当然可以用，淘宝直通车功能也是比较全面的，运用千牛直通车能够愈加便利的管理淘宝。在同一个软件上就能完成管理宝贝，评价客户，发货、答复客户咨询等各种功用，完整不需求借助其他软件了，省心。