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天猫超市送货上门规则是什么?
1、核对订单信息:
送货前对订单核对,对产品状态、质量和包装进行检查,确保出货前产品无误,质量合格。
2、送货员行为规范:
送货人员要衣着整齐、佩戴工作。
3、到达目的地:
(1)进顾客门前,先敲门三声,并礼貌地问:“请问有人吗?”
(2)顾客开门后,先向顾客问好致意,热情打招呼:“您好!我是***公司的送货人员。请问这是您订购的X(商品名称)吗?请查收一下。”
(3)顾客正忙,没空收货时的礼貌用语:“您先忙,我等您。”
4、按客户的要求摆放植物或根据客户室内的位置推荐摆放位置。
5、介绍产品的养护信息。
6、收货款:
(1)对网上订购的已在线支付的顾客文明用语:“您的货款已在线支付成功,谢谢您的合作。”
(2)现金结算方式的应唱收唱付,当面清点、收取货款,对顾客文明用语:“您的货款共XX元,”收款时文明用语:“收您XX元,货款共XX元,找您XX元。”
(3)现金结算方式的,清点货款无误后提请顾客签收确认;在线支付结算方式的,唱付款无误后直接提请顾客签收确认;核对无误后,请求顾客在送货单上签收,文明用语:“您的货已对,款已清,麻烦您在送货底单上签字。
7、结束送货前说:“谢谢您的支持,再见!”
在2020年10月28日,天猫超市更是宣布,将联合菜鸟推出“送货上门,不上必赔”服务,承诺非特殊原因,天猫超市商品一律送货上门,若无法达成,消费者可获得赔偿,这更是把服务提升了一个档次。
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软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
专营店开店要求是一般纳税人资质、注册资金、年限要求、商标证、加盖公司鲜章、授权链条、经营2个及以上。 1、入驻条件:需要满足一般纳税人资质、公司注册资金及注册年限要求、提供商标注册证书,且所有资质都要加盖入驻公司鲜章。 2、授权条件:以品牌商为源头的授权链条。 3、经营条件:经营数量为2个及以上。
淘宝初期权重是一个相对的概念,是针对某一指标而言。某一指标的权重是指该指标在整体评价中的相对重要程度。 简单说就是淘宝对于这个店铺和宝贝的好感度,换句话说就是淘宝认为的店铺和宝贝的重要程度,的淘宝店铺权重越高,淘宝给与的排名也就越好。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
速卖通卖家服务水平由订单处理速度、发货准确度、售后服务、买家满意度这些因素决定。 1、订单处理速度:卖家处理订单的速度,包括订单接收、备货、发货、物流跟踪等。 2、发货准确度:卖家发货的准确率,包括发货数量、发货时间、物流信息等。 3、售后服务:卖家提供的售后服务质量,包括退换货处理、质量问题解决、客户咨询回复等。
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淘宝缴纳保证金之后是可以立即上架全新商品的。 上交保证金是即时的,立刻就能好,要发布宝贝要先申请店铺,资格审核一般要等1,2天。淘宝交了保证金后是立即生效的,所以用户是可以马上发布商品的。这类交费性质的操作是会马上成功,像发布宝贝这类需要审核的操作就会有一定时间的延迟。
1.增值电信业务经营许可证-ICP许可证 在线教育或者在线培训业务,属于经营性互联网信息服务里面,应申请办理《互联网信息服务-增值电信业务经营许可证》即ICP。 2.增值电信业务经营许可证-EDI许可证 如果想打造成一个网络在线教育平台,就还需要办理一个EDI许可证。
若卖家未在淘宝规定的七十二小时内发货,特殊活动时期除外,如果买家投诉了卖家,买家会得到相应的赔偿。 淘宝店赔偿下单金额的10%,最高不超过100rmb,比如在淘宝店购买1千元的商品,如果商家未按照规定时间48小时发货,就可以投诉他,并且得到100rmb的补偿。
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