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退款率高对商家有什么影响?
1、淘宝退款率会影响搜索排名。
排名等于店铺权重,而且还会影响双十一报名。
影响店铺权重的维度主要有店铺售后、店铺层级(最近30天成交金额)。
先去检查你店铺售后问题及店铺层级问题来确定店铺权重高低。
2、纠纷退款会影响店铺权重。
正常退款形成的退款率只是给你经营参考,淘宝明确不作为权重参数。
但是纠纷退款会有影响,这个是绝对不能多,淘宝对纠纷退款率过高的情况是有处罚,并不是权重这样简单。
而是第一项就是永久冻结发货选择,也就是被处罚卖家的卖家功能完全丧失,无法发货。
退款率高补救的方法:
1、对退货的产品进行分类。
看看问题出现在哪里,是发货出现问题?是物流的问题还是产品本身的问题?
找到问题的根源所在,才可以更好地降低退货率,令更多消费者感到满意。
2、对于小店铺来说,人手不够,就要更加注重每一个细节。
对于大店铺来说,可以将不同的事情交给不同的部门,各司其职,也要对消费者负责任。
一旦出现退货情况,就要寻根究源,谁的问题谁负责,提升售后服务质量。
3、对售后客服进行相关培训,遇到退货问题时,不要抱怨。
需要第一时间将退货情况登记清楚,并且与买家进行沟通。
即便这一次的买卖没有做成,也不能让买家太过失望。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
淘宝保证金可以让淘宝卖家遵守淘宝规则,可以维护淘宝平台上大的和谐交易环境,建造更加有秩序有诚信的交易平台。 淘宝保证金可以更好地保障消费者的合法消费权益,同时也可以提升一些类目商品卖家的服务水平和商品质量。
淘宝直通车能按照地域投放。 淘宝直通车除了可以设置地域推广外,也可以利用投放地域功能,为不同地域的广告设置不同的出价,精打细算,降低推广成本。也可以设置人群标签,让你的目标客户更精准。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
新手开店有以下注意事项: 1.选款,提前做好市场分析,哪些产品是爆款,利润较高;哪些是蓝海产品需求量大,竞争小。 2.货源,1688、拼多多、工厂、义乌购等各种货源网站。 3.定位,店铺要对准的人群,要有什么发展路线,目标客户要清晰。 4.学习,模仿竞争对手,一边模仿一边学习、创新。
店铺上新指的是新产品、新款式的宝贝上架。 宝贝上架规则: 1、宝贝标题是获取免费搜索流量的关键,除了尽量填满30个汉字以外,商家需要根据商品的属性、引流词、长尾词等方式组合商品标题。 2、类目是对商品的归属,在选择商品类目时切勿随意选择或者选择错误的类目。
不刷新。 1、对于聚划算已经开团正在抢购中的商品,这个不需要刷新,直接抢购就可以的。 2、对于聚划算中预告的商品,如果特别抢手的话,就需要我们提前放入购物车中,在开团前几分钟,我们要进行刷新购物车。等到开团开始,我们在第一时间进行抢购。这样能够提高抢购成功的几率。
抖音直播卖的商品那么便宜,有的的确是品牌清尾货,降价处理,也有的是主播自掏腰包,为了打出名气所以给用户让利,但是还有的是因为卖的商品本身就不是正品,成本并不高,所以刨除各项成本之后,卖的价格也就更低了。
店铺评分(DSR)包含了宝贝与描述相符程度、卖家的服务态度以及物流服务这三项指标。店铺评分仅能由买家在"交易成功"的15天内操作评价时进行打分,为五星制打分,每项指标均有一星到五星共五档。
拼多多奖励金指的是在拼多多平台中各位拼多多用户们做任务的优惠券。 在拼多多平台中各位拼多多用户们做任务的话是可以获取奖励金的,而这个奖励已经在购物的时候是可以直接使用的哟,那么就可以获得一定的优惠了。
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