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退货无忧服务是淘宝联合保险公司为了升级平台用户体验,针对消费者退货场景推出的保险服务。
消费者在淘宝网平台上购买带有“无忧退货”标识且订单金额不超过1600元(不含发货运费)的商品后。
在商品完好,或者商品已使用但质量及瑕疵问题无法鉴定责任方(不含主观原因不想要)时,消费者可在确认收货后30天内申请无忧退货。
退款成功后,如退货商品已影响商品完好,卖家可向保险公司申请理赔。
审核通过后由保险公司赔付给卖家。
如果衣服下过水属于货物确实已经使用并影响二次销售,需要用户承担相应的风险和责任,卖家有理由拒绝退货申请。
有哪些规则?
1、淘宝网要求支持七天无理由退货的商品,卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。
这一点也就是说有的卖家出售的商品是必须支持七天无理由的,即使在详情页或其他地方标注“不支持七天无理由”也是无效的,一旦被买家发起小二介入,卖家肯定是会被判罚的。
2、卖家发布的商品属于支持"7天无理由退货"服务的范围内,就必须提供售后服务,并严格遵守;
若买家向卖家提出"7天无理由退货",卖家需积极响应,并主动协商,根据淘宝要求提供相关证明;
当淘宝判定卖家未履行其"7天无理由退货"服务,即视为卖家违规,淘宝有权给予卖家相应处罚。
3、如买家提出"7天无理由退货"的申请时,交易尚未成功,卖家必须做好售后服务;
在卖家拒绝履行"7天无理由退货"承诺的情况下,淘宝有完全的权利按照协议约定和淘宝规则进行处理。
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软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
店铺缺少推广。 一般新店铺开张,因商品缺乏人气、销量等累计,没有自然流量是很正常的情况。 店铺/商品本身存在一些影响自然排名的问题,导致自然排名偏差。 店铺内商品综合排名靠前,但还是没有访客。出现这种情况,一般是商品本身没有吸引力,导致消费者在看到了商品的情况下也没有意愿点击进一步了解。
定价和售价在对象、目的、调整周期等方面都有所区别。 1. 适用对象不同:定价是面向内部、针对企业自身的制定的,售价是面向外部、针对消费者的设置。 2. 商业目的不同:定价主要目的是在产品生命周期的不同阶段建立适当的市场地位和竞争优势,同时实现企业的盈利目标。 3、定价和售价在对象、目的、调整周期等方面都有所区别,但都对企业的销售和盈利至关重要。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
商家自运营中心就是我们所说的私域运营。 商家自运营中心指的是被淘宝千牛推出的一款产品,它为商家提供了同行业同层级的私域数据对比,并且给出诊断意见,为店铺在私域运营中提供慧眼。 自运营中心的四大板块:基础店铺人群数据、店铺会员数据、店铺具体渠道策略、店铺人群运营。
拼多多签收失败的意思是由于一些原因导致商品没有签收成功,拼多多订单物流界面会显示签收失败。 快递员送件有时间限制,在规定时间没有送件,快递员就会备注签收失败,之后会继续派送。或是快递员没有顺利找到收货人,快递返回仓库中,故显示签收失败。可以主动联系客服,咨询并重新提供一次收件人信息。
不做售前是因为售前客服的薪水要比售后服务低,却不容易许多。 售后服务还有一个解雇的抽成,包含解决中恶意差评的抽成。售前服务很考验人的主动性,售前客服需要具有良好的语言沟通能力和产品知识的储备,你需要主动介绍产品给顾客,要善于发掘顾客的需求和喜好。
手淘流量减少的原因有行业大盘、关键词、店铺因素、降权、上下架、市场竞争、层级、动态评分、动销率、生命周期。 1、当行业大盘都在下滑时,市场的流量相对也就会减少。 2、关键词搜索:在关键词搜索情况发生变化时,也会直接导致手淘搜索流量的下滑。 3、店铺:店铺存在自身性因素也会导致手淘个性化搜索流量下滑。
天猫消费者保障服务是有赠送运费险的。 卖家如果想更好的服务消费可以在后台选择开通运费这项服务。天猫保障服务是买家好评达到98%以上才能开通的。开通此服务队商家来说一种认可。其次拥有消费者保障服务后。这个保障服务跟淘宝其他服务一样,目的是让买家信任你的店铺,提高店铺的人气。
1、设计店招 首先第一步就是装修好你的店招。 普通店招在店铺的顶端,店招的图片能够在网上下载模板,填好标题,生成图片并保管。 2、网店页面规划 这时需求需求肯定一个模板作风,模板作风能够选择淘宝自带免费的,假如想要个性一点的话,能够去装修市场付费购置。
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