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淘宝中的响应率是什么意思?
响应率是用户咨询问题,然后卖家回复比例的意思。
响应率包括:服务态度评价、旺旺、千牛响应速度、退款响应速度、平均退款时长。
阿里旺旺三分钟响应率定义:
近30天早上8点-晚12点期间商家在消费者提问后3分钟内回复的对话轮次数/近30天该时段总的对话轮次数。
对话轮次的定义:消费者第一次咨询,到商家第一次回答为第一个轮次,即指首问首答
举例:
买家A:1月7日10:10:15秒咨询商家,商家未回复,10:15:20秒再次咨询商家,商家在:10:18:10秒回复。
则3分钟内回复的对话轮次数为0/该时段总的对话轮次数1。
买家A:1月7日10:10:15秒咨询商家,商家未回复,10:15:20秒再次咨询商家,商家在:10:18:10秒回复。
买家10:18:30秒又咨询商家,商家10:19:00秒回复买家,则3分钟内回复的对话轮次数为1/该时段总的对话轮次数2。
买家A:3分钟内问了10个问题,截止到当天晚12点,卖家均没回答,则3分钟内回复的对话轮次数为0/该时段总的对话轮次数1。
操作系统:null
品牌型号:null
软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
是的,抖音小店超过30单没有体验分会出现这种情况。 具体原因是订单为无效订单,包括非实物订单、无效物流订单、售后订单以及异常订单等。抖音小店体验分是在抖音小店开通后,平台对店铺进行综合评价打分的一个标准,体验分主要是考核店铺的商品体验、物流体验以及服务体验等。
因为直播店铺及直播店铺的商品不支持在淘宝搜索展示。 直播小店是依托淘宝直播开设的粉丝专属店铺,小店内通过店铺工作台发布的商品可正常参与直播平台各渠道展示,在直播过程中发布的商品仅限在淘宝直播的指定渠道才能展示。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
影响店铺权重和销量,如果违规扣分还可能导致封店。 1、如果多次出现这种问题,间接就会影响店铺的权重问题,也间接影响店铺的正常的销量。 2、对于店铺出现物流异常情况比较多的话,就会被平台发现,那么平台就会介入看看商家是否出现什么违规的情况,如果发现商家违规那么就会有被扣分的风险,严重还有导致封店。
2%。厨房电器类商品的费率为2%。 软件服务费年费为3万元,年销售额达到36万元,返还50%年费,年销售额达到120万元,返还100%年费。 这个软件服务费是一年交一次。店铺保证金不足时,商家需在15日内补足,逾期未补足的,天猫将对店铺进行监管,直至补足。
1、须为已通过实名认证的阿里巴巴中国站注册会员。 2、已按《阿里巴巴零售通商家入驻协议》规定足额缴存相应履约淘宝保证金。 3、经实名认证的支付宝账户。 4、店铺近90天的纠纷率低于0.01%,且纠纷笔数小于2笔。
淘宝开店需要进行推广。 淘宝开店不做推广肯定是有单的,对于刚开的淘宝店铺来说,如果不做好店铺推广,那肯定也很难破零,因此,各位开了淘宝店铺后,还是需要好好去做好推广。
速卖通超过发货期会自动退款。 根据速卖通平台规定,从买家下单当天算起的20天内,买家未付款或者资金未到卖家账户的,订单页面将会关闭。如果卖家因自身原因不能及时发货,可提前与买家协商。之后卖家必须在第二次协商期限内发货,否则需要直接将资金还给买家。因此,如果买家超过了规定的发货期,订单会自动关闭并退款给买家。如果卖家不同意退单并已完成发货时,该订单继续。
淘宝的客群指数是指淘宝平台针对不同用户群体的购物行为和偏好进行的数据分析和评估指标。 它是根据用户在淘宝平台上的购物行为、交易数据、搜索关键词、浏览偏好等多维度的数据进行统计和分析得出的结果。
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