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淘宝店铺评分的打分项有哪些
店铺评分(DSR)包含:描述相符、服务态度、物流服务三项指标。
店铺评分仅能由买家在"交易成功"的15天内操作评价时进行打分,为五星制打分,每项指标均有一星——五星共五档。
目前店铺评分一旦作出则无法支持修改或删除,暂不支持查看单笔订单的店铺评分情况。
标准是什么?
(1)宝贝与描述相符
5分-质量非常好,与卖家描述的完全一致,非常满意;
4分-质量不错,与卖家描述的基本一致,还是挺满意的;
3分-质量一般,没有卖家描述的那么好;
2分-部分有破损,与卖家描述的不符,不满意;
1分-差的太离谱,与卖家描述的严重不符,非常不满。
(2)卖家的服务态度
5分-卖家的服务太棒了,考虑非常周到,完全超出期望值;
4分-卖家服务挺好的,沟通挺顺畅的,总体满意;
3分-卖家回复很慢,态度一般,谈不上沟通顺畅;
2分-卖家有点不耐烦,承诺的服务也兑现不了;
1分-卖家态度很差,还骂人、说脏话,简直不把顾客当回事。
(3)物流公司的服务
5分-物流公司服务态度很好,运送速度很快;
4分-物流公司态度还好吧,送货速度挺快的;
3分-物流公司服务态度一般,运送速度一般;
2分-物流公司服务态度挺差,运送速度太慢;
1分-物流公司态度非常差,送货慢,外包装有破损。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
淘宝新品入池技巧有:搜索访客、销量达到一定的程度、转化率要比较高、高点击率、收藏加购的客户达到一定数量。 1、搜索访客、销量达到一定的程度。 大家想要让自己的宝贝可以快速入池,那么就得想办法让宝贝的访客量和销量都不断上升。 2、转化率要比较高。 宝贝的转化率是系统推送入池的一个重要指标,可以提高。
抖音直播曝光提升的技巧是优化直播内容、加强互动、利用平台推广。 1、优化直播内容:直播内容应当符合观众需求和兴趣,能够吸引观众的关注和留存,同时也要注意保持内容的独特性和创新性,以提高用户粘性和口碑。 2、加强互动:直播过程中,主播应该积极与观众互动,回复评论和弹幕,提高用户参与感和互动效果,从而促进直播曝光和传播。 3、利用平台推广:主播可以利用平台推广等功能来提高直播曝光和覆盖面。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
恶意下单指的是买家在拍下卖家的宝贝后恶意退货或退款的行为。 有两种情况: 1、未付款订单:未付款的恶意下单是最好处理的,只要重新上架产品,设置付款减库存就可以了。 2、已付款订单:最可恶的恶意订单就是拍下并付款的了,我遇到过发多次。
拼多多粉丝红包是普通红包的升级版。 在普通红包的基础上,仅限直播间粉丝团3级以上的用户才能够领取;商家和达人均可以使用该功能。拼多多粉丝红包是一种促销活动,可以帮助拼多多卖家增加粉丝数量和销售量。
方法一:使用Wi-Fi网络 首先,最简单也是最常见的方法就是使用Wi-Fi网络进行购物。当你连接到一个可靠的Wi-Fi网络时,在浏览、搜索商品和下单等过程中都不会消耗手机流量。因此,在有Wi-Fi覆盖的地方尽量使用它,这样可以有效减少流量消耗。
客单价可以提高利润、提高服务能力、提升付费收入。 1、提高利润:客单价越高的话,那么卖家能够拥有更大的利润空间。 2、提高服务能力:服务质量肯定会提升,那么给消费者的体验满意度也会大大提高。 3、提升付费收入:站内付费工具会随着客单价的提升而增加的,因为客单价比较高时,就能够记忆站内广告的投入。
拼多多退店保证金在30个工作日之内就会退还。 在拼多多平台提交退店的申请之后,店铺的保证金都会返还的。如果在开店的过程中,没有出现违规的行为导致拼多多保证金被扣的话,都会全额返还的。当商家退店之后,平台将会在收到申请后30个工作日之内进行处理并退还保证金。
补单需要把控的数据指标有店铺流量、转化率、沟通率、收藏加购率、回购率、物流、退款率、维权率。 1、淘宝店铺流量、转化率、沟通率、收藏加购率、回购率,通过监测店铺这些数据判断该店铺的行为异常。 2、店铺物流状态,并且每单物流标签的重量要符合商品的重量。 3、店铺退款率,维权率。
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