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一、淘宝申请售后期限是多久?
普通商品的售后期是交易成功后的15天。
特殊商品根据国家三包法和新消费者保护法享受售后3包服务,在售后3包期内,可享受三包售后服务。
主要分:
(1)三包耐用品售后时间为180天。如电视机、冰箱、空调、洗衣机、笔记本电脑、手机等。
(2)三包非耐用品售后时间为90天,如鞋子、耳机、打印机、钟表、热水器等。
二、淘宝商家怎么处理售后?
1、包裹出现问题,先补偿,当在运输途中出现情况的时候,不要和顾客纠缠,先给予补偿,至于是否要追物流的责任,这个问题可以下来以后和物流慢慢讨论。
但是就不要再把买家牵扯进来了,这样做的好处就是能够获得买家极大的信任和青睐。
2、收到货之后要求退货,产品都有七天无理由退货的权利,如果是在期限之内,是可以进行退货的,但是也会遇到一些极端情况。
比如产品被损坏之后再寄回,这种情况买家肯定不会承认,卖家保存好证据,驳回退款申请一般情况不会被拒绝。
3、遇到恶意差评勒索,这类事件在前几年层出不穷,俗称“职业打假人”,他们会抓住你产品的一些漏洞对你进行勒索,一定不要有破财免灾的想法,保存好证据,现在电商法出台卖家的利益也是可以得到保障的。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
天猫一级类目和二级类目的区别是一级类目范围大,二级类目范围小。 天猫一级类目和二级类目的区别是一级类目就是分类的最大那个类,一级是针对二三级来说的,每个商品都要分好类目。天猫的一级类目范围更大,一级类目包含二级类目,二级类目的选择必须在一级类目之下。
更新后立即生效。 如果没有马上显示,可能存在系统滞后性,稍候刷新再查看即可。 另外,主营类目不可以设置修改,是系统每天自动计算的。 因此,无法直接修改店铺主营类目,可尝试调整店铺销售商品的经营策略,但是不推荐。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
直通车抢位溢价设置60%合适。 60%合适。淘宝直通车里面的抢位溢价比例是指愿意为指定的流量(访客定向、兴趣点定向或群体定向)加价,也叫人群搜索溢价。通俗地讲,就是出价超出了原定价。例:关键词出价1.00元,溢价比例60%,人群出价=1*(1+60%)=1.6元,即淘宝直通车抢位溢价公式。
淘宝品牌直营指的是企业直接经营的零售店。 淘宝直营店是指企业直接经营的零售店,一些实力雄厚的大品牌往往喜欢采用用自营的方式,直接投资在大商场经营专柜或黄金地段开设专卖店进行零售。
拼多多新品上架24小时破零最好。 新品上架之后,其实做这个破零它是会好一些,特别是在24小时之内进行破零,但是它并不是说你所有的这个商品都要进行破零,没这个必要。在报名参加活动时,拼多多的客服人员对比淘宝同款链接之后会积极推荐商品参与活动。
每个品牌都会有对应使用的范围,您在品牌申请时选择的类目,不在您商标使用范围内,则品牌申请不予审核通过。 您可通过商标网查询您的商标使用范围。在商标使用范围结果页面查看:商品/服务列表项,确认是否跟您申请的类目匹配。
一般情况下,换货不能使用运费险。 运费险是针对商品退货或无法收到商品的情况下,保障消费者运费的一种保险,换货则是在已收到商品的情况下进行的商品交换。因此,如果您需要进行商品换货,建议您先了解商家的换货政策,确认是否需要承担运费。
关键词出价指的是直通车按点击收费。 你出的费用不同展示的位置也不同流量肯定也不同了。所以你需要一定的流量就要看你出的什么价位在什么位置,默认出价就是你并不是所有的关键词都会调试,有些需要先看他的效果,默认就是你不调试直通车关键词费用的价格。
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