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一、有哪些天猫运营技巧值得我们学习呢?
1、店铺定位方面
不管做什么事情,定位都是非常重要的,运营天猫亦如此,这对后期的运营起着非常关键的作用。市场定位不清晰,相当于不知道自己的潜在客户群是谁,不知道自己的竞争对手是谁。
定位准确,才能对店铺的发展进行精准的规划,才能让店铺多维度发展。现在市场上消费者这么多,即使定位的目标人群有一百万人,那这一百万人也能给店铺带来很大的流量和利润。
2、店铺推广方面
流量是支持店铺生存下去的一个基石,没有流量,产品再好也无济于事。现在,推广的渠道有很多,天猫的话首推直通车,毕竟是阿里自己的产品,通过阿里云的算法,也能让店铺流量获取更精准,提高转化率。
在决定做付费推广前,最好对推广计划做详细的分解,才能让推广费的作用发挥到极致!
随着抖音、快手等短视频平台的火爆,直播卖货也成为很好的推广渠道,在这些流量平台做好内容营销,也能让天猫店铺流量得到很大的提升。
3、客户服务方面
客服是第一个和客户接触的人,所以能不能把客户留下来,他们起着至关重要的作用。
试想一下,如果您在两家店各看中一件物品,询问两家客服,一家是自动回复,一家是人工回复,您会选哪家?机械化、程序化地回答,只会让客户觉得不专业,转头就奔向别的店铺。
所以,客服最好是人工回复,还需要客服具备足够的专业知识以及良好的服务态度。
此外,天猫对店铺售后服务同样重视,店铺总评分对天猫年终考核的影响也是非常大的,商家必须重视。
二、购买天猫店铺后发布产品应该注意哪些事?
1、如果产品放在错误的类别中,产品是不会被推荐的,在发布产品的主要类别时切忌做出错误选择,如果被举报可能还要面临扣分。
2、产品的价格要合理,要跟市场行情价格沾边,如果产品定价与市场价相差甚远,这样的行为被天猫管理人员发现的话,处罚是非常严厉的。
甚至严重的如果天猫断定您有主观恶意,甚至可能会被封店。
3、一件产品切忌发布多次,这样行为叫做铺货行为,也是违规的。有很多卖家会错误的以为,同一件产品发布越多曝光越高,其实不然天猫平台是不会允许这样的铺货行为的。
4、产品的信息描述全都一样,或是多个产品信息描述一样,产品类目不符,价格的信息也不对应市场价,这种情况在天猫也属于违规行为。
发布的产品标题、图片、价格、描述的信息不一致的话,被天猫管理员发现也会有处罚的,处罚程度视情节是否严重。
5、发布广告类型的商品也是违规行为,这广告类商品主要是指商家将某个商品的价格设的极低,在详情页里面却放了其他商品的链接。
诱导消费者娶链接下单,这类的操作都是非常严重的违规行为,买了天猫店的各位不要尝试这样营销。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
直通车会返钱给你,是因为你达到了直通车返现的数额。 淘宝直通车有返现回馈客户的活动,每年都会有,按照你直通车消费总额的百分比返现的,达到一定的金额直通车会有奖励,具体的金额和相关规则可以在淘宝官方查看,也可以打电话给淘宝客服。
淘金币不能赠送给朋友。 淘宝淘金币不可以赠送给别人或转账户,也不可以提现,淘金币可以参加金币频道更多活动。购物获得的淘金币需要在淘金币频道进行领取,因金币存放个数有限(上限基于淘气值不同而不同),需要及时领取。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
淘宝手机开店和电脑是同步的。 手机和电脑只是两个中断设备不同而已,都是在掏宝注册有数据库的信息,自然是可以使用的。淘宝开店手机版和pc版的账号是通用的,同一个账号密码可以登录手机也可以登录手机也可以登录电脑都是没有任何问题的。
补单降权30天恢复。 降权恢复时间比较长,如若被降权的话,那么对店铺的是有一定影响的。 如果整个店铺中被识别作弊商品过多的话,那么基本上所有的商品都会被降权。 淘宝店铺被降权的商品会在降权期到后24小时之后恢复商品的排名。
满一个月就可以做单。 一般商家有不同的要求,啥要求都有,比如有的商家不限制淘宝号等级,白号就可以刷,而有的卖家就一定要求号要满月,而有的卖家要求号是达到1、2心,而严格点的要求号的等级是钻石以上。但是要求越高成本越高,没有商家不控制成本的,所以一般满一个月号就行。
下单转化率的意思是指在一个统计周期内,完成转化行为的次数占推广信息总点击次数的比率。 这个比率越大,说明网店的生意越红火,所赚的利润也会十分可观。 用产生购买行为的总人数/所有来到网店的访客数x100%。 通过这个计算公式得出来的数值,就是店铺的下单转化率。
京东Plus会员可以免费包邮、限时免费加速、独享购物节。京东经典卡可以快递无限次数包邮、优惠券折扣、生日礼品。 (1)免费包邮:可享受免邮费服务,不限配送地区和物流公司,购买物品无重量限制,可谓非常划算。 (2)限时免费加速:京东Plus会员可以享受限时免费加速服务,提高物流速度。 (3)独享购物节:京东Plus会员可以在京东主办的各种购物节迅速下单,大幅上升优先级,购物体验更为便捷。
因为淘客佣金领取机制,淘客和淘客工具默认会提取高佣金链接,所以导致低佣金链接从客观上失效。 所以淘宝淘客推广都想独家,目的就是减少交叉,提高自己的渠道数据,避免恶性竞争。 淘宝卖家可以在1.5%-50%之间根据各自允许的情况酌情设定佣金比率。
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