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淘宝新灯塔综合服务能力分是综合评估店铺咨询、物流、商品、售后和纠纷全链路的服务承接能力,通过数据监控和能力提升,给消费者更好的购物体验。
作为服务能力的官方评估标准,成为金牌卖家打标考核的一个评估项。
计算分数的方法
综合服务能力分=各单项得分*各单项权重的总和
1)各单项得分:根据商家某基础单项指标的在所处的主营类目中的排名综合计算得出。
在任一单项指标上,卖家的体验得分都是5档(5/优秀,4/良好,3/一般,2/较差,0/很差),5分代表同类目中商家在该项服务上为优秀。
排名好于行业绝大多数商家,0分代表同行业水平中体验很差,排名远低于行业水平,请您以看板上的得分展示为准。
例如:店铺‘A’的揽收及时率为99.8%,系统根据当前行业的情况进行综合排名并给出得分,店铺A物流体验项在行业中排top1,系统给分商品评价得分为5分。
2)单项权重:根据各行业策略要求,不同时期对不同类目的权重也会有相应的要求和调整。
举例:店铺甲属于某类目,单项维度得分权重如下:商品体验4分、权重A%;
物流体验3分、权重B%;售后体验2分、权重C%;纠纷投诉5分、权重D%;咨询体验4分。
权重E%;则店铺A的“基础服务考核分“=物流体验(3*A%)+商品体验(4*B%)+售后体验(2*C%)+纠纷投诉(5*D%)+咨询体验(4*E%)=X分。
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软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
拼多多旗舰店的东西靠谱。 拼多多旗舰店就类似于淘宝里面的天猫旗舰店一样,拼多多旗舰店比其他的普通店铺要要高级一些。因为成为拼多多旗舰店的要求会高一些。是因为拼多多旗舰店的要求高,所以拼多多旗舰店还是比较靠谱的。
公益机构官方淘宝网店是在民政部门注册、以公益为业务范围且年检合格的基金会、社会团体、民办非企业单位,以及具备大陆合法身份的境外公益机构(含港澳台及联合国机构)分支,以机构证件在淘宝上认证注册的店铺。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
淘宝不上新品对店铺影响大。 淘宝店开了但是没有上传新宝贝不会被封店,但连续5周宝贝数量为0店铺会被释放。淘宝没有规则要求必须上新,其次做淘宝每一步都要有目的性,别人上新,尤其是服装类目是为了获取流量,如果不上新,可能会导致的客户流失也拉不来新的流量。
1、基础收费模式:在所有商品正式参团时,基础发热费用将划扣至聚划算帐户并不予退回。 2、特殊收费模式:固定费用收费的模式,也就是商家应在获得审核通过后提前止付一笔固定技术服务费。
在天猫优选直营中。 1.打开手机淘宝APP首页,点击页面顶部的搜索框。 2.在输入框输入“天猫优选”,然后点击右侧的【搜索】。 3.点击“天猫优选直营”右侧的【进入】,即可进入天猫优选。
淘宝直播浮现权有用。 因为淘宝致力于把好的推向给消费者以及给他更多的流量和曝光率。所以说拥有淘宝直播浮现权的主播,他的排名越高,那么它的流量入口就越大一些。所以从拥有淘宝直播权限的商家来看。直播浮现权是有用的。
淘宝违背承诺对店铺的影响是很大的。 淘宝违背承诺对店铺有影响的。对于淘宝卖家不履行承诺被投诉了的,可能会被扣除保证金或是导致店铺扣分,如果卖家没有在承诺的时间内发货或者是临时加价等,需要向买家支付这个商品实际成交金额的10%作为违约金。违约金的金额最高不超过100元,最低是不少于5元,并且卖家还会被扣4分。所以不履行承诺/违背承诺对店铺的影响是非常的大的,扣分多了之后店铺的排名就会严重下降的。
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