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天猫新灯塔包括哪些指标
综合服务能力是综合评估店铺咨询、物流、商品、售后和纠纷全链路的服务承接能力,通过数据监控和能力提升,给消费者更好的购物体验。
自2020年4月16日起,作为服务能力的官方评估标准,成为金牌卖家打标考核的一个评估项。
分数怎么计算?
综合服务能力分=各单项得分*各单项权重的总和
1)各单项得分:根据商家某基础单项指标的在所处的主营类目中的排名综合计算得出
在任一单项指标上,卖家的体验得分都是5档(5/优秀,4/良好,3/一般,2/较差,0/很差)。
5分代表同类目中商家在该项服务上为优秀,排名好于行业绝大多数商家,0分代表同行业水平中体验很差,排名远低于行业水平,请您以看板上的得分展示为准。
举例:
店铺‘A’的揽收及时率为99.8%,系统根据当前行业的情况进行综合排名并给出得分。
店铺A物流体验项在行业中排top1,系统给分商品评价得分为5分。具体得分请您以数据看板展示为准。
2)单项权重:根据各行业策略要求,不同时期对不同类目的权重也会有相应的要求和调整
举例:店铺甲属于某类目,单项维度得分权重如下:
商品体验4分、权重A%;
物流体验3分、权重B%;
售后体验2分、权重C%;
纠纷投诉5分、权重D%;
咨询体验4分、权重E%;
则店铺A的“基础服务考核分“=物流体验(3*A%)+商品体验(4*B%)+售后体验(2*C%)+纠纷投诉(5*D%)+咨询体验(4*E%)=X分。
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软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
火山视频能同步抖音。 火山视频能同步抖音的,抖音火山版虽然和抖音都是同一家平台,但是这是两款软件,不过虽然是两款软件,抖音火山版和抖音账号是可以同步的。抖音火山版要和抖音同步必须是注册的手机号码是一样的,抖音登录的账号和抖音火山版登录的账号也要一样。
淘宝网上购物的好处是节约购物时间、免除购物疲劳、节省购物成本、相对安全、商品种类齐全、商品更加直观。 1、节约购物时间、免除购物疲劳。 2、节省购物成本。节省了实体销售场所需要支付的租金、人工成本、工商水电费、库存费及其他杂费。 3、相对安全。总体上网上购物的支付系统还是很安全的。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
抖音人气票是你拥有的人气的票数。 人气票可以增加抖音人气,但需要注意抖音直播人气和粉丝挂钩,若用户粉丝比较多,相应的人气也就会高一些。而抖音人气票是抖音推出的活动,观看直播10分钟以上就可以获得免费人气票,可以为主播增加人气值。就是相当于那些有人气的投票的意思或者是决定人气的投票的意思。
淘宝商品上架要注意不要一键上传、不直接复制他人的标题或者盗图、商品主图需要重视。 1、不要一键上传:在淘宝上面上架一款新产品时,它将拥有新品的扶持期。 2、不直接复制他人标题或盗图:新品权重肯定会很低,所以自己一定要下功夫去写好淘宝标题。 3、商品主图需要重视:所以淘宝商品的主图也是十分重要的。
不可以。 淘宝直通车禁止除淘宝商城卖家以外的直通车用户推广保健食品,且不得推广带有保健食品标识、字号或保健食品功效描述的商品。 1.“网游装备/游戏币/账号/代练”类目下的商品。 2.“手机号码/套餐/增值业务”类目下的商品。 3.“电玩/配件/游戏/攻略”类目下二级类目“游戏软件”下的商品。
丰巢7天不取件会自动退回。 丰巢快递柜的快递最长保存时间分为普通用户、会员用户,普通用户的快递最长可以存放4天,在这4天内,丰巢快递柜会联系收件人催收快递,在4天之后,快递仍未取走,就会有快递员直接将快递取出,寄到寄件人地址。而会员用户需要在7天之后才会自动退件,这7天之内,同样会有信息或者电话催我们取件。
拼多多的券退款能退回来。 拼多多领取到优惠券,当发生退款的时候,券会退回拼多多账户的,不过对于退回来的券,使用日期是不会发生变化的,所以大家还是得尽快的将券用掉。
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