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1、一般举证时效:
生鲜类商品存在腐烂、变质等情形的,买家需在签收商品之时起48小时内拍照并联系卖家协商。
2、特殊举证时效:
①活体类商品(大闸蟹等)买家主张变质,死亡等情形的,或冷冻食品(冷冻牛排等)买家主张变质、涨包等情形的,需在签收商品当天24点前拍照并联系卖家协商。
②需催熟类水果签收后,买家按照卖家描述的方法进行催熟,催熟期内如果出现水果尚未成熟但已发生腐烂、变质等情形的,买家应及时拍照并联系卖家协商。
③无法通过外观判断商品腐烂变质的,如水果坏心、鸡蛋变质等,买家可在签收商品后5天内拍照并联系卖家协商。鸡蛋变质的,还需拍摄商品外盒保质期图片。
处理标准:
(1)生鲜类商品存在腐烂情形的,经判定买家举证有效,商品影响整体食用的,作退款处理;不影响整体食用的,若腐烂数量占商品总量百分之十及以内的,按照支付金额的百分之十进行部分退款;
若腐烂数量占商品总量在百分之十至百分之五十以内的,按照支付金额的百分之五十进行部分退款;
若腐烂数量占商品总量百分之五十及以上的,作全额退款处理。生鲜商品腐烂流汁的,被流汁污染导致无法食用的部分视为腐烂,计入腐烂数量。
(2)买家逾期举证的,淘宝不予采信。买家签收商品的时间以快递公司系统内记录签收时间为准。买卖双方对举证时间、方式另有约定的,从其约定。
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
动态评分会影响店铺商品排名权重,申报淘宝官方活动,与同行业动态评分对比、一旦评价无法修改。 1、动态评分小于4.4分的,所有宝贝都搜索降权。 2、同一客户每月最多只能给出3次动态评分;给多了不计分。 3、同一单号买再多商品只能给1次动态评分;你可以建议客户分单购买。
在淘宝上,新卖点是指一种新的、独特的产品特性或优势,可以吸引顾客的注意并打动他们购买。 新卖点通常是通过分析市场趋势、消费者需求、竞争对手等因素而得出的,它可以帮助卖家根据市场需求和竞争状况来调整产品策略,提升产品竞争力,从而达到更好的销售效果。例如,产品新卖点可能包括创新的功能,比如改进的性能、更高的质量、更便宜的价格、更好的服务、更强的保障、更有吸引力的外观设计等。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
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店铺标签是基于店铺特色给商家定义的印象标签。从店主,用户和商品(风格)三个维度进行打标。 每个商家对应多个标签,标签应用于多个场景,在每日好店频道根据商家标签进行千人千面透出。
新宝贝上架需要10分钟左右才能看到。 淘宝店铺上架的商品需要在审核完毕后才能看到。审核时间约10分钟左右,因每日发布/编辑的宝贝数量问题,会出现一些滞缓,若超过10分钟未审核完毕,需要关注审核结果。
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