作为淘宝客服需要学会哪些必备技能

礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点，礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实，只有满足这四点，才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明，为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易，底单证明是必不可少的申诉凭证。

淘宝新店可以参加免费试用、淘金币、营销工具的活动。 1、新店建议参加免费试用的活动 免费试用的活动门槛很低，基本上所有的商品都可以参与。 2、淘金币的活动 淘金币活动对店铺级别有一定的要求，同时活动产出的转化率还是可观的，建议店家多多参与。 3、营销工具的活动。 例如限时抢购、促销打折等活动。

淘宝协商退款后不可以确认收货。 淘宝宝订单处于退款的状态，消费者是可以正常收货的。但是一旦用户确认收货了，平台就会默认用户认可了商品，会自动取消退款的协议，这样货款就会打到商家的账户了。

如今随着电商行业高速发展，礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本，作为电商老运营，在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜，能帮助我们节省哪些成本？

如果同一台电脑开两个卖一样东西的店被淘宝查到了，淘宝就会关闭信用较低的店铺，处罚信用较高的店铺，轻重则看淘宝。所以一根网线还是不可以开两家店铺，大家先经营用心经营好一家店铺，不建议同时开设两家店铺。毕竟淘宝平台对于这方面的要求还是很严格的。

淘宝新主播一天要播三个小时以上才能起来。 按照常规直播规定，建议最低是不要少于三个小时，因为对于直播带货来说，低于三个小时基本上等于没有直播。尤其是浮现在基于实时热度计算，时间太短根本没有流量。

淘宝综合服务能力包括交易额度。 淘宝金牌卖家考核标准对于交易额的考核尤为重视。淘宝金牌卖家的交易额主要考核15天的交易额，并且根据主营类目的不同，成交额度的标准也不同。

京东自营是指京东官方直营店铺，由京东自主运营，销售真正意义上的京东官网正品商品。 而京喜小店（原名小京东）则是京喜平台下的店铺，由第三方供应商经营，这些供应商在京喜平台上开展电商业务，提供各种商品和服务，所有商品由第三方供应商承担售后服务。从消费者的角度来看，京东自营和京喜小店的主要区别在于购买的商品的所属方不同，京东自营由京东官方直接管理和销售，消费者购买的商品更有保障和诚信度。

淘宝快递车辆位置一般是实时更新的。 但具体是否实时取决于快递公司的系统和技术设备，以及当时网络和GPS信号的稳定情况。通常情况下，快递公司会使用GPS技术对快递车辆进行实时定位，并将这些信息通过系统展示给用户。但是由于各种因素的干扰，可能存在一定的延迟或不准确性。因此，如果需要准确的快递车辆位置信息，建议联系快递公司客服获取最新的更新。

买家在收到货后申请退款还能评价。 如果用户在没有收到商品的情况下，申请退款，那么是无法给出自己的评价的。如果用户收到了商品，协商一致后进行仅退款的操作，那么还是可以给出售后评价的。买家申请退货退款成功后再给差评，这个评价不会因为退款成功而消失，给卖家带来双重打击。