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一、淘宝主账号怎么分流?
第一步:我们正常登陆淘宝后台,进入后台主界面。
第二步:我们在“店铺管理”——“子账号管理”,在子账号管理里面,我们直接点击进入。
第三步:我们找到“旺旺分流”,直接点击进入旺旺分流设置里面。
第四步:在旺旺分流主界面里,我们可以看到整个客服的组织结构,找到分流的账号,然后点击“启用”就可以了。这样就启用了该账号的分流。
第五步:启用后,我们可以根据客服的接待能力进行分配权重;
二,不同规模的店铺客服分流如何设置?
1、小规模淘宝店
第一步,建立客服分组:新建一个客服分组,把接待买家的账号添加到这个分组中,请一定注意:主账号如果要分流,也需要添加到客服分组中去
第二步:打开手机分流如果客服会用手机接待买家,那么就必须登录手机千牛,并在后台打开"手机分流",打开方法:子账号后台-客服分流-设置-打开手机分流,点击"保存"
第三步:按需开启离线分流离线分流是指如果有多个账户参与分流,那么当买家向离线分流账户发送消息时,该消息将被分发到在线分流账户。
2、需要区分售前和售后的大型店铺
第一步:新建两个客服组"售前组"和"售后组",将售前和售后的客服账号添加到相应的组内注:一个客服最多只能添加到一个客服组内,创建新的客服组后,可以设置客服的权重。
权重值越大的客服,分配给他的人就越多。
第2步:绑定订单状态
第3步:按需启用离线分流离线分流是指如果有多个账户参与分流,那么当买家向离线分流账户发送消息时,该消息将被分发给在线分流账户
第四步:设置离线消息处理当所有的客户服务在晚上都离线时,消费者的咨询将去哪里?我们引入了一个叫"服务助手"的账户,开通这个账户后,当所有客服都下线时。
留言会进入这个账户,直到第二天客服上线时,去线下留言池把留言分配给在线客服。
操作系统:null
品牌型号:null
软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
1%-2%。 目前,天猫食品大类下分为:零食/坚果/特产、粮油米面/南北干货/调味品、咖啡/麦片/冲饮、水产肉类/新鲜蔬果/熟食、酒类和茶,六个一级类目。 “粮油米面/南北干货/调味品”类目软件服务费率为1%-2%,具体费率可进入天猫招商官网查询。
连续5周。 只要你的店铺有商品,有编辑操作,永远卖不出商品,永远不会关店。 只有店铺连续5周(很老的规则是6周)没有商品编辑上架,淘宝系统会自动释放店铺。 释放后如果您想重开店铺,还可以激活重新开店。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
速卖通不发货的影响有无法及时收到商品、可能会受到退款限制、对信任度的影响、卖家可能会受到差评、可能会被限制账户权限、可能会被罚款。 1.无法及时收到商品:如果卖家不发货,买家将无法及时收到商品,影响购物体验。 2.可能会受到退款限制:退款申请受到一定限制,如果不及时解决,可能会对买家造成不良影响。 3.对信任度的影响:会对卖家的信任度产生不良影响,可能会影响后续交易。
淘宝天猫商家店铺生意的场景有货品上新、大促活动、货品成交中、货品起量困难、成交优化难。 1、货品上新,如何快速累积销量(冲击行业&搜索榜单排名、提升权重等)。 2、大促&活动,如何确保完成销量目标(冲刺GMV和成交目标、目标业绩有差距、库存过多)。 3、货品成交中,直接&间接分不清,直接成交不可控(间接成交过多、无法锁定直接成交)。
抖音的付款账户是与用户的个人支付信息紧密绑定的,这意味着用户可以在一定程度上对其进行修改。 抖音支持多种支付方式,包括支付宝、微信支付等主流支付平台。需要注意的是,修改付款账户可能会受到一些限制和条件。例如,某些支付平台可能要求用户进行身份验证或提供额外的安全信息。此外,如果用户的账户存在未结算的交易或欠款,可能需要先处理这些问题才能成功修改付款账户。
AirPods并不是只换不修。 根据苹果公司的保修政策,AirPods在原始保修期内(通常为一年)内有任何制造缺陷都可以进行修复或更换。如果出现无法修复的问题,可能会被更换为全新或经过认证的翻新设备。然而,如果超出了原始保修期,或者出现意外损坏(例如意外掉落),可能会需要额外支付费用来修复或更换。维修或更换的运作方式可能在不同地区略有不同,建议您咨询苹果官方网站或客服以获取准确的保修和服务信息。
淘宝跨店满减指的是在不同店铺购买商品可以参与电商满减活动。 跨店满减是淘宝官方大促推出的活动玩法,卖家报名参加活动设置好跨店满减档位后,买家只需要在同一满减门槛的任意店铺购物金额达到满减要求,即可享受优惠。当买家购买了多个店铺商品达到满减时,各店铺优惠金额按商品价格比例来分摊。
一般来说,买家使用七天无理由退货政策不会影响其信誉。 但是,如果买家恶意滥用退货政策,频繁地提交退货请求,卖家可能会正确认为买家是一个不稳定的顾客,影响其信誉。特别是一些小的电商平台,可能会因为过度使用退货政策而开始审查买家,并采取防范措施,例如限制买家的购买范围、限制付款方式等。因此,买家要明确理由、公平准确地使用退货政策,不要滥用。
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