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淘宝联系客户有什么用?
一、促成客户成交
与客户沟通的最终目的都是在于成交,并不局限于或是纯粹地解答问题。
二、提高客单价
比如客户买了单品一,你可以给客户推荐单品二,搭配购买打折或有赠品,还不用再付一次邮费,看起来为客户节省几十元,也提高了店铺的客单价。
具体策略的制定要看产品体系和利润空间。
三、引导客户及时收货及好评
引导客户及时收货,现在很多客户都是等系统默认收货的,周期是10天,而很多新开的C店是没法提前收款的。
所以引导可以有效提升整个资金周转效率。引导客户全5分好评,也是利于提高店铺口碑。
四、维护店铺权益
遇到的最多而且最头疼的问题就是讲价,需要在不得罪客户的情况下,尽量的把单价卖得高一点;
在遇到客户举报的时候该如何应对;客户给了中差评或遇到职业差评师时该如何应对等,提前做好话术应对。
五、激发客户回头
一个店铺要想长期运营,是需要回头客的,不能只顾着开发新客户而忽略了老客户。所以要做适当的客户维护。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
72小时。 看卖家有没有加入24小时发货或者48小时发货。如果他没有,只要他没有超过72小时发货,你就没有办法发起赔偿。 在卖家承诺时间内,卖家不发货,导致买家退款的,在退款成功后,交易关闭了的15天内就可以投诉了。
村淘快递不收费。 淘宝在农村下单的时候选择了农村配送,所以不收费。购买的快递包裹通过村淘系统下单,由菜鸟包裹的农村二级物流配送到对应的村淘服务站。这个包裹不收取件费。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
一个订单的淘宝运费险只能用一次。 一般来说,在淘宝以购物车形式拍下来的每一份订单,都会作为一个整体,仅需投保一次,一笔交易订单对应一个运费险保单,而一个运费险保单则是只能理赔一次。如果一个订单有多件商品,则若分开退回,那么意味着只能获得一次理赔。
正常来说,3%-8%的比例是在正常范围内。 新店正常情况下曝光率肯定是比较低的,没有权重和数据的支持很难获取到流量。 所以说,店铺曝光率是越高越好。可以通过邮件推广、问答类网站推广、小礼物推广、免费活动推广、论坛推广来增加曝光率。
淘宝详情页图片更换不会影响排名权重。 修改详情页本身,对权重是没有影响的,只是你修改之后,产生的转化率数据对搜索排名产生了影响。 主图直接跟点击率有关。优化产品主图时,如果不能保证“替换图”的点击率高于“被替换图”,那么最好不要放在第一张,并且绝不可五张全换。
淘宝自定义属性指产品的型号、颜色、尺寸、价格等相关信息。 所谓的淘宝商品的自定义属性,其实就是指标题以外的相关信息,它包括颜色、规格、性能等方面,不同的商品拥有的属性也会不相同,因此可以说并没有统一的标准可以完全匹配任意商品。
京东快递比顺丰便宜。 在价格方面,京东快递相比顺丰便宜。以北京寄往江苏省为例,顺丰快递价格首重20元,超重需要加2-5元续重费。京东快递收费标准为首重14元,续重4元。
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