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提高DSR动态评分的技巧如下:
1、不夸大宣传
做到实物与图片描述相符是基础。
不要夸大产品,也不要过度美化产品,这样都会令客户产生“被骗”的感觉,会严重的影响退款率,好评率,和评价内容。
还有产品的各项数值要标清楚。例如产品尺寸颜色,在详情页中写明由于光线等原因实物和图片有轻微差距。
2、新品的好评优化
新品的基础卖家秀我们一定要做好,用我们以往总结的新品破零的方法。
可以做老客户晒图活动,新品带字好评会大大提高动态评分中的描述分值。
可以以回馈老客户为活动噱头,让客户参与到评价晒图中来。鼓励客户评价晒图甚至是拍评价小视频。
3、评论送礼品
这个和上一条优化类似,我们可以做给评论送礼品的活动。
4、服务
对于我们的店铺来说,服务态度决定了客户对我们的印象,客户就是上帝这一条服务理念一定要铭记。
一个好的客服人员,可以通过周到的服务直接使店铺的销量翻倍。这也就是为什么淘宝把服务这一项放在了DSR评分的第二项了。
5、超出客户预期的惊喜
什么是惊喜呢?意外才叫惊喜。只要超出了客户的预期,客户才会和你产生粘性。
例如我们在上面提到的送礼品的服务,我们尽量从细节入手,给与客户超出预期的服务范围。也会得到很好的效果。
6、响应速度
我们一定要设置好自动回复内容。在千牛中设置旺旺自动回复。
自动回复可以大大提高客服的响应时间,可以解答客户的一些简单常见的问题,节省人力,因此建议大家设置好此项内容。
7、DSR第三项审核的要素:物流
在物流方面,积极提高发货速度,对比几家快递物流公司的地区发货速度,选择到达客户当地最快最好的快递公司。
前期我们可以多联系几家快递公司进行对比。发货速度可以在消费者付款后就先填写物流单号。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
成为抖音团购达人是不需要任何费用的。 成为抖音团购达人无需任何费用,但是抖音团购功能开通需要满足两个条件:粉丝量大于或等于1000,个人主页视频数大于或等于5个。符合上面的两个条件后,就可以申请成为抖音的团购达人了,一般申请24小时后,就可以开始团购带货了。
支付宝消息盒子指的是向用户展示商家服务进展、订单状态、活动通知等信息的功能。 该功能可向用户展示未读消息的数量,点击后便可获得完整信息。例如叮咚买菜、快递物流信息等。据悉该功能是由系统自动开启,暂不支持用户自行关闭。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
淘宝企业店铺审核内容有本人身份证明、真实经营地址、有效联系方式。 淘宝网站为确保卖家账户身份信息持续有效,并确认卖家店铺是由本人经营,将依法通过定期或不定期复核的方式,验证淘宝会员认证信息的真实有效性,验证内容包括:本人身份证明、真实经营地址、有效联系方式等。
快团团商品测评指的是供货团长可邀请帮卖团长测评商品,供货团长可把需要测评/试用的团购分享给帮卖团长,帮卖团长下单后收到寄样,及时给出反馈建议。 寄样收集反馈,及时打磨团品,避免盲目推品;深度种草团品,大大提升转化率;增强团长之间联系。
直通车a类违规年底会清零的。 淘宝店铺有违规的现象,都是会有记录的,违规也要分情形,有严重的违规,也要一般的违规,如果是一般的违规情况,商家们倒是不用太担心,因为每年的年末,也就是12月31号都会清零的。
现在单链接补单容易虚假。 做单量越大,做单效果就越差。对于连接本身自然流量较小且真实转化较低的连接会存在这样的问题。 原因主要是人群出现偏差,那么在刷某些关键词是得不到真正的爆发。也时刻要注意标人群标签纠正同时进行,否则效果不好的同时虚假很容易跟上。
拼多多金币的作用: 拼多多金币可以有实物兑换和优惠券兑换(现金券和满减券)。 拼多多的金币就是把金币兑换成相应的金额,金额再换成现金,现金可以提现到微信账户里面。
淘宝里有天猫标志是指商家是正规天猫授权的店铺,需要缴纳高额的保证金,可信度比淘宝集市店高,对应的商品价格也会比淘宝集市店稍贵。 带有天猫标志的商家是没有信用等级的,没有钻石皇冠,商家花重金入驻,大部分商家都很有实力,而且靠谱。
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