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为提升消费者退款体验,节省商家售后人力。
未发货秒退规则从2022年2月15日升级(逐步灰度):除了虚拟、定制等特殊商品订单外,对于交易诚信记录良好的买家申请退款的,处于未发货状态。
(以商家后台系统显示为准)且订单金额不超过500元的订单,执行“未发货秒退”即淘宝通知支付宝立即退款给买家。
未发仅退款秒退规则升级背景(为什么升级)?
为了提升消费者购物体验,提升商家交易管理效率,所以对于规则进行升级:
1、提升消费者体验:退款处理时间越长,消费者越不满意。秒退的消费者满意度是等待12小时再退款的3倍。
2、提升退款挽留:处理退款越快,越容易挽回消费者。秒退的消费者在24小时内购买同商品的概率是等待12小时再退款的2.5倍。
3、降低商家售后人力成本:秒退可帮商家节约售后客服人力成本,可将人用于售前促销售。
系统自动退:不再需要人工处理同意退款+不需要有人力应对消费者催促退款。
规则怎么调整?
1、退款金额:退款金额小于等于500元(原为:200元)。
2、申请退款时间:不限(原为:在付款后的2小时及以内提交申请)。
3、除特殊类目(主要为虚拟商品及定制商品)不秒退。
操作系统:null
品牌型号:null
软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
淘宝店铺有商品没销量的原因: 1、宝贝没有任何销量和评价。 2、宝贝没有做任何促销活动。 3、宝贝没曝光没流量。 为了提高店铺商品销量,卖家开店之后一定重视淘宝规则条例,其相应的条例可以到淘宝规则里面进行阅读,里面都有着详细的描述。还要做好优化宝贝详情页、推出优惠活动等工作。
1、商家直接通过商品详情页的方式进行上传,可能会出现因为图片格式不符合要求导致的无法上传情况。 2、在上传图片时使用了第三方工具或者浏览器,会出现网络错误以及“http error”提示,建议关闭第三方上传工具或者更换浏览器后操作。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
天猫国际有自营店。 天猫国际自营店铺叫做“天猫国际官方直营店”。这些店铺由天猫国际官方直接运营,因此商品的质量、价格以及售后服务都得到了保障,消费者可以放心购买。
15天。 淘宝系统自动好评的有效期是15天。在双方确认交易完成后的第15天,如果没有作出任何评价,系统会自动好评。如果卖家想自己手动评价的话,可以在确认收货后15天以内进行评价。
第一步:打开抖音应用程序:首先,您需要打开抖音应用程序。如果您已经登录了您的账户,那么您需要进入您的个人资料页面。如果您还没有登录,那么您需要先登录您的账户。 第二步:进入设置页面:在您的个人资料页面中,您需要点击右上角的“三个点”图标,然后选择“设置”选项。这将带您进入抖音的设置页面。 第三步:进入账户与安全页面:在设置页面中,您需要选择“账户与安全”选项。这将带您进入账户与安全页面。
直通车权益: 1、直通车账户消耗满足门槛要求:申请50个智能计划需直通车近30天消耗>15W,近半年消耗>50W。需要申请链接的可以联系专属助理。 2、栗子兑换功能权益:可以兑换的权益有达摩盘人群同步、50个标准计划,50个智能计划、消费者洞察。具体内容可查看自己的后台。
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