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七天无理由退货规则
1、买家在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,可发起七天无理由退货申请。
2、选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。
七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始起算,满168小时为7天。
3、买家退回的商品应当完好。
4、淘宝网要求支持七天无理由退货的商品,卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。
卖家义务及违规处理:
1、卖家发布的商品属于支持"七天无理由退货"服务的范围内,就必须提供售后服务,并严格遵守;
2、若买家向卖家提出"七天无理由退货",卖家需积极响应,并主动协商,根据淘宝要求提供相关证明,以期双方自愿友好地达成退货退款协议;
3、当淘宝判定卖家未履行其"七天无理由退货"服务,即视为卖家违规,淘宝有权给予卖家相应处罚。
4、如买家提出"七天无理由退货"的申请时,交易尚未成功,卖家必须做好售后服务;
在卖家拒绝履行"七天无理由退货"承诺的情况下,淘宝有完全的权利按照协议约定和淘宝规则进行处理;
5、如买家提出"七天无理由退货"的申请发生于买家已点击”确认收货”,交易成功付款完毕后。
或发生于货款因支付宝服务付款流程中的到期强制打款规定而被强制打款后,在卖家拒绝履行"七天无理由退货"的承诺的情况下。
淘宝有完全的权利依其独立判断使用保证金强制卖家履行其"七天无理由退货"的承诺。
6、卖家需在收到买家退回商品之日起七日内退款给买家,未按时退款的,淘宝有权直接操作退款给买家。
关于邮费争议问题:
1、由买家发起的"七天无理由退货"服务的邮费承担原则:交易中的运费争议,根据"谁过错,谁承担"的原则处理。
2、若淘宝判定卖家责任(如商品存在质量问题、描述不符合等),来回运费都需要由卖家承担;
3、买家责任(不喜欢/不合适等),买家承担来回运费;如商品为卖家包邮商品,买家只需要承担退货运费。
4、如果交易存在约定不清的情形,淘宝无法确定是谁的责任,交易做退货退款处理,发货运费由卖家承担,退货运费由买家承担。
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品牌型号:null
软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
3人以上。 一个天猫店至少需要3个客服,因为网上购物的时间是24小时不打烊的,按照一个客服一天工作8小时来算,是需要3个客服的。 如果店铺生意好,比较忙,在同一时段有时会需要2到3个客服一同上班。
并不是物流正常就可以提升销量。 提升销量需要注意的地方很多,当然淘宝物流是尤为重要的,但是这并不代表物流正常就可以提升销量了。物流正常可以降低被抓的风险,但是淘宝平台并不仅仅只是靠物流来稽查的哦,所以即使物流正常,也不要放松警惕。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
顺丰揽件一般六小时左右。 物流显示包裹等待揽收一般有三种原因一种是卖家没发货,就是填了个顺丰的单号,没将快递交给派件员送走第二种是物流太忙,来不及扫描收货,顺丰一般不太可能,而且现在也不是双十一等忙季还有一种原因是漏件了。
首先,商家可以通过抖店精选联盟的官方网站或抖音APP进行报名。在抖音APP中,点击“我要开店”按钮,然后选择“入驻抖店精选”选项。按照要求填写相关信息,包括店铺名称、所属行业、联系人信息等,并上传相关资质证明材料。提交申请后,需要等待审核结果。 其次,商家在报名时需要注意几个方面。首先,商家应该确保提供的资质证明材料真实有效,并符合抖店精选联盟的要求。
淘宝搜索流量主要影响店铺层级、dsr动态评分、点击率、转化率和收藏加购。 1.店铺层级:店铺层级直接与近30天销售金额来计算的。店铺每个层级之间,获取流量的占比差距都是很大的。 2.dsr动态评分:包括描述相符、服务态度、物流服务,说得更直白一点就是,看商品怎么样,服务质量如何、以及物流速度态度等。
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