作为淘宝客服需要学会哪些必备技能

礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点，礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实，只有满足这四点，才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明，为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易，底单证明是必不可少的申诉凭证。

淘宝买家5钻级别算是比较高的。 淘宝买家的信誉等级分为红心、蓝钻、黄冠3档，每档各5个等级，共计15个信誉等级。5钻在蓝钻级别中属于最高的，代表买家在淘宝平台上的信誉积分一般在1001~2000分之间。拥有5钻级别的买家在淘宝平台上的购物经验丰富，有良好的购物习惯和信誉记录，因此也更容易获得卖家的信任。

淘宝访客模式是指在未登录淘宝网的状态下浏览淘宝网页，一般指非淘宝会员。 1、老买家：统计时间内支付多次（1次），或前365天有过支付且统计时间内再次支付的买家去重人数；可能会存在以前有下单未支付而统计时间段内来支付的买家。 2、老访客：本次访问前6天内曾经来访过店铺，记为老访客，否则为新访客。

如今随着电商行业高速发展，礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本，作为电商老运营，在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜，能帮助我们节省哪些成本？

拼多多的运费补贴是由拼多多平台出资的。 拼多多在营销方面非常有创新性，为了吸引更多的消费者购买商品，为商家提供更好的销售平台，拼多多经常会推出各种各样的促销活动和补贴政策。其中，运费补贴是一种常见的政策，可以吸引更多消费者通过拼多多下单购买商品，促进销售增长。拼多多的运费补贴政策通常是由平台自己出资，也可能涉及到商家的合作或协助，例如设置满减或包邮条件，以降低消费者的负担并提高购买意愿。

目前参加天猫双十二活动的商家必须是双十一正式活动商家（不包括欢乐总动员商家），且满足天猫营销活动基准规则才有机会参加。 如您不可报名，可详细在报名页面查看不可报名原因。 双十二数据冻结时间为11月10日，所以售后服务数据、DSR评分、销量等数据都是看11月10日前的。

淘宝转化率突然降低是因为网站技术问题、商品品质问题、竞争对手活动、营销策略调整、用户体验问题。 1.网站技术问题：转化率的突然降低可能是由于网站技术问题引起的。 2.商品品质问题：如果商品的品质出现问题。 3.竞争对手活动：如果竞争对手推出了更具吸引力的促销活动、价格更低或提供更好的服务，消费者可能会转向竞争对手的平台进行购买，导致转化率下降。

淘宝朝阳产品是淘宝动销率高的产品。 因为在淘宝出售产品，更多的不是根据单纯的客户喜好而来的。而是根据产品的整体动销率而来的，淘宝本身的判定是以数据为前提的，通过数据筛选出关键词，再通过关键词抓取产品。因此淘宝的动销率数据是我们不可忽视的重要指标之一。

补直通车点击率好处是有助于推广宝贝测试、可以降低卖家的推广成本、对宝贝进行定位。 1、有助于对推广中的宝贝进行测试：点击率高也说明了该宝贝在市场上受欢迎的程度。 2、降低卖家的推广成本：用较低的出价获得较为靠前的展位，能带来更多的流量。 3、对宝贝进行定位：引进的流量更为精准，有助于提升宝贝的转化。

采购基准价是用来计算采购价的折扣前价格，采购价=默认的采购基准价*产品线的折扣比例。 零售基准价：是用来控制零售价的，零售价区间可以按照这个基准价进行调整，零售基准价导入店铺后默认为一口价。