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店铺评分(DSR)包含:描述相符、服务态度、物流服务三项指标。
店铺评分仅能由买家在"交易成功"的15天内操作评价时进行打分,为五星制打分,每项指标均有一星——五星共五档。
目前店铺评分一旦作出则无法支持修改或删除,暂不支持查看单笔订单的店铺评分情况如何。
打分参考标准如下:
(1)宝贝与描述相符
5分-质量非常好,与卖家描述的完全一致,非常满意;
4分-质量不错,与卖家描述的基本一致,还是挺满意的;
3分-质量一般,没有卖家描述的那么好;
2分-部分有破损,与卖家描述的不符,不满意;
1分-差的太离谱,与卖家描述的严重不符,非常不满。
(2)卖家的服务态度
5分-卖家的服务太棒了,考虑非常周到,完全超出期望值;
4分-卖家服务挺好的,沟通挺顺畅的,总体满意;
3分-卖家回复很慢,态度一般,谈不上沟通顺畅;
2分-卖家有点不耐烦,承诺的服务也兑现不了;
1分-卖家态度很差,还骂人、说脏话,简直不把顾客当回事。
(3)物流公司的服务
5分-物流公司服务态度很好,运送速度很快;
4分-物流公司态度还好吧,送货速度挺快的;
3分-物流公司服务态度一般,运送速度一般;
2分-物流公司服务态度挺差,运送速度太慢;
1分-物流公司态度非常差,送货慢,外包装有破损。
操作系统:null
品牌型号:null
软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
关于空调滴水的温馨提示是定期清洁空调滤芯、检查空调排水口、调整室内温度、检查室内湿度、及时处理空调故障。 1.定期清洁空调滤芯:滤芯容易被灰尘、细菌污染,不定期清洁会影响空调的制冷效果,并且导致空调滴水的情况。 2.检查空调排水口:空调内部的滴水是要通过排水口排出去的,如果排水口被堵塞,空调就会滴水。 3.调整室内温度:太低的温度容易导致冷凝水生成速度变快,空调就会滴水。
如果能及时的回复到客户,回复率高,自然成单也就更多。 拼多多回复率高,消费者获得的客户体验感就会上升,这直接影响着订单的成交,因此,大家一定要做好客服培训,将这一数据提升上来。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
学校快递点是可以拒收的。 学校快递点是可以拒收的。所有快递我们都有拒收的权力。拒收后快递将退还给寄件人,由寄件人来承担运费。你也不要对快递员感到惭愧,因为运费是由寄件方承担的。
如果随便删除sku会影响权重,会让宝贝的权重降低。 如果删除一些没有销量或者销量不多的sku,则不会影响权重。 想要删除sku,要按照要求来,一般就不会有太大的问题,也不会影响到店铺的权重或者是降低宝贝的权重。
闲气值80影响曝光。 在淘宝平台上,卖家的闲气值值越高,其位置排名也可能会越靠前,而闲气值值越低,则可能会比较容易被淘宝平台降权或者限制卖家的活动范围,从而影响店铺的曝光和关注度。因此,闲气值值越高对店铺的曝光越有利。
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