sorry,您目前还未开通此功能哦~
想要获取更多权限,您可以
一、京东客服离线和挂起的区别是什么?
京东客服离线和挂起的区别是挂起状态会接入部分前面接待过的客户;离线状态不接客户。
京东客服离线就是指账号下线了,这时候是无法收到消息的,而账号挂起的状态是指客服暂时离开的状态,还可以收到消息,一般临时有事就会挂起,然后客服会马上就回来处理各种消息的。
二、京东客服需要了解哪些问题?
1、用户下线时后再回复,是否有效?
10分钟内回复的有效。用户可在手机app中收到商家客服的回复。
2、自动回复是否算在有效回复内?
自动回复不算在有效回复里,所有人工回复消费者咨询的平均时间需小于45s。
3、应答率不达标怎么办?
如客服应答率未达到相应标准,进行对应扣分处理:
4、广告信息能否不回复?
不行,会影响应答率。可以任意回复后,关闭或拉黑;也可进行举报,若举报成功,将从应答率中剔除这一考核数据。
5、平台对客服应答率的考核时间段是什么时候?
考核时间为早上9点-18点,这段时间客服必须在线,且要做到及时回复。
6、怎么查看与买家的聊天记录?
登录咚咚管家—【咚咚查询】—【聊天记录查询】。
7、总服务时长是否包括手机登录?
算的。
8、我已经回复用户了,但他离线/退出,怎么计算考核?
用户离线/退出,若商家未在10分钟内回复,系统将自动中断回话,超时回复不被计入响应时间。
操作系统:null
品牌型号:null
软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
注销淘宝账户的影响如下: 注销后该账户将被释放,您将不能使用该账户登录淘宝网及阿里旺旺,故请慎重考虑。当然,只要完成了注销,对你基本上是没有特别大的影响的,只是你以后再想在淘宝购物,就显得不那么方便了,不会存在什么安全隐患问题的。注销店铺后,店铺的一系列信息将无法恢复。
淘宝卖风扇要店铺营业执照、3c认证书等。 1、目前在淘宝平台卖电器,需要商家出具的店铺营业执照。 2、申请开店的企业所销售的产品必须通过国家强制认证,企业必须要提供该款产品的3c认证书。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
京东退货变成维修中指的是当用户申请京东退货后,如果京东在审核后认为该商品可以进行维修,那么退货申请就会变成"维修中"状态。 这意味着,京东将派遣专业的维修师傅对商品进行检查和修复,如果修复后可以满足用户的使用需求,那么京东将寄回修复后的商品给用户。如果维修后商品仍然无法满足用户的使用需求,京东则会继续协商解决方案,比如退换货等等。
首先,想要在点淘上边看直播边看回放,首先需要下载并安装点淘APP。进入点淘APP后,可以选择自己感兴趣的直播间进行观看。在直播过程中,可以随时切换到其他直播间或者主页继续浏览,并不影响直播的观看。 其次,如果错过了直播,也可以在点淘上观看直播的回放。在点淘APP中,找到对应的直播间或者主播的页面,在页面下方会有一个“回放”选项。点击“回放”,就可以观看之前的直播内容了。
1.可以兑换淘宝店铺的东西。 2.淘必中豆可以用来参与淘必中里的各种互动游戏。 3.淘必中豆可以兑换好货,如天猫超市卡、流量、话费、黄金珠宝、数码家电、美酒美食、日用百货、生活卡券、运动户外等。
按照西瓜视频发布的视频播放量和视频平台收入分成比例计算的。 1、根据西瓜视频发布的视频播放量,计算出视频播放量对应的收入总额。 2、根据西瓜视频的收入分成比例,将收入总额按比例分配给视频发布者。 3、将分配给视频发布者的收入进行税后扣除,得出最终的西瓜视频收益。
淘宝必逛好店要求是要有新品、要重新做页面设计、装修到位、营销活动、投放与回流。 1、店铺一定要有新品,没有新品的话只靠爆款是没用的。 2、店铺一定要重新做页面设计,无线端必须装修到位。 3、淘宝店铺要做一些营销活动,因为有流量进来配合营销活动。
1.提前准备:提前了解优惠券的使用规则和限制,以及活动时间,做好准备。 2.关注活动时间:在优惠活动开始时,及时参与秒杀,因为优惠券数量有限,抢券的时间窗口可能很短暂。 3.快速操作:在活动开始时,迅速进入商品页面,添加商品到购物车,然后在结算页面快速选择并使用优惠券。
联系
我们
扫一扫
添加客服微信
官方
微信
扫一扫
关注微信公众号
返回
顶部
sorry,您目前还未开通此功能哦~
想要获取更多权限,您可以