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2022年春节天猫新灯塔考核调整哪些?
2022年天猫春节期间,遵循天猫规则发货时间的要求,综合体验考核及基础服务考核将做以下调整:
1、综合体验星级-星级透标认证期延长
1月16日,综合体验星级/天猫无忧购将根据1月15日的数据,更新商家的星级考核考核结果,并保持到2月28日。
2月1日和2月16日不作为考核日,2月1日和2月16日的星级考核结果不在消费者侧更新。
3月1日,综合体验星级正常考核,根据2月28日的指标表现更新商家星级考核结果。3月起,恢复每月1日/16日认证结果更新的考核节奏。
2、基础服务分-物流体验规则调整
2月,基础服务分正常考核,各单项指标得分、基础服务总分每日更新。
(一)报名参加2022“春节不打炸”的天猫、天猫国际商家订单:须按照《2022“春节不打炸”》招商规则中的发货要求执行。
(二)未报名参加2022“春节不打样”活动的天猫商家订单:
2022年1月25日00.00:00-2022年2月8日23:59:59期间消费者付款的订单。
商家须在2022年2月10日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记录,揽收后24小时内须有物流更新记录;
商家(虚拟类目*除外)完成发货后需确保消费者可在物流详情查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《天猫物流时效管理规范》处理。
(三)未报名参加2022“春节不打炸”活动的天猫国际商家订单
2022年1月25日00:00;00至2022年2月8日23:59:59期间的天猫国际平台订单。
商家须在2022年2月12日23:59:59前发货并且确保消费者可在物流详情查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)。
否则消费者可依据《天猫国际市场管理规则》的“延迟发货条款规则”要求赔付。
(四)定制、预售及其他特殊情形等需商家与消费者另行约定发货时间的以《天猫物流时效管理规范》/《天猫国际服务条款规则》规定为准。
3、综合体验星级-五星承诺-物流时效承诺调整
2022年1月24日16点-2022年2月12日12点,物流时效表达下线,消费者侧不展示。
注:2022年1月24日~2022年2月12日签约物流服务的商家,可在2022年2月12日12点后表达时效。
4、特别说明
1)客户之声服务报告数据仍每日更新
综合体验星级透标结果2月不更新,但各项指标考核分/星级总分每日计算、每日更新,各项指标考核要求不变。
建议您及时关注看板,查看数据变化,避免影响3月1日的透标考核。
2)疫情地区物流要求
春节期间,如受新冠疫情影响,疫情地区的揽收及时率、到货时长指标将作特殊调整,疫情地区物流指标考核规则请自行查看。
3)“平台判责率”正式上线
1月15日,基础服务考核-纠纷体验的考核指标将从“纠纷退款率”、“投诉成立率”改为“平台判责率”;
1月16日,基础服务考核-纠纷体验以“平台判责率”指标进行考核。
4)春节假期协同工单处理
春节期间(1月30日~2月06日),天猫平台将不对商家发送协同工单(包括无忧购─键售后工单)。2月7日起恢复,工单处理要求不变。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
淘宝换主图降权3-7天。 一般情况下,偶尔换一下主图影响不大,但是,如果频繁更换主图,可能会导致产品被降权,被降权之后产品想要恢复过来,可能需要3-7天的时间。在这期间,商家需要努力去做好优化和推广,尽量来弥补降权带来的损失。
淘宝蓝海词就是指那些竞争比较小的商品类别。虽然它的搜索量比较大,但是在线商品的数量却是非常少。 这类词条的商品在淘宝商城的点击率的占比率都是低于百分之四十的。 想找淘宝蓝海商品,要确定好自家店铺的销售优势,确定自己店铺的主要销售商品类别,并做好数据的整合。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
优惠政策:天猫将提供一系列的优惠政策来吸引商家参与活动。例如,商家可以享受低折扣的广告费用以及平台费用的减免等。这样的政策有助于降低商家的成本,促进销售。 营销活动:天猫将推出一系列的营销活动,以增加商家和消费者之间的互动。例如,限时抢购、满减和赠品等活动将会吸引更多消费者的关注和参与。商家可以根据自己的产品特点,选择适合自己的营销活动,提升产品的曝光度和销售量。
S999银更容易变色。 因为S999银的纯度较高,质地过于柔软,容易氧化、硫化等,导致表面出现褐色或黑色斑点。相比之下,S925银的含银量为92.5%,参与氧化反应的银较少,所以氧化程度相对较低,不容易变色。而且S925银中掺入了其它金属物质,提高了硬度和韧性,不容易变形和磨损,因此更受人们的欢迎。总的来说,S999银更容易变色,但具有更高的保值性,而S925银则更耐久且适合日常佩戴。
想要查看新品标,可以随意在搜索框内输入一个主关键词,比如直接输入牛仔裤,在淘宝页面上会出现很多商品图,有些图片的下面会有新这个标签,这就意味着打上了新品标签。在淘宝个人店铺的产品中也能看到新品标签,如果在购买按钮的下方,看到一个新字,这也代表宝贝是刚发布到平台上的,也是属于新品的范畴。另外在天猫里,商品同样会有新品标签,比如看到主图上有一个new的图标,出现这个字母的时候,就表示这个宝贝是新品。
直通车显示排查下架指的是存在违规。 直通车排查出违规后,产品下架一个月,或者删除宝贝, 一般都是产品下架。直通车会先排查出来,过后会有系统通知有虚假交易之类的。让产品下架或者删除或者申诉。被查到,直接下架了一个月,因为确实是虚假交易。如果不是,可以申诉,申诉成功就可以恢复了。
1、提升商品的访客和销量 想要让自己的商品可以快速入池,那么就得想办法让宝贝的访客量和销量都不断上升。 2、商品标签精准 标签精准不精准便能够决定一款宝贝的转化率,同时销量也会随之而跟着增加,这样就能够拥有手淘流量引爆的基本条件。
京东跨区调货要1-3天。 京东跨区调货要1-3天,一般都是就近原则,有些地区可能购买需求量少,没有仓库,那么就只能是从离其最近的城市仓库发货。京东物流还是非常快速的,所以这也是吸引这么多顾客购物的一个原因。
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