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天猫超市送货上门规则是什么?
1、核对订单信息:
送货前对订单核对,对产品状态、质量和包装进行检查,确保出货前产品无误,质量合格。
2、送货员行为规范:
送货人员要衣着整齐、佩戴工作。
3、到达目的地:
(1)进顾客门前,先敲门三声,并礼貌地问:“请问有人吗?”
(2)顾客开门后,先向顾客问好致意,热情打招呼:“您好!我是***公司的送货人员。请问这是您订购的X(商品名称)吗?请查收一下。”
(3)顾客正忙,没空收货时的礼貌用语:“您先忙,我等您。”
4、按客户的要求摆放植物或根据客户室内的位置推荐摆放位置。
5、介绍产品的养护信息。
6、收货款:
(1)对网上订购的已在线支付的顾客文明用语:“您的货款已在线支付成功,谢谢您的合作。”
(2)现金结算方式的应唱收唱付,当面清点、收取货款,对顾客文明用语:“您的货款共XX元,”收款时文明用语:“收您XX元,货款共XX元,找您XX元。”
(3)现金结算方式的,清点货款无误后提请顾客签收确认;在线支付结算方式的,唱付款无误后直接提请顾客签收确认;核对无误后,请求顾客在送货单上签收,文明用语:“您的货已对,款已清,麻烦您在送货底单上签字。
7、结束送货前说:“谢谢您的支持,再见!”
在2020年10月28日,天猫超市更是宣布,将联合菜鸟推出“送货上门,不上必赔”服务,承诺非特殊原因,天猫超市商品一律送货上门,若无法达成,消费者可获得赔偿,这更是把服务提升了一个档次。
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软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
淘宝店铺在正常开通和运营过程中是不需要支付年费的。 然而,如果你希望提升店铺的曝光度和优先展示的机会,淘宝平台可能会推出一些付费的增值服务,例如钻展广告、淘宝直播等,这些付费服务可能会收取相应的费用。但是普通的店铺开通和运营并不需要缴纳年费。
淘宝素材图就是指得装点店铺和产品的图,有了这些图,就可以更好的展示店铺的形象和产品的特质了。 所以,素材图对于商家们来说是特别关键的,需要商家们去多搜集素材。 然后经过调整后放到自己的店铺中来,方能达到更好的效果。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
消费者在购物节期间,发现商家有降价行为,可通过无线端:已购买的订单-交易订单详情页面点击“退款”或“退换”(确认收货后点击“申请售后”)-选择“价保”。 差价计算:系统会模拟当前商品可享受到的优惠,结合用户可领取的资产(优惠券等),计算对应差价金额。
京东免费催付是京东为消费者提供的一种售后催促服务。 主要针对在物流配送中可能出现配送延误或者客户需求变化的情况,通过提醒和催促消费者,以提高客户满意度和减少售后纠纷。免费催付服务通常由京东售后客服通过电话、短信、在线聊天等多种方式,主动联系消费者,询问订单情况,提醒订单配送延误或者询问是否需要取消订单。如果消费者需要取消订单,可以在确认取消后,联系客服进行处理。
一月最主要的活动就是元旦节活动、百万聚划算补贴、淘宝年货节、天猫年货节为主。 据悉2023淘宝元旦活动将于12月7日开始,1月8日结束。在元旦活动期间,平台除了推出双旦礼遇季购物券玩法,还有万券齐发、优惠红包、跨店满减等等。
1、类目放错。 上架新品类目放错往往会使产品在搜索界面无法显示从而影响产品的权重和流量。 2、搜索助手显示正常,流量突然降低。 前面已经说了搜索助手只会显示被搜索的降权或者屏蔽的产品,像被扣分、删除、下架助手是不显示的。
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