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为了更好的帮助卖家成长,同时向消费者提供更好的服务体验及品质保障,天天特卖对于商家在服务体验上做以下升级要求;
包括【24小时&48小时发货】【15天价保】【急速退款】【旺旺响应】等要求。
一、天天特卖物流发货要求
1.发货要求:
1)48小时发货:
参加天天特卖活动除限时秒杀的商家(含天猫、淘宝网、天猫国际)其它活动要求48小时揽收及时率须≥90%,且活动订单需要在付款后48小时内发货。
否则平台将依据《天猫物流时效管理规范》、《天猫国际服务条款规则TmallGlobalServiceTerms》“延迟发货”条款、《淘宝网市场管理与违规处理规范》“违背发货时间”相关条款等相关规则处理。
2)24小时发货:参加天天特卖【限时秒杀】活动的商家(含天猫、淘宝网、天猫国际)24小时揽收及时率须≥80%,且活动订单需要在付款后24小时内发货。
否则平台将依据《天猫物流时效管理规范》、《天猫国际服务条款规则TmallGlobalServiceTerms》“延迟发货”条款、《淘宝网市场管理与违规处理规范》“违背发货时间”相关条款等相关规则处理。
3)淘宝网疫情影响地区发货时间要求调整公告:
2.未及时发货影响点:
参加天天特卖限时秒杀活动要求24小时揽收及时率须≥80%其它活动均要求48小时揽收及时率须≥90%】如不符合要求,将无法进行报名!
3.商家哪里查询发货指标是否满足要求:
生意参谋后台可查看天猫和淘宝48小时揽收及时率。
二、15天价保服务
1.【背景】:为了给消费者提供更好的服务体验,同时帮助商家减少由于价格问题导致的退货损耗,天天特卖推出15天价保服务;
2.【价保服务定义】报名天天特卖的商家(含天猫、淘宝网、天猫国际)须为消费者提供价保服务。
即消费者在天天特卖购买支持价保服务的商品,在下单后15天内,若同一商家的同一商品出现降价的情形(不含红包、运费),消费者可申请差价补退。
3.【用户申请路径】
(1)淘宝商家
三、商家旺旺响应要求
背景:考虑下半年大促季,商家订单会增长,人力有可能无法支持,用户对于急速响应有强诉求,为了解放商家的人力,特此推荐在千牛平台设置自动回复,避免用户进行投诉;
四、商家退款要求:
1、【未发货退款要求】为全面提升频道消费者的退款体验,报名天天特卖活动的商品,若存在延迟发货情况。
且交易状态为“买家已付款,等待卖家发货”情形的,针对交易诚信记录良好买家申请的退款,平台将默认达成退款申请,按退款申请的金额直接退款给买家处理。
不适用平台直接退款的订单类型:单笔订单退款金额超出200元的订单。
操作系统:iOS 15.1
品牌型号:iPhone 13
软件版本:淘宝 10.7.0
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
拼多多百万爆款活动要求是商品没有报名限时免单、商品的每个sku库存充足、报名图片不可以有牛皮癣。 (1)商品没有报名限时免单、补贴秒杀、万人团秒杀、限时秒杀入口、百亿补贴、多件优惠。 (2)商品的每个sku库存充足,没有部分sku缺货,库存不足。 (3)报名图片不可以有牛皮癣。
流量效果:无线直通车可以帮助商家在淘宝上获得更多的曝光和点击量,进而增加店铺的流量。通过设置关键词、调整出价等方式,可以精准地定位目标受众,增加转化率和销售额。 使用方法:无线直通车提供了多种广告形式,如搜索推广、类目推广、品牌活动等,商家可以根据自己的需求选择合适的广告形式。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
淘宝一个单号可以发几个订单没有数量上的限制。 只要是同一家的都可以,这样可以省好多运费。有的时候在一个厂家看到很多不错的商品,同时下单,厂家就会发一个快递包裹,查询的时候只要货品都收到了就可以确认收货了。我经常是这种情况,以为还有没到的,下单以后多关注物流信息,到货了及时去取,避免丢失。
如果是店铺自己推出的促销活动,修改是比较简单的,只要进入到淘宝卖家中心,点开营销中心下面的“促销管理”。进入到促销管理页面,点击“优惠活动”,再选择“热门工具”,对目标活动进行调整就行了。如果是官方举办的淘宝活动,就不能随意更改了,这时候只能联系淘宝平台客服,说明一下具体的原因,让客服介入处理才行。
拼多多资金限制一般不能自动解除限制。 虚假发货:全部虚假发货订单处理完毕且限制提现期满后次日,账户余额解冻。欺诈发货:全部欺诈发货订单处理完毕且限制提现期满后次日账户余额解冻。延迟发货:全部延迟发货订单完成真实发货或退款成功,账户余额解冻。缺货退款:完成消费赔付且相关订单正常发货或退款成功余额解冻。
京东自营是京东B2C网络销售模式。 也就是business to consumer,商家直接到买家的模式,京东采购售后京东开具发票。如果商品“服务”写的是京东发货并提供售后服务说明就是自营的;厂商直送类商家也属于京东自营。
直通车趋势明星指的是淘宝直通车新上线的一种玩法,它很好的帮助卖家们优化货品,同时也可以完善其流量趋势,如果还能更好的帮忙卖家丰富消费者的画像,找到精准客户。直通车趋势明星是以消费者感兴趣的流行趋势元素为切入点,挖掘关键词,并打造为全网趋势主题榜。
淘宝双11玩法有超级红包、愿望清单、购物津贴、跨店满减。 1、超级红包:淘宝双11的超级红包,最大金额有1111,会比平时的红包更多,更大。 2、愿望清单:愿望清单一般会在10月21日开启,可以从购物车里添加商品到清单里。 3、购物津贴:购物津贴门槛是每满400元减50元,购物津贴折扣是上不封顶。
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