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淘宝3分钟回复率多少合格?
80%以上。
二、总则
1、商家客服应及时响应消费者的咨询,确保来自消费者的任一条消息响应时间符合平台规定的标准;
2、平台有权通过店铺在一定时间段内的客服响应率考核店铺的客户服务质量,并对考核不达标的店铺做出相应的处理;
3、本规则所称“商家客服”,是指使用店铺账号(包括子账号)通过平台客服工具为消费者提供客户服务的人员。
包括但不限于商家、商家配备的管理人员或客服人员及经前述人员授权使用相关店铺账号的人。
商家应妥善保管店铺账号、密码等安全信息,并就店铺账号的违规行为承担责任;
三、考核标准与违规处理
1、考核标准
(1)平台考核商家3分钟客服响应率。
即阿里旺旺在3分钟内有效响应人次(店小蜜接待人次+人工主动回复人次)/阿里旺旺在1个自然日咨询人次总数(咨询人次按子账号去重);
(2)3分钟客服响应率以一个自然日为考核周期,且考核仅针对消费者在每日8:00-23:00间向店铺发送的消息;
2、违规处理
(1)商家在前一个自然日的3分钟客服响应率低于40%,平台将针对商家进行流量降权,并限制上架商品,直至商家3分钟客服响应率恢复至40%及以上;
(2)商家3分钟客服响应率多次持续不达标,或商家存在客服响应不达标、商品滥发、恶意不发货等多重违规行为。
平台有权利对商家执行限制参加营销活动、监管店铺,罚没保证金等处罚;
【处罚撤销】:若商家单日3min响应率>=40%,处罚会在第二天撤销,店铺恢复正常。
操作系统:null
品牌型号:null
软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
A类违规是一般违规,包括滥发信息,虚假交易,描述不符,违背承诺,竞拍不卖,恶意骚扰,不当注册,恶意评价,不当使用他人权利,未依法公开或更新营业执照信息的;其中虚假交易扣分相对最严重。 除了相应的扣分外,还有附加处罚如限制发布商品,屏蔽店铺,下架商品,或关闭店铺等等。
淘宝618和双11哪个便宜需要根据平台的活动而定。 消费者实际付款的价格主要是看参加平台活动的情况。在双11和618期间电商平台的商品都会推出一个比较不错的折扣价格,另外平台还会组织专门的购物券活动和分红包活动,消费者参加活动的次数越多,获得的红包也就越多,最终付款的价格就会越便宜。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
卡西欧专卖店通常不收二手手表。 卡西欧专卖店主要销售新款手表、提供售后服务和维修等,并不回收二手手表。如果需要出售卡西欧手表,可以选择挂闲鱼等二手购物网站,或者找寻其他的回收渠道,如专门回收二手手表的门店等。在二手市场,卡西欧手表的价格可能不会很高,回收时需对其价格有一个心理准备。
得物和毒不一样。 1.主要交易对象不同:得物主要面向潮流时尚爱好者,毒主要面向女性时尚美妆消费者。 2.交易方式不同:得物主要提供拍卖和即时支付两种交易方式,毒则提供固定价格和拼团购买方式。 3.交易产品不同:得物主要交易潮牌时尚服饰、球鞋等,而毒则主要交易时尚美妆产品和服装饰品。
是的,在申请淘宝直播之前,需要先拥有一个淘宝店铺。 开设淘宝店铺的过程需要提供相关的身份信息和店铺资质,如营业执照、个人身份证等。一旦店铺成功开通后,商家就可以根据需要申请开通直播权限,并在直播平台上进行商品展示和销售活动。淘宝直播是淘宝旗下的直播平台,主要用于商家进行产品展示和销售。因此,只有已经开设了淘宝店铺的商家才能申请开通淘宝直播。
1、淘宝SKU作弊 利用商品属性(如套餐)设置过低或者不真实的一口价,从而使商品排序靠前。 2、滥用标题关键词 使用与产品不相符的属性描述,被淘宝系统发现就会被降权,严重者会被直接删除。 3、广告商品 价格设置得超低,在描述中直接给某一款宝贝集中导流量的行为。一旦发现就是搜索降权。
直通车没有成交是不会涨价的。 阿里巴巴的直通车广告投放是按照竞价排名的方式进行的,广告主出价越高,广告排名也会越靠前。而广告创意的质量分也是影响广告排名的重要因素之一。如果你的直通车广告没有成交,一般来说不会导致广告出价的涨价,但是如果你想提高广告的曝光量和成交率,可以适当提高出价和优化广告创意。需要注意的是,提高出价也不是万能的,还需根据广告的实际情况进行选择。
淘宝看不到淘气值了可能是因为网络质量不佳或系统问题无法显示淘气值。 如果淘气值中的购物评分为0,建议先查看“信誉评分”。如果显示“一般”或“中等”,请查看过往交易记录,注意诚信购物提高评分。
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