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天猫新灯塔指标恢复率需要考核。
淘宝新灯塔服务指标是一套帮助商家树立更好的消费服务体验标准。
主要有主要由商品体验(商品DSR)、物流体验(揽收及时率/物流DSR)、售后体验(仅退款自主完结时长、退货退款自主完结时长)。
纠纷投诉(纠纷退款率)、咨询体验(阿里旺旺回复率)5大维度7项指标构成。
如果你也想要成为"成交好、服务好、口碑好"的金牌卖家,一定要抓紧看最新优化调整的规则。
如指标异常请根据以下情况进行提交:
1.纠纷退款率申诉:
在小二处理退款后,您如果对处理结果有异议,请您在72小时内通过退款成功页面。
点击“我要申诉”蓝色按钮,提交您的申诉请求,平台预计将在48小时内为您审核处理。
2.揽收及时率申诉:
如果因自然灾害,国家级活动,物流站点倒闭不可抗力此类场景导致揽收延迟。
您可以通过【恶意行为投诉中心】-【服务指标异常】提交反馈,对应场景并按照页面提示通过对应的凭证发起投诉。
投诉成立后,48小时后不再纳入后续数据的统计,处理时间:3个工作日(不包含节假日),一笔订单只受理一次投诉。
3.退款自主完结时长申诉:
①店铺遭遇恶意用户攻击:
如果您遇到交易问题,建议您跟买家及时沟通,了解买家真实诉求。
如果存在以下可疑情况,可以登录【恶意行为投诉中心】根据订单的具体情况选择对应的投诉场景,如异常拍下、异常退款、异常投诉进行投诉。
如果“买家”要求您通过QQ进行交谈,淘宝建议您通过阿里旺旺、千牛进行交易信息交流。
②平台问题/自然灾害/国家级活动不可抗力原因:
您可以登录【恶意行为投诉中心】进行投诉,选择【服务指标异常】对应场景并按照页面提示通过对应的凭证发起投诉。
投诉成立后,48小时后不再纳入后续数据的统计,处理时间:3个工作日(不包含节假日),一笔订单只受理一次投诉。
天猫新灯塔可以考核天猫商家的服务质量,具体的考核评分来源于五个方面,分别是商品体验,咨询体验,物流体验,售后体验和纠纷投诉。
所以做好这五个方面,可以有效提高考核分。
操作系统:iOS 15.1
品牌型号:iPhone 13
软件版本:淘宝 10.7.0
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
1.商品相似度:速卖通通过比对商品标题、描述、图片等信息来判断商品的相似度。如果两个或多个商品的信息高度相似,系统会认定为重复铺货。 2.店铺关联性:速卖通也会根据店铺之间的关联性来判断是否存在重复铺货。如果多个店铺属于同一个卖家,但出售的商品相似或几乎相同,系统可能会认定为重复铺货。 3.异常行为检测:速卖通会监测卖家的行为,如频繁变更商品信息、大量使用相同的图片或描述等。
天猫站内推广方式有直通车推广、直播推广、老顾客推广。 1、直通车推广:常见的一种付费推广方式,因为这种推广方式还是十分有效的,用钱去吸引到一批精准客户。 2、直播推广:比较火爆的一种推广方式。 3、老顾客推广:能够有效的帮助店铺带来其他的新顾客,进而达到很好的推广效果。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
微信视频号视频变现的条件是满足账号资质要求、视频创作质量、积极互动、视频原创性、观看时长和互动量、遵守规定、申请入驻资格。 1.满足账号资质要求:首先,你需要在微信公众平台开通一个视频号账号,并确保账号满足微信官方的认证要求。 2.视频创作质量:你的视频内容需要有一定的创意和质量,能够吸引观众的注意力。 3.积极互动:与观众保持互动,回复评论、与粉丝互动等,有助于建立稳定的观众群体。
对卖家可以提升流量和销量,买家下单更方便。 1、帮助卖家提升流量和销量 有助于淘宝店铺流量提升,也可以快速便捷的回到店铺或宝贝页。 2、买家下单更方便 淘口令可以说是之前红包口令的升级版,不需要记数字,不需要复杂的粘贴动作,就可以在聊天过程中轻松购物。
宝贝收藏加购会提高权重。 收藏加购影响宝贝人气值,如果人气值高,权重也会升高。 收藏加购的宝贝越多,代表顾客对该款宝贝的喜爱越多,在手淘规则中就会判定该宝贝人气值很好。 那么这时候,该宝贝在搜索排序中就会有相应的权重的提升。
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京东单品促销的功能是可以实现针对人群、渠道和地区的不同专享价设置,同时还包括购物返红包、返京豆、限时限量等高级玩法。 商详页只会展示一个单品促销,秒杀优先级高于所有单品促销,除秒杀外,其余单品促销默认展示优惠力度最大(价格最低)的那一个。
淘宝的淘气值很低是因为恶意差评、虚假交易、违反淘宝规则、还款逾期、购物信誉低、淘宝计算周期内购物有所减少。 1、淘气很低的原因可能是恶意差评、虚假交易b单等违反淘宝规则的行为。 2、蚂蚁花呗、借呗未还款逾期,购物信誉降低,也会降低淘宝淘气值。 3、淘宝值计算周期内淘宝往期购物有所减少。
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