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一、京东客服离线和挂起的区别是什么?
京东客服离线和挂起的区别是挂起状态会接入部分前面接待过的客户;离线状态不接客户。
京东客服离线就是指账号下线了,这时候是无法收到消息的,而账号挂起的状态是指客服暂时离开的状态,还可以收到消息,一般临时有事就会挂起,然后客服会马上就回来处理各种消息的。
二、京东客服需要了解哪些问题?
1、用户下线时后再回复,是否有效?
10分钟内回复的有效。用户可在手机app中收到商家客服的回复。
2、自动回复是否算在有效回复内?
自动回复不算在有效回复里,所有人工回复消费者咨询的平均时间需小于45s。
3、应答率不达标怎么办?
如客服应答率未达到相应标准,进行对应扣分处理:
4、广告信息能否不回复?
不行,会影响应答率。可以任意回复后,关闭或拉黑;也可进行举报,若举报成功,将从应答率中剔除这一考核数据。
5、平台对客服应答率的考核时间段是什么时候?
考核时间为早上9点-18点,这段时间客服必须在线,且要做到及时回复。
6、怎么查看与买家的聊天记录?
登录咚咚管家—【咚咚查询】—【聊天记录查询】。
7、总服务时长是否包括手机登录?
算的。
8、我已经回复用户了,但他离线/退出,怎么计算考核?
用户离线/退出,若商家未在10分钟内回复,系统将自动中断回话,超时回复不被计入响应时间。
操作系统:null
品牌型号:null
软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
拼多多领券中心券能叠加使用。 而且拼多多优惠券和领券中心活动是不冲突的,两者适用于不同的店铺阶段。但也是有一些前提条件的,用户在使用的时候也是需要对拼多多领券中心券进行了解。
1、直通车关键词选择不当:关键词是直通车投放的基础,如果选择的关键词与产品不匹配或者竞争激烈,很可能导致展现量低,甚至没有数据。因此,卖家在选择关键词时需要充分考虑产品特点和市场需求,同时结合淘宝的搜索下拉框、关键词工具等进行分析和筛选。 2、出价策略不合理:出价是决定广告展示位置的关键因素。如果出价过低,广告可能无法获得足够的展示机会;而出价过高,虽然能获得更多的展示,但可能导致成本过高。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
京东主营类目就是指主要经营的类目。 主营类目是系统根据店铺里商品数量和成交金额、成交数量综合占比最高的那个行业,由系统自动识别而成,会根据店铺的成交情况变化而变化,计算周期为每天计算近30天之内数据,无法由卖家自行设置修改。
淘宝价格战能打。 对于淘宝的商家来说,如果想要用价格战来进行获得胜利,那么在这个之前必须要先做好策略。切记不要盲目去亏本进行促销,也不要没有任何的准备就去打仗,即便是选择低价的方式销售,对待包装以及售后等各个方面的环节都不能忽略,以免到最后起到反效果。
理论上可以,但是不建议这样做。 因为开直通车是有目的的,为了更好地实现获取搜索量、测款、提升点击率等目的,建议4个创意图各不相同。 每一张主图就是一个浓缩的详情页,把你最主要的卖点说出来。4张主图,围绕4个卖点。同时开轮播方式。
还要注意成交转化率、收藏量、平均停留时间这三个指标。 做直通车应该首先考虑成交的转化率。为了防止漏词现象出现,我们也可把收藏量当做转化,也可以把平均停留时间当做转化。再通过这些能产生转化的关键词回推到点击量和点击率,这时我们要看这些有转化的关键词的点击量点击率能否给我们带来收益。
抖素材视频搬到抖音是违规的。 1.版权问题:如果抖素材视频涉及他人的版权或知识产权,未经授权擅自使用可能违反相关法律法规,包括但不限于著作权法、影视作品著作权法等。 2.违反平台规定:抖音平台有关于内容的规定,如禁止发布低俗、暴力、淫秽等不符合社会公序良俗的内容。 3.抄袭问题:如果抖素材视频完全复制或剽窃他人的内容,可能违反抖音平台的原创要求,并被认定为违规行为。
开能速卖通需要: 1、卖家需要有企业营业执照、对公账号、企业支付宝。假如没有企业支付宝账户,那么就去支付宝官方平台按流程申请一个,然后用企业法人的支付宝和企业执照去认证。 2、卖家要拥有或者代理一个品牌,按照品牌的资质可以选择经营品牌官方店、专卖店或者是专营店。
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