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淘宝店铺服务分多久更新一次?
淘宝动态评分的更新时间一般是24小时,店铺的实时动态是每天更新的。
店铺动态评分是指交易完成以后,仅限买家身份的淘宝会员进行的这四个评分:宝贝与描述一致、卖家的服务态度、卖家的送货速度、物流公司的服务。
但如果是虚拟卖家那只有前面三项。
淘宝店铺服务分有何规则?
淘宝店铺评分也称DSR动态评分,是买家在淘宝店铺进行交易后,对这次交易进行四个维度的评价。
店铺评分的维度有4个,分别是:买家店铺上架的宝贝与描述相符度、买家对店铺卖家的服务态度、店铺的卖家发货的速度、物流公司的服务。
关于淘宝天猫店铺评分的打分参考维度及标准,如下所示:
1、买家店铺上架的宝贝与描述相符度
5分:商品质量相当的满意,跟卖家当时描述的完全一致,没有存在差异;
4分:商品质量不错,与卖家描述的基本一致;
3分:商品质量一般,没有卖家描述的那么好;
2分:商品部分有破损,与卖家描述的不符,不满意;
1分:差的太离谱,与卖家描述的严重不符,非常不满意。
2、买家对店铺卖家的服务态度
5分:卖家服务太棒了,考虑相当周到,已经完全超出对买家的期望值;
4分:卖家服务挺好,沟通也挺顺畅,总体来说是满意的;
3分:卖家回复很慢,态度也非常一般,谈不上沟通顺畅;
2分:卖家有点不耐烦,承诺的服务也兑现不了;
1分:卖家的态度很差,在咨询时客服会骂人、讲脏话,没有把不客户当回事。
3、店铺的卖家发货的速度
5分:卖家的发货速度快,且商品包装非常仔细、严实;
4分:卖家发货挺及时的,运费收取很合理;
3分:卖家发货速度很一般,要买家提醒后商家才发货;
2分:卖家发货有点慢的,催了几次终于发货了;
1分:再三提醒下,卖家才发货,耽误我的时间,包装也很马虎;
4、买家对物流公司的服务
5分:物流公司服务态度很好,运送速度很快;
4分:物流公司态度还好吧,送货速度挺快的;
3分:物流公司服务态度很一般,且物流公司在运送货物的也速度一般;
2分:物流公司服务态度挺差,运送速度太慢;
1分:物流公司态度非常差,送货慢,外包装有破损。
操作系统:null
品牌型号:null
软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
淘宝限制账号登录是因为淘宝账户没进行实名认证、异地登录账户、账号存在违规现象。 1、淘宝账户没进行实名认证:淘宝系统对于没有实名认证的账户直接限制其登录,不登录账户就是相对安全的。 2、异地登录账户:异地登录是直接与账户被盗挂钩的。 3、账号存在违规现象:淘宝平台对于存在违规行为的账户也是严肃处罚。
淘宝待优化商品没有及时优化就会有影响。 淘宝待优化商品如果不及时优化就会有影响。待优化商品显示的是资质审核不通过的商品,你可以在里面看到审核不通过的原因。然后进行优化。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
1、买家应在商品签收之日起7天内向商家提出退货,这7天从物流签收后第二天零点开始计算,时间为168小时。 2、买家申请的退款金额不能高于实际付款金额。 3、7天无理由退货,买家需要承担退货运费。
小店品退率管理措施是提供清晰的商品信息、提供高质量的商品图片、加强品控和仓储管理、提供准确的尺寸和尺码信息、优化售后服务体验、客户反馈和数据分析、持续改进供应链管理。 1.提供清晰的商品信息:在商品页面或标签上提供详细的商品描述和尺寸信息。 2.提供高质量的商品图片:确保商品图片清晰、真实,以展示商品的外观和特点。 3.加强品控和仓储管理:确保商品的品质和包装良好,并在发货前进行严格的品控检查。
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直通车低价引流指的是关键词出价低引流。 在一个直通车计划中尽量的添加出价低的关键词,来拿到更多的流量,获取投产。做到低价的两个核心就是精准长尾关键词和短期飙升词,这两个词的共同特点就是竞争小。如果有主推款就不要参加低价引流的活动了,低价引流是为了高投产,不适合打造爆款。
淘宝信用预付是指用户回收单提交成功即可拿到一定的预付款,保障旧机回收的安全性。 信用回收主要针对上门取件订单,结合芝麻信用的身份验证、反欺诈、信用评估等产品能力。 普通回收,针对未通过芝麻信用验证,即先回收旧机,再支付旧机款。
重复开店,指卖家同时经营出售相同产品的店铺,淘宝则会判定此为重复铺货式开店。 判断重复开店的依据: 1、同一卖家或店铺实际经营人同时经营两家或多家店铺。 2、店铺存在相同商品。 注意事项:如果同时拥有两家店铺一家c店,一家天猫店,出售相同商品,不算重复开店。
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