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一、有哪些天猫运营技巧值得我们学习呢?
1、店铺定位方面
不管做什么事情,定位都是非常重要的,运营天猫亦如此,这对后期的运营起着非常关键的作用。市场定位不清晰,相当于不知道自己的潜在客户群是谁,不知道自己的竞争对手是谁。
定位准确,才能对店铺的发展进行精准的规划,才能让店铺多维度发展。现在市场上消费者这么多,即使定位的目标人群有一百万人,那这一百万人也能给店铺带来很大的流量和利润。
2、店铺推广方面
流量是支持店铺生存下去的一个基石,没有流量,产品再好也无济于事。现在,推广的渠道有很多,天猫的话首推直通车,毕竟是阿里自己的产品,通过阿里云的算法,也能让店铺流量获取更精准,提高转化率。
在决定做付费推广前,最好对推广计划做详细的分解,才能让推广费的作用发挥到极致!
随着抖音、快手等短视频平台的火爆,直播卖货也成为很好的推广渠道,在这些流量平台做好内容营销,也能让天猫店铺流量得到很大的提升。
3、客户服务方面
客服是第一个和客户接触的人,所以能不能把客户留下来,他们起着至关重要的作用。
试想一下,如果您在两家店各看中一件物品,询问两家客服,一家是自动回复,一家是人工回复,您会选哪家?机械化、程序化地回答,只会让客户觉得不专业,转头就奔向别的店铺。
所以,客服最好是人工回复,还需要客服具备足够的专业知识以及良好的服务态度。
此外,天猫对店铺售后服务同样重视,店铺总评分对天猫年终考核的影响也是非常大的,商家必须重视。
二、购买天猫店铺后发布产品应该注意哪些事?
1、如果产品放在错误的类别中,产品是不会被推荐的,在发布产品的主要类别时切忌做出错误选择,如果被举报可能还要面临扣分。
2、产品的价格要合理,要跟市场行情价格沾边,如果产品定价与市场价相差甚远,这样的行为被天猫管理人员发现的话,处罚是非常严厉的。
甚至严重的如果天猫断定您有主观恶意,甚至可能会被封店。
3、一件产品切忌发布多次,这样行为叫做铺货行为,也是违规的。有很多卖家会错误的以为,同一件产品发布越多曝光越高,其实不然天猫平台是不会允许这样的铺货行为的。
4、产品的信息描述全都一样,或是多个产品信息描述一样,产品类目不符,价格的信息也不对应市场价,这种情况在天猫也属于违规行为。
发布的产品标题、图片、价格、描述的信息不一致的话,被天猫管理员发现也会有处罚的,处罚程度视情节是否严重。
5、发布广告类型的商品也是违规行为,这广告类商品主要是指商家将某个商品的价格设的极低,在详情页里面却放了其他商品的链接。
诱导消费者娶链接下单,这类的操作都是非常严重的违规行为,买了天猫店的各位不要尝试这样营销。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
每过两三个月就有一次,但一年只有三次。 新势力周的举办时间分为三个时间段,春季新势力周,还有夏新势力周,最后是秋冬新势力周,也就是秋冬装上新,因为11月份还有双11这类重量级活动,所以秋冬新势力周就放在一起了。
手机淘宝首页没有领红包可能有以下几个原因:活动未开启、地区限制、账号问题。 1.活动未开启:红包活动可能只在特定时间段内开放,所以如果你在非活动期间打开淘宝,可能无法看到领红包的按钮或相关活动信息。 2.地区限制:有些红包活动可能只针对特定地区开放,如果你不在活动范围内,可能无法看到领红包的按钮或相关活动信息。 3.账号问题:如果你的淘宝账号存在异常或被限制的情况,可能会导致无法领取红包。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
3-5天审核通过生效。 1、一般针对于降权,是会有一个自然年的处罚,并且不是很容易采取其他措施恢复。 2、因为售假的扣分,情节不严重的话,淘宝平台会给一个责令整改的日期。 3、售假情节严重,扣除了48分的可能面临闭店的后果,如果是这样的话,基本上没有挽回的余地了。
换货只能享受一次运费险。 运费险只能用一次,一个物流单号只能申请一次理赔。在使用运费险时需要卖家同意退款申请后才可以申请,并需要填写正确的退货物流单号,若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得运费险理赔。
一、入驻天猫的服装类商家必须纳税人资质文件齐全。 二、服装类商家的公司在工商局注册的资金需要达到50万元以上。 三、入驻天猫前商家必须准备好注册商标书,服装类商家的公司注册商标需要在30类别上。
淘宝钻石展位不但形式灵活、准确定位,而且为卖家提供近200多个淘宝网内最优质展位。还可以帮助客户把广告投向站外,涵盖大型门户、垂直媒体、视频站、搜索引擎、中小媒体等各类媒体展位。卖家可以根据不同的人群以及他们的关注点进行定向展现。
抖店指的是精选联盟是抖音平台上撮合商品和达人的CPS平台。 符合平台要求的入驻商家,可以把商品设置佣金添加到精选联盟商品库,供达人选品推广。能让商品获得曝光,有助于提升店铺销量。达人可以在精选联盟选择你的商品添加到自己的橱窗,通过短视频或者直播推广帮你卖货。
天猫总销量是累计30天的销量。 出售中的宝贝中的总销量是累计30天的销量,与搜索页面展示销量累计方式和计算周期不同,剔除退款。因数据统计范围较长,所以新增量数据请关注72小时,同时每5笔才会更新数据。
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