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为提升消费者退款体验,节省商家售后人力。
未发货秒退规则从2022年2月15日升级(逐步灰度):除了虚拟、定制等特殊商品订单外,对于交易诚信记录良好的买家申请退款的,处于未发货状态。
(以商家后台系统显示为准)且订单金额不超过500元的订单,执行“未发货秒退”即淘宝通知支付宝立即退款给买家。
未发仅退款秒退规则升级背景(为什么升级)?
为了提升消费者购物体验,提升商家交易管理效率,所以对于规则进行升级:
1、提升消费者体验:退款处理时间越长,消费者越不满意。秒退的消费者满意度是等待12小时再退款的3倍。
2、提升退款挽留:处理退款越快,越容易挽回消费者。秒退的消费者在24小时内购买同商品的概率是等待12小时再退款的2.5倍。
3、降低商家售后人力成本:秒退可帮商家节约售后客服人力成本,可将人用于售前促销售。
系统自动退:不再需要人工处理同意退款+不需要有人力应对消费者催促退款。
规则怎么调整?
1、退款金额:退款金额小于等于500元(原为:200元)。
2、申请退款时间:不限(原为:在付款后的2小时及以内提交申请)。
3、除特殊类目(主要为虚拟商品及定制商品)不秒退。
操作系统:null
品牌型号:null
软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
发布宝贝被转移是因为商品被下架、链接失效、被卖家设置、商品被监管。 1、商品被卖家下架,如商品售完。 2、商品被转移是因为链接失效。 3、卖家使用外部网店发布宝贝,设置了不在淘宝展示导致。
可能导致抖音视频播放量不高的原因:视频内容不吸引人、标题和封面不吸引点击、推广不够、时机选择不当、缺乏互动和分享。 1.视频内容不吸引人:抖音用户有很大的选择空间,如果视频内容不具有吸引力,可能导致播放量较低。 2.标题和封面不吸引点击:如果标题和封面不够吸引人,可能导致播放量不高。 3.推广不够:在抖音平台上,有很多视频在同一时间竞争曝光,如果视频没有得到足够的推广,可能会减少播放量。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
抖店之前的评价如何隐藏是一个备受用户关注的问题。首先,我们需要了解到,抖店的直播形式决定了它的评价不同于传统电商平台上的文字评价,而是以观看直播的形式进行。这就意味着,用户无法像在其他平台上那样,直接查看商品的评价内容。其次,抖店为了保护消费者的利益,采取了一些措施来隐藏评价。
百亿补贴通常不支持七天无理由退货政策。 七天无理由退货是指消费者在购买商品后的七天内,无需提供任何理由即可申请退货,并且可以获得全额退款。而百亿补贴通常是指电商平台或商家提供的一种促销活动,为了吸引消费者下单购买商品而给予的优惠补贴。百亿补贴往往是基于购买行为的特定条件而给予的,因此在此类促销活动中,通常不适用七天无理由退货政策。
设置千牛客服自动回复功能,首先需要登录千牛工作台,进入客服管理页面。在这里,你可以看到一系列关于客服管理的选项,其中就包括自动回复的设置。点击自动回复设置,你会看到多种自动回复类型的选项,如欢迎语、常见问题回复、忙碌回复等。针对每一种类型,你都可以根据自己的需求进行个性化的设置。
应聘天猫运营应该准备简历,在面试前建议自己过一遍面试的流程,比如自我介绍、工作经历介绍、对面试公司的业务熟悉程度、介绍自身的优势、怎么去做业务开展,规划等。这样准备之后能在应聘过程中展示出自己的谈话逻辑。
淘宝卖家的款项到账时间主要取决于具体的交易情况和卖家的收款设置。 一般来说,如果买家使用支付宝余额或银行卡支付,款项会即时到达卖家的支付宝账户。但如果买家选择的是信用卡支付,则需要一定的时间进行结算,一般会在1-3个工作日内到达卖家的账户。
点击率下滑原因有: 1、图片不吸引,需要美工去优化产品主图; 2、价格不吸引,也许价格过高或过低等不合理现象; 3、标题不好,标题不可以描述核心,让买家看到它所要的东西; 4、销量、评价、人气等等也会有很大影响。 结合以上这几点尽快做相应优化,才能保持住平台给你的展现量。
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