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一、软件服务年费达不到会退吗?
天猫软件服务年费达不到会退,费用会按比例返还。
如果商家考核不达标,可能会被清退,清退的时候,所交的软件年度服务费会按月收取,也就是说,会退还多余月份的钱。
软件服务年费,按照店铺的情况,这个费用会按比例返还。若店铺因商家考核不达标被清退,基础服务考核分计算到天猫考核不达标当月,如1月份入驻,6月份考核不达标。
7月1号被监管,基础服务考核分=(1-6)每个月最后一天的基础服务考核分总和÷6。
二、怎么交?
如果商家的店铺经营多个类目,技术服务费年费的返还天猫商城是按照店铺内销售额高的类目的年费返还标准进行返还。
销售额统计的是全店的销售额不是单个类目的销售额。
比如:经营服饰-女装/女士精品和化妆品-彩妆/香水/美妆工具2个类目,服饰销售额是10万,化妆品销售额是30万。
那么年费返还标准是按照化妆品类目,化妆品类目的返还要求是36万返还50%。
120万返还100%。目前全店的销售额是40万,已经到达了返还50%的标准,所以可以返还50%的技术服务费年费。
三、怎么返还?
软件服务年费结算截止时间为每年的12月31日,故软件服务年费返还时间为次年第一季度。
2019年正常经营商家的年费返还时间为:2019年1月8日-2019年1月10日,商家可以进入账房-技术服务年费查看具体返还信息。
退出商家年费结算时间为交易、积分发票等环节全部完结之后的7个工作日。
其实,天猫的考核是比较严格的,大家要注意店铺指标的维护。
操作系统:macOS 12
品牌型号:MacBook Pro
软件版本:Chrome 96.0
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淘宝退款纠纷要15天以内。 如果是卖家已发货,已收到货淘宝申请退款:卖家同意后就退款成功;卖家不做操作,自动退款需要15天;卖家拒绝的话需要申请淘宝小二介入维权,维权成功会处理退款。
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