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1、一般举证时效:
生鲜类商品存在腐烂、变质等情形的,买家需在签收商品之时起48小时内拍照并联系卖家协商。
2、特殊举证时效:
①活体类商品(大闸蟹等)买家主张变质,死亡等情形的,或冷冻食品(冷冻牛排等)买家主张变质、涨包等情形的,需在签收商品当天24点前拍照并联系卖家协商。
②需催熟类水果签收后,买家按照卖家描述的方法进行催熟,催熟期内如果出现水果尚未成熟但已发生腐烂、变质等情形的,买家应及时拍照并联系卖家协商。
③无法通过外观判断商品腐烂变质的,如水果坏心、鸡蛋变质等,买家可在签收商品后5天内拍照并联系卖家协商。鸡蛋变质的,还需拍摄商品外盒保质期图片。
处理标准:
(1)生鲜类商品存在腐烂情形的,经判定买家举证有效,商品影响整体食用的,作退款处理;不影响整体食用的,若腐烂数量占商品总量百分之十及以内的,按照支付金额的百分之十进行部分退款;
若腐烂数量占商品总量在百分之十至百分之五十以内的,按照支付金额的百分之五十进行部分退款;
若腐烂数量占商品总量百分之五十及以上的,作全额退款处理。生鲜商品腐烂流汁的,被流汁污染导致无法食用的部分视为腐烂,计入腐烂数量。
(2)买家逾期举证的,淘宝不予采信。买家签收商品的时间以快递公司系统内记录签收时间为准。买卖双方对举证时间、方式另有约定的,从其约定。
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
首先,建立一个吸引人的店铺形象是运营的重要第一步。卖家需要精心设计店铺装修,包括选择适合自己店铺风格的模板、优化店铺LOGO和店铺名称,以及撰写吸引人的淘宝店铺简介和商品描述。一个专业、有吸引力的店铺形象能够给买家留下良好的第一印象。 其次,提供高品质的商品和优质的服务是淘宝店运营的核心。卖家应注重产品的质量、创新和独特性,以满足买家的需求。同时,及时回复顾客的咨询和投诉,并提供周到的售后服务。
店铺发货和京东发货的区别在于物流速度不同、物流费用不同、商品品质和服务不同、售后服务不同。 1.物流速度:店铺发货和京东发货的物流速度可能会有所不同。京东自营商品采用自家物流配送,可以实现快速周转。 2.物流费用:店铺发货可能需要收取一定的物流费用,而京东自营商品在配送时一般不收取额外的物流费用。 3.商品品质和服务:京东自营商品有严格的质量控制,可以保证消费者购买到高质量的商品。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
淘宝品牌折扣店不发货是因为购买的人数较多货物供不应求、店铺遭到投诉、遇到骗子店铺、店铺已经发货物流信息未更新。 1、可能是因为购买人数较多,货物供不应求导致迟迟不能发货。 2、可能是该店铺遭到投诉,若是店铺被投诉了一般店铺是要停止营业。 3、可能是遇到骗子店铺了。
淘宝封号具体原因有信誉炒作、扣分累计48分、欺诈客户、违反出售禁品处罚、严重侵犯别人的知识产权、恶意竞争。 1、信誉炒作。通过淘宝s单、s钻等行为提升店铺的虚假销售量和信誉。 2、淘宝累计被扣48分会被封店。 3、欺诈客户。骗取客户钱财,没有给客户发货或发货商品与实际商品不符。
没有发货可以退款。 一般商品均可以天无理由退货,没发货的情况下与商家协商无需发货退款。消费者500元以下的淘宝和天猫未发货商品订单,均可以秒退款。天猫商品的未发货秒退款服务还会升级至不限金额。
1.用户定位:京东主要面向综合消费者市场,提供各类商品的购买和服务;而京喜则专注于年轻用户群体,以时尚、潮流、个性化的商品为主打。 2.商品种类:京东拥有广泛的商品品类,涵盖数十万种商品,包括电子产品、家居用品、服装鞋包、食品饮料等;而京喜的商品相对较为精选,以时尚、美妆、数码电器、家居等为主要品类。 3.购物方式:在京东上,用户可以选择自营商品或第三方商家的商品进行购买。
简单的讲就是消费者开始在A店浏览过的宝贝,但后面去了B店消费下单了,所以B店就是A的流失竞店。 在淘宝平台上,顾客流失的情况在商场上很常见,因为很多消费者喜欢货比三家,同样的产品,会选择去买更便宜或质量更好的。
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