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一、2023年淘宝春节不打烊发货和交易服务时效要求:
(一)活动订单发货时效要求
2023年01月14日20:00:00-2023年01月28日23:59:59期间消费者付款且收货地址在本次活动保障区域的。
卖家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录(以下简称为“48小时揽收及时”),揽收后24小时内须有物流更新记录。
(二)未履约处置
1、为有效保障活动期间的消费者体验,针对未按时履约的活动订单及卖家,将根据《淘宝网发货管理规范》进行处理。
2、若店铺内符合保障区域范围内的不打烊活动商品实际48小时揽收及时率低于90%(不含),平台将中止或终止卖家继续参加本次营销活动;
针对48小时揽收及时率低于90%(不含)的活动商品,将会被系统置为异常,卖家需将异常状态商品的48小时揽收及时率提升至90%才可再次参与活动。
(三)若保障区域发生特殊情形(如不可抗力、疫情影响等),以特殊通知为准。
如疫情影响,淘宝网会针对部分地区的订单以及情形,投诉赔付可暂时予以免除,同时卖家可根据情况设置区域限售,请随时关注通知。
如遇疫情等特殊情况,商家也可通过延迟发货报备工具向平台反馈具体的问题。需要注意的是,通过延迟发货报备成功的商品或店铺,针对参与春节不打烊活动的商品,将会被系统置为异常。
交易服务时效要求:
参加活动期间,卖家应按照《淘宝网超时说明》中相关时效积极处理消费者的退款、退货等售后诉求。
若超时未处理或处理未及时导致买家申请平台介入处理的,平台将按照《淘宝网超时说明》《淘宝平台争议处理规则》进行处理。
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品牌型号:null
软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
淘宝直通车乱扣费是因为关键词出价、关键词权重、溢价、计划目的、排名流量。 1、关键词的出价、关键词权重、排名位置加上溢价设置。 2、检查两个计划之间的设置,并且需要根据不同的计划目的进行选择优化策略。 3、主款需要抢排名和流量,需要更高的出价,分析计划投放的效果,点击转化和投产数据是否达到预期值。
(1)完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图。 (2)阿里旺旺举证号。 (3)淘宝站内信截屏。 (4)发货凭证等客观有效凭证证明。 (5)如已经在约定时间内发货但物流原因超过发货时间未显示跟踪记录,请提供物流发货底单和物流揽件时间红章证明(需说明物流揽件时间并加盖物流公章)。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
商品原因卖家承担,买家原因由买家自己承担。 如果当场检查验收发现大件商品表面不一致,卖方需承担相应的退货运费,如有其它约定,以双方约定为准。 系统根据情况处理相应的费用。如果因买方自身原因退货,相应的费用由买方自己承担。如果不是买方的原因,不得向买方索取任何费用。
淘宝主账号和子账号聊天能同步,但是需要商家进行设置。 通过设置子账号和主账号聊天同步共享的方式,能时刻监督和查看到子账号的工作状态,并对可能出现的问题进行总结,有利于团队在运营协作上的发展,比如询单转化中的话术、售后催评等等。
夏凉被属于日用品类目。 类目发布规范: 1、适用范围本规范适用于一切在天猫销售的夏凉类商品,包括“蚊帐”、“凉席/竹席/虅席/草席/牛皮席”类目下的一切商品。 2、产品标准2.1产品发布标准2.1.1标题发布标准:需包含“品牌+商品称号+材质”。
卖家可以在店铺设置或订单管理中设置自动确认收货的时间,一般默认为15天。 这意味着,如果买家在收到商品后15天内没有进行任何操作(如确认收货、申请退款等),系统将自动确认收货,并完成交易。自动确认收货后,买家无法再进行退货和退款操作。
淘宝直播平安夜一般从晚上8点开始,持续到次日凌晨2点左右。 一般在平安夜当天,淘宝会推出相关的专项活动,并特别安排各种直播活动。淘宝直播平安夜活动通常会在晚上举行,时间也会因地区而异。此外,在淘宝的App或官网上也有可能提前发布相关的倒计时等活动预热内容。
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