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一、京东售后服务有哪些内容?
1、如京东全球购在处理售后服务时需联系卖家的,京东根据商品类型以及售后服务问题严重程度以电话、邮件(卖家系统记载的邮件地址)或者投诉工单形式与卖家联系,卖家应注意查收并按时效要求回复意见,以便为买家提供售后服务(时效要求详见超时规定)。
2、卖家应当配备专门的中文客服团队(或人员)使用京东全球购在线自主售后系统处理来自买家的问题,包括但不限于商品货等售后服务内容。
3、卖家以及卖家所配备的客服团队(或人员)应按照商品的保修承诺及京东全球购售后服务政策为买家提供相应的售后服务;如卖家自己的售后服务政策更有利于买家,则应按更有利于买家的政策提供售后服务。
二、京东质保期内维修要钱吗?
1、京东售后维修如果在保修期内是不会收取任何费用的,当然如果是人为的损坏或是过了这个保修期,自然是需要付费的,如果,你买的产品有质量问题且在服务保险的条款范围内,那自然是可以享受免费维修或是换新的。
2、先和客服联系,如果不是质量问题,京东会收取配送费,如果是质量问题,在保修期内。打开京东进入我的-返修/退换货,填写各项信息。填写后,等待消息,一般是1-3天京东会派人来收件。接下来,如果审核通过,就会退款,或是返厂维修/调换。
3、京东售后维修一般要15-30天,但一般都要30天,所以最好发票抬头开个人,这样的话,只要没过保修期,直接品牌售后就行了。但从时间上来说,可能也等的比较长,当然具体还要看产品的问题,有时候,也会直接换新。
4、京东售后维修与线下的费用差不多,在保修期内免费,过保修期按情况收费,但是京东售后维修的时间还是比较长,所以建议直接找品牌售后还是比较快,消费者可以根据情况而定。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
淘宝复购率的好处是提升回头率、提升店铺的权重、提升流量价值、提升客单价。 1、提升回头率。当心的消费者对店铺的整体情况有了一些了解,对产品的性价比进行分析之后,应该不会排斥对店铺的关注。 2、提升店铺的权重。老客户对店铺的产品有一些了解,对店铺服务也会很满意。第二次再来购买时,几乎不会给差评。3、提升流量价值。平时,店铺需要花钱做直通车、钻展以及淘宝客等推广,拼命吸引流量,争取提升转化率。
店铺被管控是因为账号被盗、商品图片和文字相同、成交商品和店铺描述不符合。 1、账号被盗也是导致店铺被监管的原因之一。 2、商品图片和文字相同。商品的图片和文字相同也会被怀疑重复铺货,尤其是虚拟的商品一定要注意。 3、成交商品和店里描述不符。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
最直接的方法就是做单做坑产提升营业额。 天猫店铺日常考核分为基础服务分考核和销售额考核。两者需要同时达标,如果考核没有通过,通常只有2条路可以选择,要么转型做淘宝企业店,要么退出后,下次再加入。
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京东pop店铺申请不难。 京东pop店铺的申请还是比较容易的,对于商家们来说开店的过程很简单,难就难在后面的店铺运营,毕竟现在店铺数量非常的多,竞争非常的激烈,所以想做好比较的难。
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淘宝一般不会停止发货,除非是过年的时候放假,有的淘宝卖家就会歇业,这段时间店铺的订单都不会发货,要等到来年开业了,才会发货,具体的发货时间,卖家都会在店铺通知里面写明。而有的淘宝卖家春节期间不放假,就会继续营业,也不会停止发货。
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