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一、淘宝破损包赔有哪些规则?
1、响应时效
买家在服务有效期内以“收到商品破损”或“收到商品破损/有污渍”的原因发起服务申请,卖家需在24小时内响应。
不响应服务申请的,默认达成服务申请,按服务申请中的约定直接退款给买家。
2、争议处理
买家举证“收到商品破损/有污渍”有效的,若“收到商品破损/有污渍”等数量占商品总量百分之十及以内的,按照支付金额的百分之十进行部分退款;
若“收到商品破损/有污渍”等数量占商品总量在百分之十至百分之五十以内的,按照支付金额的百分之五十进行部分退款;
若“收到商品破损/有污渍”等数量占商品总量百分之五十及以上的,作全额退款处理。
3、服务保障
退款成功后,卖家须向买家赔付该商品实际退款金额的30%,且赔付金额最高不超过30元,最低不少于5元。买家滥用本规范发起服务申请的,淘宝网不支持赔付。
二、当同时符合以下条件时,商家应提供破损补寄服务:
1、消费者购买的商品含有“破损补寄”服务;
2、消费者购买的商品发生了破损;
3、消费者在服务有效期内发起服务申请;
4、买家至少提供了4张能证明商品破损的不同角度的照片给商家。
操作系统:null
品牌型号:null
软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
1、认真检查订单情况,看店铺的产品包装、店铺产品的物流运输。店铺的品牌等方面是否出现一些问题,然后再寻求解决的办法。 2、可以对淘宝官方会给的处罚措施进行了解,或者通过他们进行调解,或者是进行申诉,根据不同的情况进行处理。
淘宝展现词的来源: 淘宝展现词是很多顾客通过一次次的搜索宝贝在淘宝形成的关键词。 淘宝展现词,就是买家当时在淘宝搜索宝贝时使用的关键词。 有利于卖家在为宝贝添加关键词的时候用于准确定位买家的需求。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
京东pop和自营的区别:京东自营就是京东自己进货,自己卖,商家要做的事情,就是给京东供货。京东POP模式就是商家自己运营,京东提供的是一个类似于天猫的平台。POP模式下,又分为四种模式:SOP、SOPL、LBP、FBP。
1、比如我们店铺里有滞销宝贝 也就是店铺90天内,没有编辑、没有浏览、没有成交的商品,这种商品会被淘宝系统自动下架。 2、商品放错类目 比如容易出现在上架商品的时候,搞混了类目,把鞋子放进了裤子类目这种情况,被平台检测到就容易被下架商品。
天猫会员权益质量体系指的是以消费者喜好出发进行评级的权益等级体系。 天猫会员权益质量考核体系能够成为商家朋友设计店内权益的一个高效的工具,帮助大家快速确定用户买单,且对生意有帮助的好的权益。
1、天猫国际商家需要注册海外支付宝账号,不支持绑定国内支付宝。海外支付宝账户需要绑定入驻公司的境外企业银行账户,或者也可绑定海外银行在国内分行开户的离岸账户。 2、天猫国际要求商品必须遵守海外发货的规则,一旦发现国内发货,将终止合作。商家可以通过海外直邮、集货进口、保税进口等方式发货。
延长收货和退款是没有冲突的。 没有冲突,用户延长收货是为了避免没有收到货而系统自动确认收货,影响用户的购物权益,对退款是没有影响的,用户淘宝延长收货还能申请退货。
淘小铺商家入驻条件必须是真实身份认证、符合年龄要求、实名认证、绑定支付宝、没有严重违规。 (1)通过淘宝身份认证、提供本人真实有效的信息。 (2)符合淘宝对开店主体及其负责人的年龄要求。 (3)将其淘宝账户与通过实名认证、信息完善的支付宝账户绑定。
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