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一、当同时符合以下条件时,商家应提供破损补寄服务:
1、消费者购买的商品含有“破损补寄”服务;
2、消费者购买的商品发生了破损;
3、消费者在服务有效期内发起服务申请;
4、买家至少提供了4张能证明商品破损的不同角度的照片给商家。
二、服务承诺是什么?
1、买家在服务有效期内提交服务申请的,商家应自收到买家的服务申请之时起3日内,确认是否提供破损补寄服务,逾期未确认的,视为商家同意提供该服务。
2、商家同意提供破损补寄服务的,应自同意之时起5日内为买家寄出补寄的商品,且补寄的商品需是与破损商品完全相同的商品。
商家未按时为买家补寄商品,或虽按时补寄,但补寄的商品与破损商品不是完全相同的商品的(买卖双方协商达成一致的除外)。
将按照“服务保障”的规定进行处理,因不可抗力因素导致未按时为买家补寄商品的除外。
3、商家提供破损补寄服务过程中产生的运费,由商家承担。
4、商家补寄的商品若发生破损的,该商品商家不再提供破损补寄服务。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
淘小铺资深掌柜到精英掌柜要多久没有明确的时间规定。 淘小铺掌柜将分为四级,从低到高依次是:新晋掌柜、资深掌柜、精英掌柜和超级掌柜,所以,超级掌柜是最高级别。它是按拉的人数来算级别的,如果拉的人数越高的话,级别就越高。
拼多多没有评价是因为顾客懒得去评价、商品质量不好、客服态度不好。 1、顾客懒得去评价:很多的顾客在拿到商品之后很少有人主动去进行评价的,除非真的商品很不错、店铺服务态度很好。 2、商品质量不咋的:质量都不好,你还想要评价给你好评,那就是在做梦。 3、客服态度很不友好:顾客在你的店铺享受不到消费的服务,那么还怎么可能给你评价呢。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
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