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一、淘宝追评只能追评一次吗?
淘宝追评只能追评一次。
淘宝追评只有一次,商品交易成功后可以评价一次,之后的180天内有追加评价入口。如果第一次评价是中差评,且已被删除的话,则不再有追加评价的入口。
二、淘宝追评可以隐藏吗?
淘宝追评是可以隐藏的。
淘宝追评是可以隐藏的,但是淘宝追加评价隐藏别人是能看到的。对方能看到你的评价内容,但是看不到你的完整用户名。以淘宝为例,淘宝追加评价隐藏别人是能看到的。
三、怎样获得更多好评?
1、客服直接影响买家的评价。
我们要做好客服的培训,客服本身流动性过大,不专业、响应慢,都容易引起客户的不满,给出差评,严重影响询单转化率。
首先,“小姐姐”、“亲”、“小仙女”这些称呼买家已经听到麻木了,称呼要是当下流行的,有特色的,给自己店铺起粉丝名字,就是很好的一个切入点。
一是直接将顾客划为共同与店铺成长的一员,二是,显得店铺拥有一定规模和粉丝群体。
同时整理好店铺常遇见的提问成文档,能大大提升响应时间。千万不要出现无人解答的尴尬局面。
对于客户的售后问题,我们的客服也要及时跟客户沟通和跟进,有问题要及时解决掉,不要拖延。
2、化被动为主动,提醒买家签收。
买家往往是在收到快递短信或者电话,才知道宝贝已经到了收货地址。这里有个小技巧,主动短信提醒顾客,宝贝正在配送中。
再添加上评价有礼(记得加上跳转链接)或者店内新品活动,不仅能够大大提升有效评价,还能再度引流回到店铺。
3、超出预期的小惊喜。
商家往往会将赠品写在详情页上的,以此增加宝贝吸引力。惊喜说出来后,能带来的喜悦感会打个折扣,收到时,并不感觉意外了。
所以有条件的话,随包裹送出没有提及到的小赠品。这个赠品不要求多大价值,成本价不用很高。据调查,如果有赠送小惊喜的好评度不会太低。
4、包裹内附真诚的感谢信或者精美的卡片。
包裹送到顾客的手上,或多或少会有一些破损,或者打开后顾客对宝贝不是很满意,那么可以在寄送产品的时候,给买家顺便寄一封感谢信。
用真诚的表述,或者采用煽情的文字表达感谢(让顾客感到真诚和努力),也阐述店铺成立的故事(增加店铺可信度和顾客参与感)等等内容。
虽然说只是一些小细节,可是对于客户来说,好感度多多少少会有效果。但是也要注意,商品的质量不能太差。如果太差,什么也拯救不了。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
1.取消订单:如果买家在下单后立即取消订单,系统可能会自动批准并取消订单,并退还款项给买家。 2.重复下单:如果买家意外重复下单了同一件商品,系统可能会自动识别这种情况,并自动批准其中的一个订单,并对多余的订单进行退款。 3.无货情况:如果商家无法提供购买的商品或库存不足,系统可能会自动取消订单,并对买家进行退款。
淘宝卖家虚假发货有处罚的。 淘宝卖家虚假发货的,属于违法行为,工商管理部门可以对其处以行政处罚;若其情节严重,构成犯罪的,应当由公安机关对其进行立案追诉。消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
淘宝钻石等级的作用是信用评价、交易保障、具有优惠和特权。 1.信用评价:钻石等级是卖家的信用评价标志,等级越高通常代表卖家的交易记录和评价越好,买家可以更有信心地选择与高等级卖家进行交易。 2.交易保障:淘宝钻石等级也代表了卖家的交易保障程度。 3.优惠和特权:在淘宝上,一些特权和优惠活动可能会与卖家的钻石等级相关。
淘宝春节不打烊活动通常会在春节前夕开始。 淘宝春节不打烊活动通常会在春节前夕开始,以满足用户在节日期间的购物需求。具体来说,一般会在农历腊月二十八或二十九开始,持续到正月初六或初七。这样的安排旨在让用户在春节期间享受到便捷的购物体验,无论是购买年货、选购新衣、准备过年的物品还是享受特惠优惠,都能在淘宝上一站式搞定。
淘宝定制加工属于个性定制/设计服务/DIY“类目。 定制还有以下类目: 1.个性定制/设计服务/DIY>>设计服务>>设计素材/源文件。 2.个性定制/设计服务/DIY>>设计服务>>平面设计>>平面广告设计。 3.个性定制/设计服务/DIY>>设计服务>>其它设计服务。
快递运费险是一种运费保险。 分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别,交易成功后运费险将自动失效,运费险一般在6元至25元之间,根据距离,商品重量计算。
合作的关系。 天天特卖工厂是淘宝平台的一个特卖频道,与淘宝有密切关系。天天特卖工厂是淘宝推出的一个特卖频道,旨在为用户提供品牌特卖商品。该频道和淘宝平台是合作关系,淘宝作为一个电商平台,提供了天天特卖工厂的销售通道和技术支持,帮助用户购买和享受特卖商品的优惠。在淘宝平台上,用户可以通过搜索或者浏览特卖频道进入天天特卖工厂,浏览和购买特卖商品。
天猫退店以后是企业店。 天猫退店冷静期结束之前,大家退店反悔了还可以撤销申请,而退店流程完成后您的天猫店铺会直接关闭,不会变成淘宝的店铺,但是你可以用这个天猫所属的公司去申请一个企业店铺。
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